Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Вторичные источники информации в маркетинге

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис
Все предметы / Маркетинг / Вторичные источники информации в маркетинге
Вторичные источники информации в маркетинге

Вторичные данные как источник информации в маркетинге

Информация в маркетинге служит основой для принятия обоснованных маркетинговых решений. Все ее множество принято делить на первичную и вторичную. На соответствующие группы делятся и сами источники получения маркетинговой информации.

Определение 1

Под вторичной информацией в маркетинге принято понимать данные, которые уже были собраны и обработаны кем-либо ранее для целей, которые отличны от решаемой (исследуемой) маркетинговой проблемой. Иначе говоря, вторичная маркетинговая информация не является результатом специально проводимых маркетинговых исследований.

Источники и методы получения вторичной маркетинговой информации называются кабинетными исследованиями, под которыми принято понимать сбор, обработку и анализ вторичных данных, содержащихся в различных источниках, которые были ранее подготовлены для других целей.

Помощь со студенческой работой на тему
Вторичные источники информации в маркетинге

Вторичны источники информации в маркетинге могут содержать в себе различные данные, например, такие как:

  • анализ рынка и ситуации, на нем складывающейся;
  • статистическую информацию о производстве и потреблении определенного продукта в прошлом, а также о его потребителях;
  • информацию о потенциальных потребителях и конкурентах;
  • анализ затрат на производство продукции и рыночных на изделия подобного типа;
  • общеэкономическую информацию об уровне занятости, средней заработной плате, инфляции, темпах роста населения и различных отраслей и т.п.

Кабинетные исследования как вторичные источники информации в маркетинге имеют своим преимущества и недостатки. Главным аргументом в пользу привлечения вторичных источников получения маркетинговой информации выступает тот факт, что сбор данных в этом случае занимает гораздо меньше времени и сил, и стоит при этом намного дешевле.

К основным преимуществам использования вторичных источников маркетинговой информации относятся:

  • высокая скорость и низкая стоимость сбора информации;
  • возможность отслеживания рыночных тенденций;
  • возможность работы с информацией, которую фирма не способна получить самостоятельно;
  • возможность сопоставления данных из нескольких источников и, соответственно, выявления нескольких подходов к решению проблем.

В то же время основными недостатками использования результатов кабинетных исследований считаются неполнота получаемой информации, возможная не состыковка имеющихся данных и их противоречивость.

Вторичные источники информации в маркетинге поддаются определенной классификации по различным основаниям. Чаще всего их принято делить на следующие группы: официальные и неофициальные; внешние и внутренние. Рассмотрим их более подробно.

Официальные и неофициальные вторичные источники маркетинговой информации

В зависимости от характера используемых источников сбора вторичной маркетинговой информации и степени их достоверности все их множество разделяют на официальные и неофициальные.

Неофициальные вторичные источники маркетинговой информации могут быть представлены различными книгами, монографиями, периодическими изданиями и иными непериодическими публикациями.

К официальным вторичным источникам маркетинговой информации относятся различные статистические и аналитические материалы по различным вопросам, таким, например, как гарантии правительства, льготы в налогообложении, предоставление кредитов и пр. В данную группу также входят финансовые отчеты и нормативно-правовые документы.

Выбор в пользу использования тех или иных видов вторичных источников маркетинговой информации определяется целями и задачами приводимого исследования. Как правило, официальные источники отличаются большей степенью достоверности, нежели неофициальные, однако их информационное содержание в меньшей степени подходит для решения конкретных маркетинговых проблем. В связи с этим на практике для сбора вторичной маркетинговой информации чаще всего одновременно используются как официальные, так и неофициальные источники.

Внешние и внутренние вторичные источники маркетинговой информации

Вторичные источники маркетинговой информации по месту своего возникновения подразделяются на два типа – внешние и внутренние (рисунок 1).

Внешние и внутренние источники вторичной информации в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Рисунок 1. Внешние и внутренние источники вторичной информации в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Внешние источники вторичной маркетинговой информации формируются за пределами фирмы. Они могут быть представлены различными статистическими отчетами, результатами рыночных исследований, проводимых крупными маркетинговыми агентствами, информационными материалами отраслевых союзов и т.п.

Внутренние источники вторичной маркетинговой информации формируются внутри организации силами ее сотрудников. Они могут быть представлены финансовой, бухгалтерской и иной внутренней отчетностью, выступлениями и резолюциями руководства и т.д.

Внутренние и внешние источники вторичной маркетинговой информации имеют свои преимущества и недостатки. Так, например, в пользу использования внутренних вторичных источников говорят высокая степень достоверности данных, их доступность и релевантность, а также экономичность сбора данных. В то же время их недостатками могут выступать:

  • чрезмерная информационная перегруженность;
  • возможность дублирования данных;
  • наличие коммуникационных барьеров, создающее препятствия для обмена информацией внутри фирмы и др.

Кроме того, формы сбора внутренней вторичной информации далеко не всегда учитывают потребности маркетинговых служб.

Что касается внешних источников сбора вторичной маркетинговой информации, то основными преимуществами их использования принято высокое качество и достоверность данных, а также постоянство их обновления. Кроме того, стоимость получения подобной информации в разы ниже стоимости проведения собственного маркетингового исследования. В то же время возможности их использования ограничены в виду того, что информаций формируется из иных целей, не связанных с целями конкретного маркетингового исследования или решения конкретной маркетинговой проблемы.