Трудная ситуация как одна из разновидностей конфликтной ситуации
Трудная ситуация исходит из психологической сущности конфликта, так как возникает в процессе жизнедеятельности человека. Понятие трудной ситуации в психологическом плане определено в недостаточной степени, именно поэтому изучением данного вопроса занимается конфликтология.
Трудная ситуация представляет собой сложную субъективно-объективную реальность.
Существуют различные классификации трудных ситуаций, причем как в отечественной, так и в зарубежной конфликтологии. Так, отечественные ученые выделяют следующие виды трудных ситуаций:
- простые;
- кризисные;
- экстремальные;
- катастрофические;
- физически опасные;
- информационные.
При обобщении подходов зарубежных и отечественных ученых можно выделить следующие виды ситуаций:
- простые (кризисная ситуация в повседневной жизни) – субъект в данной ситуации действует повседневно, не прикладывая особых усилий;
- трудные (сложная или экстремальная ситуация) – поведение субъекта в силу внутренних и внешних обстоятельств выходит за рамки нормы.
Отличие трудной ситуации от простой заключается в анализе жизнедеятельности субъектов в каждом конкретном случае. Так, трудная ситуация в большей степени вызывает моральную и психологическую напряженность у человека, где личностные мотивы отходят на второй план, нередко человек стремится сохранить жизнь и здоровье. Степень опасности ситуации определяется сложившимися условиями, причинами ее возникновения.
Общие признаки трудной ситуации:
- имеется трудность, которую необходимо преодолеть (например, жизни и здоровью человека угрожает опасность, невозможно реализовать личностные цели);
- появляется состояние психологической напряженности, которая выступает в качестве реакции личности на возникшую проблему, возникает необходимость в ее преодолении;
- заметно изменяются привычки и параметры жизнедеятельности человека.
Выделяют также 2 типа трудных состояний среды:
- противостояние среды – противостояние ситуации деятельности;
- противостояние личности (человеку или группе) – противостояние ситуации взаимодействия.
Рисунок 1. Типы трудных ситуаций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Конфликт как тип трудной ситуации
Конфликт выступает в качестве трудной ситуации, так как у человека возникает необходимость разрешить проблему противоборства интересов с другим лицом или группой лиц. Умение разрешать конфликтные ситуации зависит от нескольких факторов:
- тип нервной системы человека;
- опыт человека, уровень его профессиональной квалификации;
- навыки и умения поведения в условиях сложившихся трудностей;
- познавательные компоненты личности.
Устойчивость лица к конфликтам предполагает его психологическую устойчивость, умение организовывать поведение в сложных условиях (например, в условиях боевых действий). Так, «National Geographic» еще в 2005 году изучал поведение людей в боевой обстановке. Было установлено, что в ходе боевых действий только 25% стреляют в сторону цели, из них 2% - прицельно. Остальные члены подразделения оружие по каким-либо причинам не используют. У подразделения есть около 90% шансов на выживание, если в составе подразделения имеется психопат, если нет – подразделение в большинстве случаев обречено.
Известны случаи, когда в период Второй мировой войны субъекты могли вести себя так, что целые дивизии сдавались в плен одному человеку. Если боевые действия непрерывно происходят в течение 60 дней, примерно у 98% людей случаются психические расстройства, а 2 оставшихся процента приходятся как раз на психопатов или сильных личностей. Исследование биологии человека говорят о том, что инстинкты запрещают ему убивать себе подобных. Так, например, подобные исследования проводили в Польше в конце XVII века. Один из солдат на стрельбищах поразил около 500 мишеней, а впоследствии на поле боя едва попал в 3 человек. Это связно с тем, что человек не способен убивать таких же как он. Единственные люди, которые способны на данное действие – это психопаты, составляющие около 100 % всей ударной силы армии. Однако в гражданской жизни такие люди являются убийцами, и большинство из них сидит в тюрьмах.
Эмоциональный уровень и психологическая устойчивость человека
Конфликтоустойчивость выступает в качестве понятия психологической устойчивости человека. Её необходимо рассматривать в качестве способа оптимальной организации своего поведения в трудных и сложных ситуациях. Именно в данной ситуации человек учится оптимально разрешать имеющиеся проблемы с учётом ресурсов, которыми он обладает в конкретный временной отрезок. Например, здесь важную роль играют познавательные, психомоторные и мотивационные компоненты.
Именно указанные компоненты позволяют человеку не переходить в депрессивное состояние в случае затяжного конфликта. Волевой компонент позволяет проявить деятельность в сложных ситуациях, заставить человека действовать и различать имеющиеся конфликты по видам. С помощью познания человек становится невосприимчивым к провокациям, учится определять начало предконфликтной ситуации, анализирует причины конфликтов, пытается свести их к минимуму.
Ещё в античности учёные рассматривали конфликт как явление, носящее я позитивный или негативный характер. Одни говорили, что в спорах рождается истина. Некоторые учёные определяли конфликты и противоречия в качестве движущей силы эволюции. Ряд других учёных говорит от деструктивной силе конфликтов, разрушении личности человека. Однако природа конфликтов на сегодняшний день не изучена в полном объеме.
Трудные ситуации могут возникать в случае повседневной жизнедеятельности людей, не прерывая при этом их привычный распорядок жизни (первый уровень проблем). На втором уровне субъекты переживают более серьезные проблемы – перемена места жительства, трагическая потеря родственников и т.д. Третий уровень – это экстремальные ситуации, в которых субъекту приходится выживать.
