Свойства коммерческой деятельности

Формы субъектов коммерческой деятельности

В качестве основных элементов коммерческой деятельности в производстве являются товары и услуги. Успешность коммерческой деятельности компаний торговли в основном зависит от того, насколько выбор группы продуктов и услуг, предлагаемых рынку потребления, соответствует их актуальным потребностям. В условиях рыночной конкуренции правильный выбор форм субъектов коммерческой деятельности играет ключевую роль.

Учитывая зависимость от целей, с которыми приобретаются товары, они классифицируются на следующие группы:

• товары цели народного потребления;
• товары цели производственного назначения.

Товары цели народного потребления, в первую очередь, необходимы для продажи населению с целью индивидуального, группового или домашнего пользования, другими словами с целью пользования, которое никак не связанно с предпринимательской деятельностью.

Товары цели производственного назначения характеризуются предназначенностью для осуществления различными предприятиями или отдельным организациям с целью их активного использования в хозяйственной сфере деятельности. К такой продукции могут относиться, например, технологическое оборудование, строительно-дорожные устройства, транспортные средства широкого пользования, топливно-сырьевые продукты и т. д.

Так как качество товара является основной мерой его необходимости, то одна из важнейших задач торговли - обеспечение потребительских свойств такой продукцией. С целью коммерческой организации торговые службы должны регулярно взаимодействовать с производителями закупаемых продуктов, воздействовать на их рынок с тем, чтобы они модернизировали и обновляли ассортимент всей продукции.

Вместе с тем, для сохранения и улучшения качества продуктов огромное значение имеет правильная система организации таких технологических операций, как транспортировка, приемка, хранение и др. Применение современного оборудования для перемещения, хранения, подготовки продуктов к продаже - также будут способствовать сохранению и развитию качеств товара.

Содержание и концепция жизненного цикла товара

Содержание коммерческой работы с определенным продуктом в основном зависит от того, как давно данный товар появился на рынке, насколько он известен покупателю, ᴛ.ᴇ. в такой ситуации важно учитывать жизненный цикл товара.

Концепция жизненного цикла товара исходит из того, что любой продукт, какими бы потребительскими свойствами он ни обладал, рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром.

Таким образом, жизненный цикл товара включает в себя следующие стадии:

• стадия внедрения;
• стадия роста;
• стадия зрелости;
• стадия насыщения;
• стадия спада.

В момент внедрения товара торговля им, на практике, убыточна, поскольку объём продаж низок, а расходы на продвижение существенны по причине того, что рынок еще не знает о данном товаре (на что и направлена вся рекламно-маркетинговая деятельность предприятия).

На этапе роста происходит признание покупателями данной продукции, спрос на которую значительно увеличивается. Таким же образом, растет объём продаж и прибыль, а расходы на продвижение - уменьшаются.

Стадия зрелости товара наступает, когда большинство покупателей уже приобрели этот товар. Соответственно, темпы роста продажи падают, прибыль начинает снижаться по причине увеличения расходов на продвижение и другие маркетинговые воздействия.

При насыщении определенного сегмента рынка товаром, его рост продаж не осуществляется, даже если предпринимаются усилия по стимулированию продукции.

Тем не менее прибыль от торговли на этом этапе жизненного цикла товара может увеличиться по причине уменьшения расходов на производство товара (полное освоение технологий, снижение риска брака и т.д.).

Стадия спада - это этап резкого снижения, в первую очередь, продаж товара, а затем и прибыли от его поступления на рынок. Такое явление характерно, когда потребитель нашел другой, более качественный (либо дешевый) товар на рынке.

Организация торговли на основе изменений темпов продажи и прибыли определяет, на какую стадию жизненного цикла будет выведен в последующее время товар, что характеризуется принятием различных мер, и действий, которые будут способствовать поддержанию спроса на данный товар. К основным таким маркетинговым мероприятиям относят:

• политика рекламных акций;
• политики снижения цены;
• усиление преимущественных свойств товара;
• улучшение качества продукции;
• определение нового рынка сбыта.

Таким образом производится удержание товара на рынке, что означает - продление жизненного цикла товара. Однако, какими бы старательными ни были бы эти мероприятия, вечного товара не существует, а любая производимая продукция является заменяемой.

Услуги торговли

Услуги, оказываемые населению, по функциональному назначению классифицируются на материальные и социально-культурные услуги.

Материальные услуги способствуют удовлетворению материально-бытовых потребностей клиента. Οни обеспечивают восстановление, изменение или сохранение определенных свойств товаров, либо подразумевают изготовление новых типов данной группы изделий, перемещение выбранной группы товаров (например, доставка продукции), создание условий для рынка потребления и своего собственного внутреннего рынка (например, улучшение условий обслуживания персонала).

По этой причине к материальным услугам, в особенности, относят бытовые услуги, связанные с ремонтом и изготовлением товаров, услуги общественного потребления, услуги трансповки и др.

Социально-культурные услуги способствуют удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной жизнедеятельности покупателя. С помощью данных осуществляемых услуг обеспечивается духовное и физиологическое развитие личности, повышается профессиональный уровень, поддерживается и восстанавливается здоровье личности и т.д. К социально-культурным могут также относится определенные медицинские услуги, услуги культуры, туризма, образования и т.д.

Услуги торговли можно классифицировать на следующие группы: услуги оптовой торговли, оказывающиеся предприятиями оптовой торговли; услуги розничной торговли, оказывающиеся магазинами и других предприятиями розничной торговли.

Основная услуга торговли заключается в самой реализации товара. При этом для того, чтобы выгодно продать какой-либо товар, крайне важно осуществить целый ряд маркетинговых мероприятий, связанных с покупкой продуктов (производством), их хранением, доставкой оптовым клиентам, предпродажной подготовкой в розничной торговле и т.д.

Услуги, осуществляемые оптовой и розничной торговлей, по своим признакам и свойствам являются посредническими услугам. Причем, учитывая многоплановость данного рода услуг, часть из них определяется к материальным (например, транспортировка продуктов, хранение продукции, подготовка к продажам и т.д.), а часть - к культурным (например, обеспечение консультацией покупателя, предоставление информационных услуг и др.).