Методы непосредственных замеров
Методы изучения затрат рабочего времени - это способы, позволяющие изучить, как персонал распоряжается рабочим временем.
Для того, чтобы установить нормы времени, а также проанализировать использование времени и выявить его потери, применяют следующие группы методов:
- методы непосредственных замеров,
- метод моментных наблюдений.
Метод непосредственных замеров может быть реализован через такие его виды как:
- фотография рабочего времени,
- хронометраж,
- фотохронометраж.
Фотографии рабочего времени выполняют как для нормирования, так и для целей аналитики. Фотографирование рабочего времени проводят в несколько этапов:
- первый этап представляет собой наблюдение и измерение затрат рабочего времени. По итогам наблюдения заполняют наблюдательный лист. Заглавная часть наблюдательного листа содержит характеристику исполнителя: фамилию, имя, отчество, специальность и должность, стаж работы, процент выполнения плана. Наблюдение начинается в момент начала смены. Суть наблюдения состоит в том, что наблюдатель регистрирует все действия исполнителя и его перерывы в строгой хронологической последовательности,
- второй этап – это обработка данных, зафиксированных в наблюдательном листе. Для этого проводится вычисление длительности отдельных элементов рабочего процесса, проставление индексов элементов, составление сводки одноимённых затрат времени,
- третий этап - составление фактического баланса. На этом этапе проводится обобщение данных анализа, разработка мероприятий для устранения непроизводительных затрат и потерь времени, составляется проект нормативного баланса. Нормативный баланс включает только необходимые затраты времени, связанные с подготовительно-заключительной и оперативной работой, обслуживанием рабочего места, регламентированными перерывами. Непроизводительные затраты времени, как и нерегламентированные перерывы, не включаются в баланс.
Рациональность использования времени анализируется по данным полученного фактического баланса.
Под хронометражем понимают исследования выполняемых операций с расчленением их на отдельные действия, трудовые приёмы, движения.
Целью хронометража является выявление способов осуществления операций и передовых методов труда, установление рациональной структуры операций и расчёт нормативной продолжительности отдельных трудовых приёмов и операций в общем. Различают сплошной и выборочный хронометраж.
В ходе сплошного хронометража изучают все приёмы, а затем нарастающим итогом фиксируют время окончания каждого из них. Благодаря сплошному хронометражу получают исходные данные, используемые при расчёте нормативов оперативного времени производственных операций.
При выборочном хронометраже продолжительность отдельных приёмов измеряют отдельными подсчётами. Эти данные затем используют для нормирования операций, нестабильных по структуре.
Первый этап хронометража предусматривает занесение в наблюдательный лист фиксажных точек.
Фиксажные точки – это отчётливые внешние признаки начала и окончания действий исполнителя, например, касание или отрыв руки от предметов, остановка при передвижении исполнителя, включении или выключении машины.
В хронокарте отмечают текущее время каждого из действий, делая по несколько замеров одинаковых приёмов.
Второй этап предусматривает обработку данных наблюдения, вычисление продолжительности каждого из приёмов по замерам, расчёт средней продолжительности каждого приёма и норматива оперативного времени. Норматив оперативного времени вычисляют как сумму продолжительностей всех приёмов, входящих в операцию.
Фотохронометраж сочетает в себе черты хронометража и фотографии рабочего времени. Он предназначен для того, чтобы изучить структуру затрат рабочего времени на протяжении всей смены и установить нормативы для отдельных элементов производственных операций. Наблюдательный лист для фотохронометража подобен листу фотографии рабочего времени. Разница состоит в том, что текущее время фиксируют по каждому из приемов, а не только по видам затрат времени.
Метод моментных наблюдений
Метод моментных наблюдений (ММН) – это способ, позволяющий изучать затраты рабочего времени, а также определять фактическую загрузку работников и степень использования оборудования на предприятии.
Смысл метода состоит в том, что в случайно выбранные моменты времени проводят непродолжительные и нерегулярные наблюдения, а затем – по полученной информации – устанавливают удельный вес и абсолютные значения затрат и потерь времени. Данный метод основывается на законе больших чисел, который гласит, что большое количество независимых наблюдений делает относительно устойчивыми средние результаты. Это значит, что средние результаты слабо зависят от отдельных замеров.
Достоинства ММН:
- один наблюдатель может охватить почти неограниченное количество объектов,
- трудоемкость выполнения наблюдений низкая,
- возможность выполнять наблюдения с перерывами разной длительности (например, через один или несколько дней или даже недель) без снижения качества исследования,
- можно не информировать работников о том, что проводится исследование (проводить наблюдения скрытно),
- отсутствует психологическое давление на сотрудников со стороны наблюдателей,
- наблюдения могут проводить лица, не имеющие специальной подготовки, в том числе сами руководители,
- трудоемкость обработки материалов, полученных в ходе наблюдений, низкая.
Недостатки ММН:
- по итогам наблюдений можно получить исключительно усредненные результаты,
- есть риск, что структура затрат рабочего времени будет отражена не полностью,
- получение лишь частичной информации о причинах простоев и потерь рабочего времени.
Таким образом, ММН — это эффективный и довольно простой в применении способ выявления резервов рабочего времени сотрудников/оборудования.
