Понятие и общая характеристика динамики социального конфликта
Детализируя приведенное определенное можно сделать вывод, что динамика социального конфликта в общем виде включает в себя четыре стадии:
- Стадия возникновения и формирования конфликтной ситуации, в процессе прохождения которой происходит своеобразное зарождение и становление конфликта и предваряющей его конфликтной ситуации;
- Стадия развития конфликта, выражающаяся в начале открытого конфликтного взаимодействия сторон. Может завершаться эскалацией и переходом конфликта на качественно новый уровень, либо переходом к стадии разрешения конфликта;
- Стадия разрешения конфликта, в процессе которой стороны осознаются необходимость объединения усилий с целью разрешения и устранения конфликтной ситуации, поиска компромиссного решения, удовлетворяющего всех участников конфликта;
- Послеконфликтная стадия, в рамках которой стороны исполняют взятые на себя обязательства, принятые в результате заключения соглашения на предыдущей стадии. Характеризуется снижением социальной напряженности, а также улучшение межличностных отношений участников конфликта.
При этом для целей более детального рассмотрения вопроса о динамике социального конфликта представляется целесообразным подробнее остановиться на содержании и специфике каждой из вышеназванных стадий, составляющих содержание «жизненного цикла» социального конфликта.
Возникновение конфликтной ситуации и развитие социального конфликта
Как было отмечено выше, начало динамики социального конфликта обуславливается возникновением конфликтной ситуации:
Конфликтная ситуация – это обстановка напряженности и конфронтации, складывающаяся между двумя или более социальными субъектами, в связи с существованием у каждого из них реальных или предполагаемых противоречий, и отражающая потенциальную готовность сторон к открытому конфликтному противоборству.
При этом анализируя динамику социального конфликта следует отметить, что определенная динамичность присуща и стадии возникновения конфликтной ситуации. Так, в процессе соответствующего возникновения сначала появляются противоречия между социальными субъектами по поводу определенного объекта, постепенно перетекающие в спор, в процессе которого оппоненты стремятся доказать правомерность собственных притязаний, и при этом предпринимают попытки разрешить соответствующую ситуацию с применением неконфликтных методов, и, наконец, открытая конфронтация, обозначающая окончательную оформленность конфликтной ситуации – стороны осознают неразрешимость возникшей проблемы теми методами, которые предпринимались ими ранее и готовятся к конфликтному противоборству.
Катализатором переходя социального конфликта от стадии формирования конфликтной ситуации к собственно развитию конфликта выступает инцидент:
Инцидент – это определенное обстоятельство, происшествие, становящееся в условиях уже сформировавшейся конфликтной ситуации поводом для начала непосредственного конфликтного столкновения сторон.
При этом инцидент может носить как случайный характер, так и быть инициированным одной или обеими сторонами будущего конфликта, либо выступить закономерным результатом хода развития отношений сторон.
Тем не менее, независимо от причин возникновения, инцидент становится формальным поводом для перехода конфликта от ситуации к открытому противоборству, то есть совершению действий, направленных против интересов противостоящей стороны для целей захвата и удержания спорного объекта, либо, понуждения противостоящего субъекта к отказу от преследуемых ею целей.
Таким образом, на стадии развития социального конфликта, с точки зрения характеристики его динамики можно наблюдать сначала первые попытки открытого противоборства – применение методов психического насилия, информационного воздействия, и т.д., с последующей интенсификацией взаимных враждебных действий и достижением своей максимальной напряженности в рамках которой сторонами используются все возможные силы и средства.
В результате, осознавая невозможность разрешения конфликта, либо несопоставимость его последствий с преследуемыми целями и возможным результатом, стороны приходят к осознанию необходимости прекращения конфликтных действий, в связи с чем динамика конфликта переходит на следующую стадию.
Разрешение конфликта как элемент динамики его развития
При достижении конфликтом точки максимального развития и интенсификации, то есть в ситуации, при которой на участие в конфликте направлены колоссальные ресурсы сторон, что нередко сопровождается даже изменением первоначальных ценностных установок и целевых ориентаций, наступает момент при котором одна или обе стороны начинают искать пути выхода из конфликта, в связи с чем интенсивность противоборства постепенно спадает, что обуславливает так называемый этап деэскалации конфликта.
Особенностями данного этапа выступают следующие признаки:
- Стороны осуществляют поиск посредников для восстановления ранее прерванных отношений и начала переговоров. При том, что соответствующий посредник должен равным образом пользоваться авторитетом у всех социальных субъектов, вовлеченных в конфликт, но, при этом, быть независимым и беспристрастным по отношению к каждому из них;
- На данной стадии проводятся переговоры сторон, с целью взаимного поиска выгодного для сторон решения, основанного в первую очередь на их компромиссе и взаимных уступках;
- Соглашения, достигнутые по результатам переговоров и принимаемые ими обязательства, направленные на разрешение и прекращение конфликта, оформляются в письменную форму в виде соглашения сторон, обязательного для исполнения и соблюдения каждой из них.
