Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Реклама и потребительское поведение

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Все предметы / Маркетинг / Потребительское поведение / Реклама и потребительское поведение

Сущность и виды рекламы

Определение 1

Реклама представляет собой особый вид маркетинговой деятельности. В общем смысле под ней принято понимать оплаченную, неличную коммуникацию, осуществляемую идентифицированными спонсорами, использующими средства массовой информации в целях каким-либо образом повлиять на аудиторию либо к чему-либо склонить ее.

Основополагающей целью рекламы считается привлечение внимания потенциальных потребителей к товару, услуге, торговой марке или самой фирме и формирование в их головах определенного образа (мнения) относительно продукта и/или фирмы, его создающей.

В современном мире существует множество различных видов и форм рекламного воздействия на потребителя. Различаются и подходы к их классификации. Согласно классическому подходу, предложенному Ф. Котрелом, рекламу следует разграничивать на пять основных видов (рисунок 1).

Виды рекламы по Ф. Котлеру. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Рисунок 1. Виды рекламы по Ф. Котлеру. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Реклама информативного толка ориентирована на то, чтобы донести потенциальным потребителям информацию о новом товаре либо новых способах применения уже существующего продукта, ознакомить с изменением в отпускных ценах и рассеять возможные опасения и сомнения потребителей.

Реклама увещевательного вида используется в тех случаях, когда перед фирмой встает задача сформировать избирательный спрос на продукцию и продать конкретный товар не откладывая.

Основной целью использования напоминающей рекламы считается напоминание рынку о том, что товар или услуга, производимые фирмой, могут понадобиться потребителю в ближайшее время. Как правило, подобная реклама содержит в себе информацию о месте продажи товара и времени, когда его лучше приобретать.

Сравнительная реклама предполагает сравнение двух или более узнаваемых марок товарной продукции, принадлежащих одному классу. Подобное сравнение может происходить как в явной, так и в неявной формах, быть вербальным и невербальным (визуальным).

Основной целью подкрепляющей рекламы выступает уверение нынешних потребителей в правильности совершенного ими потребительского выбора. Основным инструментом ее реализации выступает публикация восторженных отзывов покупателей относительно приобретенного ими товара.

Основы потребительского поведения в условиях рынка

Неотъемлемым элементом функционирования системы рыночных отношений выступают потребители, ведь именно они формируют спрос на продукцию и обеспечивают саму потребность в воспроизводственных процессах. Их поведение в условиях рынка формирует особую экономическую категорию, именуемую потребительским поведением.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования индивидуального спроса на товары и услуги. Иначе говоря, оно отражает модель принятия потребительских решений о покупке и потреблении определенной продукции или отказе от них. В основе его оценки лежит теория предельной полезности, согласно которой уровень удовлетворения от потребления каждой последующей единицы блага снижается. В реальности потребитель вынужден постоянно выбирать те или иные наборы благ, приносящие ему максимальную совокупную полезность.

Определяющее значение на формирование и развитие потребительского поведения оказываются такие факторы, как:

  • уровень потребительского дохода;
  • отпускные цены на продукцию;
  • предпочтения, вкусы и ожидания покупателей.

Помимо этого, потребительское поведение в условиях рынка изменяется под воздействием иных факторов. Всю их множественную совокупность принято условно делить на четыре группы:

  • психологические факторы;
  • личностные факторы;
  • культурные факторы;
  • социальные факторы.

Таким образом, на принятие потребительских решений существенное влияние оказывают мнения и веяния, царящие в обществе, мода, культура, семейные ценности и т.п.

Помимо прочего потребительское поведение поддается целенаправленному воздействию со стороны рыночных товаропроизводителей, которые посредством использования определенных маркетинговых инструментов стимулируют спрос на свою продукцию и подталкивают потребителей к принятию положительного решения о покупке товара или услуги. Одним из таких инструментов выступает реклама.

Влияние рекламы на потребительское поведение

Замечание 1

У всякой рекламы есть своя целевая аудитория, так или иначе состоящая из потенциальных потребителей. Именно они под воздействием рекламы должны принять соответствующее потребительское решение.

Потребительское решение может быть принято в трех возможных вариациях:

  • положительное решение о покупке товара (услуги);
  • отрицательное решение об отказе от приобретения продукции;
  • нейтральное решение о необходимости дальнейшего изучения рынка и поиска дополнительной информации о продукции и ее поставщиках.

Всякая реклама ориентирована на привлечение внимания потребителей к определенному товару или услуге с одной стороны, и на стимулирование потребителей к совершению покупки, то есть принятию положительного потребительского решения, с другой стороны. Для этого реклама нередко использует рычаги эмоционального давления на потребителя и стремится вызвать в нем положительные эмоции.

Реклама демонстрирует потребителям выгоду от приобретения товара, предоставляет возможность его дополнительного изучения и, в конечном счете, формирует в головах потребителей определенный образ экономического блага и фирмы, его производящей. Не менее важной задачей рекламы выступает формирование самой потребности в товаре, без которой потребительское поведение попросту не могло бы существовать. В некоторых случаях реклама напоминает потребителям о товаропроизводителе и его продукции.

В конце концов, реклама побуждает покупателей к приобретению данного товара у данной фирмы. Происходит это по следующей схеме: реклама посредством различных каналов коммуникации доходит до потребителя, формирует в нем потребности и стимулирует спрос на продукцию, после чего демонстрирует выгоды от приобретения того или иного товара (услуги) и сообщает, где и у кого именно ее лучше всего купить. В результате потребитель, будучи вдохновлен определенным продуктом или товарной маркой совершает реальную покупку.

Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис