Страхование и безопасность в туризме

Общие требования к безопасности

На современном этапе развития туристской сферы любая компания в сфере туризма осуществляет оформление страховки непосредственно перед началом поездки каждого туриста. Это необходимо в целях обеспечения безопасности клиентов.

К безопасности туристов предъявляется целый ряд особых требований. Прежде всего, это касается транспортного обеспечения, предоставления медицинской помощи, в том числе и экстренной, предоставления гостям услуг размещения и питания, а также соответствия туристских объектов определенным нормам гигиены.

Контроль за выполнением требования осуществляется на различных уровнях:

1. администрация туристских компаний и центров;
2. региональные власти места прибытия;
3. национальные организации, задействованных в туризме, центральные комитеты власти различных стран;
4. международные компании, курирующие турперевозки.

Данные организации в обязательном порядке учитывают возможные риски для клиентов и стараются их предотвратить. Для этих целей проводится ряд мероприятий, регламентированных существующими стандартами.

Согласно данным стандартам регулируются правила хранения пищевых продуктов, проверка соответствия нормам жилых помещений и коммуникаций, обеспечение охраной во время предоставления тура. Все процессы проверки контролируются вышестоящими органами в целях быстрого определения несоответствий и их устранения.

Меры безопасности

В практике туризма существуют следующие меры безопасности:

• предоставление полной информации клиенту о возможных рисках, существующих в каждом туре и о правилах поведения для их минимизации;
• тщательный и постоянный контроль состояния автотранспортных средств, предназначенных для перевозки туристов;
• разработка нормативных актов для обеспечения безопасности пребывания клиентов на территории конкретной страны туристов;
• повышение уровня уголовной и административной ответственности для тех лиц, которые применяют мошеннические схемы в отношении туристов;
• формирование специальных подразделений охраны и полиции, реагирующих исключительно на вызовы клиентов, и привлечение таких отрядов во время проведения экскурсий, посещения туристами культурных центров, спортивных баз и тому подобное;
• организация пунктов медицинской помощи;
• предоставление изолятора в случае возникновения эпидемии и осуществление профилактических мероприятий для гостей региона.

Благодаря страхованию осуществляется эффективное решение различных юридических и финансовых вопросов в экстренных ситуациях. В полномочия страховых компаний также входит частичное информирование туристов, а также другие важные задачи обеспечения безопасности гостей во время пребывания на территории другого региона или страны.

Основные понятия в страховании

Страхование как отдельная сфера деятельности обладает собственной специфической терминологией. Для того, чтобы выбрать для себя приемлемый пакет услуг для туриста желательно ознакомиться с ними:

1. Страховой полис – это документ, на основании которого осуществляются денежные выплаты в случае наступления страхового случая. Его необходимо предоставлять консульство, визовый центр при оформлении выезда.
2. Сумма страховая – это объем денежных средств, выплачиваемые в целях возмещения материального ущерба, затрат на медицинские услуги и прочих пунктов, указанных в договоре.
3. Страховщик — это юридическое лицо либо организация, которая компенсирует ущерб по страховым случаям и взимает плату за оформление договора согласно прейскуранту.
4. Застрахованный – это лицо или материальный объект, безопасность которого гарантируется страховым договором.
5. Защита – это комплекс мероприятий, осуществляемых в целях возмещения затрат на лечения конкретного физического лица либо же восстановление материальных ценностей после частичного, полного уничтожения.
6. Риски – в страховании это факторы, которые могут повлечь нанесение материального ущерба, угрозу для жизни и здоровья застрахованного лица.
7. Страховой интерес – это максимальная сумма компенсации, на которую может рассчитывать застрахованное лицо в случае наступления страхового случая.
8. Страховой объект – это объект защиты договора страхования. В его качестве выступает здоровье, материальные ценности, ответственность, наступающая в определенных случаях перед третьими лицами.

Виды страхования в туризме

Видя страхования различаются согласно по объекту страхования в туризме, который обязательно должен быть обозначен в договоре:

1. Страхование личное, которое также известно как страхование жизни. Данное страхование является обязательным при совершении любой туристской поездки.
2. Страхование ответственности. Самым распространенным примером данного страхования является страховка автомобиля. Данный вид считается также обязательным при осуществлении поездок на собственном автомобиле.
3. Страхование имущества. Данный вид является доступным как физическим, так и юридическим лицам. Согласно страховому договору страховая фирма возмещает ущерб от поврежденных или утерянных вещи. Данный вид страхования необходим в случае когда лицо перемещает на территорию другой страны дорогое оборудование, личные вещи. Используется чаще всего в бизнес-туризме.