Цифровое обучение в компаниях

Значение цифрового обучения

Обучение персонала представляет собой важный управленческий процесс. Основными факторами, определяющими необходимость регулярного проведения обучения, выступают:

• конкуренция. Этот фактор является самым очевидным. В условиях рыночной среды и постоянного появления новых компаний наиболее устойчивые позиции достаются тем организациям, которые могут быть более способными, чем остальные;
• изменение. В современной действительности все процессы подвергаются регулярным изменениям. Компаниям важно адаптироваться к ним, быстро подстраиваться;
• выгода для компании. Благодаря обучению персонала повышается производительность труда и качество работы, что в конечном счете приводит к росту прибыли;
• мотивация. Монотонная работа не приносит сотрудникам удовольствия, способствует увеличению числа увольнений, поэтому крайне важно мотивировать сотрудников. Благодаря обучению работники получают возможность по-новому посмотреть на свою деятельность, раскрыть способности, что повышает уровень мотивации;
• рациональность. Обучение и переподготовка уже имеющихся сотрудников обходится компаниям дешевле, чем поиск новых. Поэтому за счет обучения компании избегают избыточной траты ресурсов;
• взаимодействие. Способность к командной работе является одним из ключевых умений, обеспечивающих сотрудничество в любой компании.

Применяемые в корпоративном обучении персонала формы могут быть классифицированы по степени инновационности и цифровизации. Речь идет о том, насколько в процессе обучения используются новые усовершенствованные методы и инструменты развития персонала, обеспечивающие более высокую эффективность с точки зрения достижения поставленных перед обучением целей.

Классификация методов цифрового обучения

Проводить обучение в традиционном формате для некоторых организаций финансово затратно и трудоемко. В первую очередь это относится к территориально распределенным корпорациям. Одним из популярных способов организации единого развивающего пространства является проведение обучения в цифровом формате. Востребованными вариантами являются:

• онлайн, или электронное обучение,
• дистанционное обучение.

Некоторые исследователи считают эти формы идентичными, однако различия все же имеются. Критерием выступает признак субъекта действия.

При онлайн обучении взаимодействие между людьми является необязательным, преимущественно используются интерактивные электронные средства работы с информацией. Иными словами, при электронном обучении реализуется как субъектно-объектная, так и субъектно-субъектная форма взаимодействия. Ключевым способом получения знаний выступает самообразование, самостоятельное устранение пробелов в знаниях, осуществляемое в удобном для обучающегося формате. В отличие от прочих методов цифрового обучения, у электронного обучения неформализованный характер.

Благодаря внедрению в традиционное обучение цифровых технологий, широкому применению информационных систем и программных продуктов, результаты образовательного процесса улучшаются, затраты на обучение оптимизируются, повышается доступность информация для каждого работника.

Особенностью дистанционного обучения является осуществление взаимодействия всех участников косвенно через программу, определяющую алгоритм обучения. Дистанционное обучение более формализовано, чем электронное.

При этом каждая из форм обучения включает множество методов.

Методы электронного обучения:

• инструктаж,
• использование рабочих инструкций,
• метод усложняющихся задач,
• производственное обучение,
• обучение действием,
• лекция,
• конференция,
• семинар,
• деловая игра,
• тренинг,
• ролевая игра,
• коучинг,
• мозговой штурм,
• дискуссионный групповой семинар.

Дистанционные методы обучения:

• кейс-технологии,
• вебинары,
• аудио и видео обучение,
• обучающие компьютерные курсы,
• геймификация,
• коучинг в дистанционном режиме.

Корпоративный учебный центр как основа цифрового обучения

Цифровизация общества меняет роль корпоративных университетов за счет развития новых форм обучения. Развитие корпоративных университетов происходит в направлении электронного обучения. Благодаря корпоративным университетам предприятия получают возможность разработки и внедрения внутренних систем онлайн-обучения с оперативной корректировкой программ по мере необходимости.

Хотя создание учебных центров является достаточно длительным и трудоемким процессом, без его реализации трудно внедрять новые учебные технологии, в том числе цифровые. Необходимо отметить, что для того, чтобы повысить эффективность обучения сотрудников, сделать организацию обучения удобной для взрослых работающих слушателей, сэкономить бюджет компании, следует тщательно подходить к выбору используемых методов и инструментов обучения. Этот выбор должен базироваться на сравнительном анализе современных методов, определении их достоинств и недостатков, изучении практического опыта применения и тенденций развития инструментов. При этом для сотрудников с высоким уровнем квалификации, высоким уровнем мотивации и уверенности в себе акцент сегодня делается на использовании активных с применением инновационных технологий методов обучения, нацеленных на формирование управленческих, коммуникативных навыков и деловых качеств.