Статья посвящена процессу перетекания интегрированных маркетинговых коммуникаций и омниканальных коммуникаций друг в друга, посредством внедрения характерного инструментария воздействия каждой системы. Проанализированы и описаны характерные особенности интегрированного и омниканального подхода, выделены основные средства ИМК и омниканальных коммуникаций.
В статье рассмотрен комплекс функционирования инструментов маркетинговых коммуникаций при использовании личных продаж в качестве основного или единственного метода реализации продукции. Определены маркетинговые задачи, выполнение которых необходимо для эффективного функционирования личных продаж. Систематизированы возможности интернет-рекламы, представлена интеграция телемаркетинга и интернет-рекламы.