Информационное обеспечение принятия управленческих решений – это специальная формируемая и используемая субъектами управления государственных компаний информационная система, опосредующая правовые, организационные, непосредственно информационные, методические, программные, технологические элементы, обеспечивающие эффективные сбор, обработку и использование информационных ресурсов для обеспечения процессов разработки, корректировки и реализации управленческих решений.
Значение информационного обеспечения принятия управленческих решений в государственных компаниях
На сегодняшнем этапе развития общества не вызывает сомнения, что наличие у субъекта управления полной, актуальной, достоверной информации и способность субъекта к сбору, обработке, анализу и использованию информационных ресурсов является необходимым условием разработки и принятия эффективного управленческого решения.
Указанное в полной мере относится как к системе частного бизнеса, так и к системе публичного управления. Управленческий процесс в самом общем виде опосредует следующие этапы:
- анализ текущего состояния объекта;
- выявление проблемы и ее характеристик;
- выявление факторов и условий, оказывающих влияние на выявленную проблему и состояние управляемого объекта;
- анализ доступных субъекту управления инструментов, методов, ресурсов;
- разработка и выбор наиболее эффективных моделей преодоления проблемы, объединяющих принципы, методы, инструменты и ресурсы преодоления проблемы;
- реализация принятого управленческого решения;
- контроль эффективности реализации принятого управленческого решения;
- выявление недостатков управленческого процесса и процесса реализации решения, корректировка управленческого решения.
На всех указанных этапах субъект управления нуждается в технологиях сбора и обработки актуальной, полной, достоверной информации. В условиях современного управления, прежде всего, государственного управления, в том числе в государственных компаниях, массивы такой информации могут быть обширными, и потому на государственном уровне активно обсуждается проблема внедрения инструментов и методов в управление, которые бы обеспечили эффективную обработку больших массивов данных для принятия управленческих решений.
Итак, усилия субъектов управления сегодня направлены на выстраивание эффективной системы информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений, в том числе в государственных компаниях.
Сущность информационного обеспечения принятия управленческих решений в государственных компаниях
Система информационного обеспечения может быть охарактеризована как система организационно-правовых, методических, программных, информационных, технологических элементов, которые обеспечивают надлежащий уровень качества принимаемых управленческих решений за счет эффективного использования информационных ресурсов и информационных технологий.
Информационная система обеспечения принятия управленческих решений в государственных компаниях характеризуется следующими чертами:
- информационная система включает в себя элементы, которые обеспечивают информационное обеспечение задач разного уровня управления и разные потребности в информации, в том числе она содержит информационно-технологического основу для сбора, обработки, анализа информации для принятия управленческих решений;
- система информационного обеспечения принятия управленческих решений – это постоянно развивающаяся динамичная система, которая требует обновления и модернизации исходя из новых задач и новых технологий, внедряемых в практику;
- система информационного обеспечения управления нуждается в постоянном взаимодействии с внешней средой, для того чтобы предоставлять полную, актуальную информацию для нужд управления. Кроме того, информационная система должна быть интегрирована в иные организационные системы управления государственной компании;
- система информационного обеспечения должна гарантировать и решение внутриорганизационных вопросов в государственных компаниях, в частности координировать усилия разных элементов внутренней структуры государственной компании, обеспечивать информацией кадровые процессы и пр.
Требования к информационному обеспечению принятия управленческих решений
Для эффективного принятия управленческих решений информационное обеспечение управленческих процессов должно гарантировать, что собираемая и анализируемая информация соответствует следующим требованиям:
- актуальность. Названные требования к информации для принятия управленческих решений требуют, чтобы информация собиралась и передавалась оперативными способами, была своевременной, отличалась новизной и соответствовала тем задачам, которые в конкретный временной период ставит перед собой государственная компания или ее отдельное подразделение;
- достоверность. Указанное требование к информации предполагает, что информация должна отражать факты, события, причины и взаимосвязи объективно. Обеспечение названного требования предполагает применение познавательных, аналитических инструментов и методов, что требует не только использования информационных технологий, но и привлечения специалистов надлежащего уровня;
- достаточность. Названное требование к информации предполагает всестороннее раскрытие информации об исследуемой проблеме, процессе, явлении, о содержании факторов, на него влияющих и пр.;
- комплексность и системность. Информация должна соответствовать целям, задачам управления государственной компанией или управления отдельным подразделением государственной компании или отдельным направлениям деятельности, при этом отражая взаимосвязи и влияние принятых решений на иные аспекты деятельности;
- логичность и лаконичность. Указанные требования предполагают, что итоги сбора и обработки информации должны характеризоваться доступностью для быстрого осмысления и быстрой передачи информации.
В свою очередь, наличествуют и требования к технологиям информационного обеспечения: технологии информационного обеспечения должны гарантировать доступность, актуальность, возможности оперативного получения и анализа информации для решения оперативных и стратегических задач управления.
