Управленческий учет - это деятельность, которая направлена на сбор, обработку и представление учетной информации для удовлетворения нужд управления и принятия стратегических решений.
Управленческий учет как элемент менеджмента качества
В условиях рыночной экономики объективной необходимостью является ведение управленческого учета. Речь идет про систему сбора, обработки и представления учетной информации, функционирование которой направлено на удовлетворение нужд управления и на принятие стратегических решений.
Управленческий учет способствует качественному информационному обеспечению системы управления, которая в подобных условиях может привести к повышению успешности и эффективности деятельности предприятия. Следовательно, управленческий учет является одним из основных элементов, а также факторов внедрения и функционирования на предприятии системы менеджмента качества.
Управленческий учет охватывает все виды информации, которая необходима для управления предприятием. Структура управленческой информации, в свою очередь, определяется следующими объектами:
- запросы потребителей управленческой информации;
- производственные ресурсы предприятия;
- хозяйственные процессы на предприятии.
С помощью информации управленческого учета руководство может управлять всей внутренней структурой предприятия в соответствии с требованиями рыночной экономики. Однако у многих предприятий до сих пор несильно развита обратная связь, из-за чего учетно-аналитическая информация о себестоимости отдельных управленческих процессов не всегда отображается в системе менеджмента качества.
Требования к качеству продукции постоянно усиливаются. В связи с этим необходимым оказывается совершенствование информационной базы предприятия. На данный момент специалисты рекомендуют обеспечить в рамках интегрированной системы управления предприятием взаимодействие двух систем - системы управленческого учета и системы менеджмента качества. Результатом подобного взаимодействия должно стать формирование особой подсистемы - управленческого учета затрат на качество.
Процесс управленческого учета затрат на управление качеством по общему правилу предполагает накопление соответствующей информации (обычно, в виде документов) в следующей последовательности:
- Планирование и бюджетирование затрат на качество.
- Учет фактически понесенных затрат на обеспечение качества.
- Контроль осуществленных затрат, анализ причин и виновников выявленных отклонений.
- Принятие решений по корректировке хода процесса, задание параметров последующего планирования и бюджетирования.
Таким образом, управленческий учет на предприятии делает возможным своевременное и всеобъемлющее информационное обеспечение менеджмента качества, создавая предпосылки для разработки и принятия соответствующих управленческих решений.
Управление затратами как элемент менеджмента качества
Особое место в учетном процессе занимают затраты на контроль качества продукции. Следовательно, управление затратами следует рассматривать как еще один значимый элемент менеджмента качества.
Как правило, затраты на контроль качества подразделяют на следующие две группы:
- Затраты на контроль и обеспечение качества выпускаемой продукции (включают в себя затраты на выявление несоответствий установленным стандартам качества, на устранимый брак, на неисправимый брак, на оценку качества ресурсов и продукции, на разработку стандартов, на обслуживание оборудования, на вовлечение работников в процесс управления качеством, на оценку удовлетворенности клиентов и пр.).
- Затраты на обеспечение качества на стадии проектирования и разработки продукции (включают в себя затраты на научные разработки, на создание опытных образцов и контроль их качества, на анализ соответствия организации процесса производства и технических параметров оборудования требованиям новой продукции, на переобучение и переквалификацию работников и пр.).
Управление затратами направлено, прежде всего, на уменьшение их совокупного размера при сохранении прежнего уровня качества продукции. задача минимизации затрат на качество традиционно рассматривается как проблема управления текущими производственными затратами.
Как показывает практика, оптимизационная задача минимизации затрат предприятия на качество по большей части предполагает оптимальное распределение ограниченного лимита выделенных ресурсов затрат на улучшение процесса производства между статьями затрат на качество. Данная задача достаточно часто и довольно успешно находит применение в процессах менеджмента качества на предприятии.
Главный довод в поддержку разработки и внедрения на предприятии систем управления затратами на качество заключается в том, что эти системы способны оценить стоимость выполнения необходимых корректирующих действий и обосновать целесообразность их проведения.
Самым дорогостоящим последствием для производителя продукции является выявление потребителем дефектов продукции. Отсюда следует приоритетность для производственных предприятий разработки программы качества, которая направлена на обеспечение предотвращения дефектов и непрерывное совершенствование. Следствием подобного действия в рамках деятельности предприятия по управлению затратами станет значительное удешевление издержек, которые обусловлены дефектами продукции.
Таким образом, система управления затратами, которые возникают в области качества, может использоваться как мощный инструмент управления предприятием в целом. Она способна служить индикатором эффективности управления во многих областях деятельности предприятия, в том числе в сфере менеджмента качества.
