Управление по работе с обращениями граждан в Администрации Президента РФ

Правовые основы и задачи функционирования Управления по работе с обращениями населения в президентской Администрации

Правовую основу функционирования Управления по работе с обращениями граждан в президентской Администрации составляет российская Конституция, федеральные законы, распоряжения и указы Президента России, положения президентской Администрации, распоряжения президентской Администрации, Положение об Управлении по работе с обращениями граждан в президентской Администрации.

К числу основных задач функционирования данного Управления относятся:

• во-первых, обеспечить рассмотрение письменных и устных обращений населения России, лиц, не имеющих гражданства, иностранных граждан, хозяйствующих субъектов, общественных объединений, направляемых в адрес российского Президента и его Администрации, включая те обращения, которые поступают через информационные системы общего пользования;
• во-вторых, обеспечить рассмотрение письменных и устных запросов населения Российской Федерации, лиц, не имеющих гражданства, иностранных граждан, хозяйствующих субъектов, общественных объединений, включая электронные запросы относительно предоставления сведений, которые касаются деятельности российского Президента и его Администрации;
• в-третьих, обеспечить деятельность российского Президента, его Администрации и самостоятельных подразделений по рассмотрению запросов и обращений в информационно-статистическом, методическом и аналитическом смысле;
• в-четвертых, обеспечить деятельность президентской приемной по приему населения;
• в-пятых, анализировать обращения, результаты их рассмотрения, реализации принятых мер, осуществлять подготовку докладов и обзоров информационно-статистического характера;
• в-шестых, осуществлять информационно-справочную работу по запросам и обращениям;
• в-седьмых, обеспечить деятельность президентской комиссии по реабилитации жертв политических репрессий.

Функциональное назначение Управления по работе с обращениями населения при президентской Администрации

Данное Управление, действующее при Президенте Российской Федерации, призвано обеспечить реализацию следующих основных функций:

• организация и осуществление приема населения Российской Федерации, лиц, не имеющих гражданства, иностранных граждан, представителей хозяйствующих субъектов, общественных объединений сотрудниками Управления в президентской приемной по приему граждан;
• организация и осуществление приема заявителей по устным запросам работниками Управления в президентской приемной по приему граждан, их консультирование в телефонном формате;
• обеспечение подготовки и организации проведения приема заявителей в личной форме, включая возможности организации видеоконференцсвязи с российским Президентом;
• организация подготовки и проведения в соответствии с поручением российского Президента личного приема заявителей должностными лицами президентской Администрации, его советниками и помощниками, руководителями самостоятельных структурных подразделений президентской Администрации;
• осуществление централизованного учета запросов и обращений;
• обеспечение своевременного рассмотрения запросов и обращений, их направление в соответствующие структурные подразделения президентской Администрации, органы государственного управления федерального и регионального уровня, органы муниципального управления, компетенция которых позволяет решать вопросы, поставленные в запросах и обращениях;
• осуществление проверок информации, содержащейся в электронных сообщениях в адрес российского Президента;
• осуществление сбора, обобщения и анализа сведений относительно результатов рассмотрения обращений к российскому Президенту и принятых по ним мерам;
• участие в реализации мер, восстанавливающих или защищающих нарушенные свободы, законные интересы и права заявителей;
• создание информационного фонда и обеспечение возможности получения сведений из него на основе систематизации учета обращений и запросов в адрес российского Президента;
• обобщение и анализ вопросов, которые ставятся заявителем в запросах и обращениях, и так далее.

Права Управления по работе с обращениями населения при Администрации Президента России

Данное Управление наделено следующими правами:

• во-первых, осуществление запросов и получение необходимых материалов от самостоятельных структурных подразделений президентской Администрации, органов государственной власти федерального и регионального уровня, органов муниципального управления, хозяйствующих субъектов, общественных объединений, а также должностных лиц;
• во-вторых, пользование банками данных президентской Администрации, органов государственного управления федерального и регионального уровня, а также органов муниципального управления;
• в-третьих, привлечение ученых и специалистов для выполнения отдельных работ на договорной основе.

Организационные основы функционирования Управления по работе с обращениями населения при Администрации Президента России

Данное Управление при выполнении своих функциональных обязанностей осуществляет взаимодействие с аппаратами Совета Федерации, Государственной Думы, российского Правительства, Конституционного суда и Верховного суда, прокуратурой, следственным комитетом, иными органами государственного управления федерального и регионального уровня, органами муниципального управления.

Обеспечение деятельности Управления в информационном, документационном, правовом, материально-техническом, транспортном смысле, а также социально-бытовом обслуживании возлагается на Управление делами российского Президента, иные самостоятельные структурные подразделения этой Администрации.

Во главе Управления находится начальник, назначение которого на должность и освобождение от должности осуществляется российским Президентом. Представление руководителя на должность российскому Президенту осуществляет руководитель президентской Администрации.

На начальника Управления возлагается ответственность за реализацию его функций и полномочий.