Особенности и эффективность управленческих решений

Сущность и особенности управленческих решений

В самом общем виде управленческое решение можно охарактеризовать как процесс, этапы которого включают:

• анализ, обработку информации об объекте управления и влияющих на него факторах;
• прогнозирование будущего состояния объекта управления, определение параметров желаемого будущего состояния объекта управления;
• разработку и выбор наиболее эффективных систем действий по достижению желаемого будущего состояния объекта управления.

Значение управленческого решения как в сфере публичного управления, так и в сфере частного бизнеса определяется необходимостью постоянного влияния на организационную структуру, внутреннюю и внешнюю среду для эффективного развития организации, территории, государства в целом как системы.

Эффективные разработка и реализация управленческого решения требуют объединения значительного объема разнообразных ресурсов – человеческих, финансовых, материально-технических, организационных и др. Кроме того, разработка и реализация управленческих решений требует координации усилий субъектов управления, персонала организации или органа и внешних партнеров.

Разработка управленческого решения – это творческий процесс, который требует аналитической работы, то есть формирования информационной базы для разработки способов преодоления управленческой проблемы и достижения желаемого состояния объекта управления.

Именно поэтому важнейшей характеристикой управленческого решения выступает его эффективность, то есть свойство, отражающее способность выбранным способом поведения достигнуть желаемого будущего состояния объекта управления, затрачивая на это минимально возможный объем ресурсов.

Понятие и значение эффективности управленческих решений

Управленческое решение предполагает его разработку и реализацию. Итог реализации управленческого решения – это социально-экономическая, организационная или иная полезность такого решения, которая выражается в позитивном преобразовании объекта управления.

При этом для разработки и реализации управленческого решения необходимо привлечение финансовых, временных, материально-технических и иных ресурсов.

Таким образом, характеристиками управленческих решений выступают достигнутые полезные результаты воздействия на объект управления и ресурсы, которыми обеспечивались позитивные преобразования объекта управления.

При этом на субъекте управления лежит ответственность не только за обеспечение эффективности решения, но за обеспечение эффективности решения при соблюдении следующих требований:

• правовых. Управленческое решение должно соответствовать требованиям законодательства;
• морально-этических. Управленческое решение должно соответствовать морально-этическим идеалам социума на конкретном этапе исторического развития;
• технологических. Управленческое решение должно приниматься исходя из тех технологий, которыми сегодня обладает субъект управления. Это касается технических решений, информационных технологий, технических средств и пр.

Оценка эффективности управленческого решения проводится по следующим направлениям:

• уровень качества управленческого решения, который может определяться как на стадии разработки, так и на стадии реализации управленческого решения;
• согласованность целей, задач, способов и ресурсов реализации управленческого решения:
• уровень удовлетворённости потребителя результатов решения и др.

Кроме того, оценка эффективности управленческого решения может носить:

• теоретический характер, то есть предполагать обоснование выбора оптимального варианта реализации управленческого решения;
• фактический характер, то есть оценка эффективности управленческого решения осуществляется на основе анализа достигнутых реализацией решения результатов.

Также оценка эффективности может производиться на основе:

• целевого анализа, то есть отражать степень достижения поставленных целей и задач при реализации управленческого решения;
• затратного анализа, то есть предполагать оценку экономичности способов преобразования затрачиваемых ресурсов в достигнутый результат.

Виды эффективности управленческих решений

Теория и практика управления позволяет выделить следующие виды эффективности управленческих решений:

• организационная. Названный вид предполагает, что реализация решения позволила достигнуть организационных целей за счет меньших усилий меньшего числа работников и при затрате наименьшего объема ресурсов, в том числе временных;
• экономическая. Названный вид эффективности предполагает анализ соотношения между добавочной стоимостью продукта за счет реализации управленческого решения и затрат на его подготовку и осуществление, то есть анализ прибыли, сокращения объема затрат и пр.;
• социальная. Рассматриваемый вид эффективности предполагает в качестве итога реализации управленческого решения положительный социальный эффект для большей части персонала за более короткий период времени;
• технологическая. Названый вид эффективности предполагает, что результатом реализации управленческого решения является выход на новый уровень производства в отрасли, в стране, на мировом рынке за более короткий временной период и с наименьшими затратами;
• правовая. Названный вид эффективности предполагает, что реализация управленческого решения позволяет обеспечить требования и гарантии законодательства усилиями меньшего числа персонала за более короткий временной период с привлечением наименьшего объема ресурсов;
• экологическая. Данный вид эффективности предполагает, что реализация управленческого решения позволяет достигнуть экологичности функционирования организации, экологичности производства конкретного продукта за счет привлечения меньшего объема ресурсов в более короткий срок.