Социальный и политический маркетинг

Понятие, цели и роль социального маркетинга

Социальный маркетинг – это один из этапов развития маркетинга, который возник как инструмент решения различных проблем общества.

В настоящее время бизнес все чаще участвует в решении общественных и социальных проблем. Это напрямую влияет на имидж компании, укрепление ее позиций на рынке. Предприниматели интересуются проблемами общества и стремятся создать товар, который максимально удовлетворит его потребности.

Также социальный маркетинг – это одна из форм деятельности некоммерческих учреждений в области здравоохранения, образования, политики.

Сферы использования социального маркетинга:

• образование;
• здравоохранение;
• политика;
• оборона и безопасность;
• наука;
• религия;
• спорт;
• искусство и культура;
• государственное управление;
• благотворительность и др.

Необходимость в применении социального маркетинга связана с развитием сферы, которая будет привлекать ресурсы для продвижения социально-общественных проектов, использовать недежные средства платежей (оказание помощи в виде консультации, продуктов, предметов одежды и др.)

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• стремление общества изменить свои привычки;
• воздействие на общество для изменения их стереотипов и неправильных убеждений;
• достижение понимания каждым членом общества социальных процессов и явлений обычной жизни.

Для коммерческих организаций главные цели социального маркетинга состоят в том, чтобы создать привлекательный образ себя, своей продукции и бренда в глазах потребителей и общества, а также создать круг лояльных клиентов.

Виды социального маркетинга

Выделяют три вида социального маркетинга:

• фандрайзинг;
• спонсорство;
• благотворительность.

Источники привлечения ресурсов:

• волонтерстов;
• гранты;
• массовые акции;
• агитация;
• сбор пожертвований;
• субсидирование;
• членские взносы и др.

Различают следующие виды фандрайзинга:

1. внутренний;
2. внешний;
3. оперативный;
4. проектный;
5. финансовый;
6. маркетинговый;
7. научный.

Внутренний фандрайзинг – это поиск ресурсов и спонсоров персоналом компании. В случае с внешним фандрайзингом для этого нанимаются сторонние консультанты (фандрайзеры).

При оперативном фандрайзинге средства используются для текущей работы. Проектный фандрайзинг заключается в сборе средств для конкретного проекта.

Финансовый фандрайзинг – это процесс поиска и сбора средств для осуществления деятельности компании. Под маркетинговым фандрайзингом понимают сбор и оценку мнений специалистов на счет методологии организации маркетинга и маркетинговое консультирование.

Научный фандрайзинг – это научное проектирование, написание заявок на конкурсы, организаторами которых являются научные и благотворительные учреждения для привлечения ресурсов для выполнения НИОКР и других мероприятий.

Цель спонсорства заключается в достижении ожидаемого рекламного эффекта, т.к. вложения спонсора – это свое рода плата за продвижение компании и ее продукции.

Под благотворительностью понимается безвозмездное пожертвование частными лицами или предприятиями средств тем людям, которые в них нуждаются.

Это передача не только денежных средств, но и предметов для личного пользования: одежда, бытовая техника и другие ценности без возмещения. Объектом помощи выступают также и животные.

Сущность политического маркетинга

Впервые о политическом маркетинге заговорили в середине прошлого столетия, в 1952 году, когда на пост президента США избирался Д. Эйзенхауэр. Он обратился в рекламное агентство, чтобы они ему организовали предвыборную кампанию.

В этот период времени стало очевидным, что методы традиционного маркетинга применимы и в сфере политики.

Ключевыми целями политического маркетинга являются следующие:

• изменение моделей поведения конкретных социальных групп, которые могут быть опасны для всего остального сообщества (алкоголики, наркоманы, преступники и др.);
• внедрение положительных моделей поведения, традиций и ценностей в жизнь общества (помощь нуждающимся, забота о детях, пожилых людях, об окружающей среде и т.д.).

Политический маркетинг ориентирован на формирование и расширение спроса на специфическую продукцию. В качестве товара выступает программа или проект политика, который он обменивает на поддержку населения на выборах.

Политический маркетинг выполняет ряд функций:

1. формирование политического рынка;
2. поиск и продвижение компетентных политических деятелей;
3. повышение конкурентной борьбы политических партий;
4. поддержка в развитии и сохранении демократии.

Этапы политического маркетинга

Политический маркетинг – это технология проведения любой политической кампании, которая осуществляется в несколько стадий:

• изучение конъюнктуры рынка;
• формирование стратегии и тактики политического воздействия;
• продвижение товара (программы).

На первом этапе происходит исследование конъюнктуры политического рынка, а именно:

1. определение настроения и ожиданий граждан;
2. выявление характера и типов реакций на возможные действия по решению проблем.

На втором этапе ожидания населения преобразуются в конкретную программу, где определяются цели, методы и средства их достижения, прогнозируются возможные результаты, а также выявляются группы поддержки.

Третья стадия – это продвижения товара, а именно политической программы или курса, проекта реформ. Оно сопровождается пропагандой, которая формирует у общества положительный интерес к целям кампании.