Метод «Холодный прозвон»
метод реализации продукта или услуги, когда торговый представитель предлагает свой товар или услугу потенциальным потребителям путем посылки предложений по почте или звонков по телефону.
последовательность операций, обеспечивающих осуществление торгового обслуживания в конкретном типе торговых предприятий.
Розничная торговля в России находится в процессе универсализации....
Потребители стремятся упростить и сократить процесс совершения покупок, совершая их комплексно, что и...
Типы магазинов по форме торгового обслуживания
В понятие формы торгового обслуживания входят методы продажи...
процесса....
Торговые точки с индивидуальным обслуживанием покупателей предполагают реализацию всего торгового процесса
Как оценить качество обслуживания покупателей торговым предприятием? В статье рассматриваются вопросы выбора соответствующих показателей, главным из которых является степень удовлетворенности покупателей. По влиянию на результативность торгового процесса выделены четыре группы показателей качества обслуживания и раскрыто их содержание.
При этом необходимо отметить двойственный характер торгового обслуживания:
торговое обслуживание, прежде...
Торговое обслуживание характеризует множество аспектов культуры и качества обслуживания потребителя....
в процессе покупки продукта....
Факторы, определяющие эффективность торгового обслуживания
От эффективности торгового обслуживания в...
Критерии оценки эффективности торгового обслуживания
Эффективность торгового обслуживания обеспечивается
В статье рассмотрены основные подходы к оценке торгового обслуживания потребителей, раскрыто содержание направлений методики, дана их оценка. Использование предложенных моделей управления качеством торгового обслуживания позволит определить направления совершенствования коммерческих и технологических процессов с целью привлечения покупателей, повышения эффективности деятельности предприятий розничной торговли и их конкурентоспособности. Анализируя материалы, опубликованные в научной литературе, автор пытается характеризовать современное состояние розничной торговли, обслуживания потребителей в розничных предприятиях больших форматов, в отдельных розничных торговых предприятиях. Учитывая выводы предыдущих исследователей, автор делает попытку представить состояние развития качества обслуживания потребителей на основе инноваций в розничной торговой сети.
метод реализации продукта или услуги, когда торговый представитель предлагает свой товар или услугу потенциальным потребителям путем посылки предложений по почте или звонков по телефону.
юридическое или физическое лицо, заменяющее сбытовой аппарат промышленной компании, но в отличие от торговых служащих этой компании получает не зарплату, а комиссионное вознаграждение. Как правило, не имеет складского хозяйства и выполняет функции консигнационной торговли в роли консигнатора.
часть населения, которая первой принимает новый продукт.