Управленческие решения – это инструмент изменений в развитии организации, обеспечивающий ее функционирование в текущий момент и определяющий перспективы деятельности на будущее.
Понятие и значение управленческих решений в деятельности организации
Управленческие решения являются обязательным компонентом, обеспечивающим процесс реализации любых функций управленческого процесса. Управленческие решения выступают в качестве механизма осуществления функций управления. Достижение целей развития организации обеспечивается посредством выбора того или иного управленческого решения из множества альтернативных вариантов разрешения проблемы. На любом этапе осуществления управленческой деятельности требуется выполнение выбора и оценки возможностей достижения той или иной задачи.
Значимость управленческих решений в развитии организации определяется пониманием того, что управление представляет собой совокупность элементов системообразующего характера, которые направлены на реализацию управленческих технологий, воплощенных в форме управленческих решений. Управленческие решения рассматривается в качестве механизма реализации технологий управленческого характера, способов воздействия субъекта управления на объекты управления.
Характеристикой управленческих решений, с одной стороны, является их специфичность, с другой стороны, стабильность компонентного состава. В соответствии со структурным подходом управленческое решение в качестве экономической категории реализуется через следующие компоненты:
- определение;
- классификация;
- процесс;
- этапы;
- методы;
- качественные характеристики;
- информационное обеспечение.
Управленческое решение характеризуется многогранностью, позволяющей определить его следующим образом:
- во-первых, как целенаправленную и осознанную деятельность, которая осуществляется человеком;
- во-вторых, как поведение, в основе которого находятся определенные ценностные ориентиры и факты;
- в-третьих, как процесс взаимодействия персонала организации;
- в-четвертых, как выбор из имеющихся альтернатив в пределах политического и социального состояния организационной среды предприятия;
- в-пятых, как часть процесса управления в целом;
- в-шестых, как неизбежный элемент каждодневной работы управленческого персонала;
- в-седьмых, как основу для реализации всех остальных функций управления.
Управленческое решение выступает результатом действий аналитического, оптимизационного и иного характера, реализуемым в форме выбора оптимальной альтернативы из множества существующих вариантов для достижения определенной цели.
Управленческое решение является продуктом управленческого труда, выражающим организационную реакцию на ту или иную проблему в деятельности. Основная задача управленческого решения состоит в разрешении возникшей проблемы.
Управленческие решения как инструмент изменения будущего организации
Задача любого хозяйствующего субъекта состоит в том, чтобы обеспечить уверенность в непрекращающемся его функционировании.
Современные хозяйствующие субъекты вынуждены функционировать в постоянно изменяющейся среде, которая требует от них постоянной реализации процесса адаптации к меняющимся условиям деятельности. Преобразование организации, призванное обеспечить нормальное ее функционирование в условиях сложившейся среды, обеспечивается за счет принятия тех или иных управленческих решений.
В конечном счете, именно управленческие решения определяют все будущие аспекты существования организации, начиная от целей, которые она преследует своей деятельностью и заканчивая показателями, характеризующими достижение этих целей.
Развитие организации в обязательном порядке сопровождается принятием управленческих решений, направленных на осуществление количественных и качественных преобразований деятельности организации. Управленческие решения обеспечивают изменение организации труда, технологического процесса, применяемого оборудования, кадровой политики, системы мотивации и так далее.
Поставленные цели функционирования организации подлежат постоянной корректировке с учетом динамики внешней среды и особенностей деятельности самой организации.
Большинство решений, направленных на изменение и развитие организации, касаются следующих аспектов ее деятельности:
- во-первых, перераспределения ответственности и полномочий управленческого персонала, а также иных категорий работников;
- во-вторых, переосмысления интеграционных и координационных процессов;
- в-третьих, модификации установок, возможностей, поведенческих характеристик персонала организации;
- в-четвертых, пересмотра системы мотивации;
- в-пятых, трансформации социальной политики, проводимой организацией.
Управленческие решения, направленные на изменение того или иного аспекта деятельности организации, в конечном счете, влияют на изменение всего развития организации в будущем.
По мнению зарубежных специалистов, каждая организация нуждается в умеренных изменениях на ежегодной основе и в коренных преобразованиях как минимум раз в 5 лет. При этом следует понимать, что любые изменения деятельности организации могут изначально являться причиной негативных последствий, которые лишь с течением времени принесут положительный эффект.
Управленческие решения, обеспечивающие кардинальные изменения в деятельности организации, требует тщательного подхода к их принятию, коллективного обсуждения, возможно даже экспертной оценки последствий.
Технология изменения развития организации под влиянием управленческих решений включает в себя ряд этапов, к числу которых следует относить:
- осознание необходимости осуществления изменений;
- создание у персонала и руководства организации новых взглядов на привычную действительность;
- непосредственно реализацию изменений.
