Перспективы развития туризма для пожилых людей
Актуальность развития туризма среди пожилых людей имеет особое значение для России, в том числе в связи с проведенной пенсионной реформой. Однако для того, чтобы туризм стал актуальным для людей старшего поколения, необходимо не только учитывать особенности психологии и мотивации данной категории людей, но и проявлять высокий уровень профессионализма в сфере индустрии туризма и гостеприимства. Кроме того, существуют специфические риски и проблемы, которые возникают тогда, когда в качестве туристов выступают люди пожилого возраста. Поэтому при моделировании проектов для данной категории населения необходимо учитывать ряд факторов, таких, как особые требования к комфорту, удобства, уровень здравоохранения в регионе и т.д.
На сегодняшний день демографическая ситуация в России такова, что постепенно количество людей пожилого возраста увеличивается. Так, в России количество людей старше 60 лет составляет около 30 млн. человек.
Изменения пенсионного законодательства, которые произошли осенью 2018 г. в России, поставили своей задачей задержать людей, которые сейчас бы могли выйти на пенсию, на своих рабочих местах. Однако подобное решение повлияло и на туристическую сферу. Пенсионеры являются одной из категорий туристов. Продолжая работать и получать, помимо пенсии, дополнительный доход, они предъявляют более высокие требования к выбору туристических продуктов.
В настоящее время в России активно изучаются труды зарубежных ученых по вопросам развития туристических программ и предоставления туристических продуктов для людей пожилого возраста. За рубежом специфика данной категории туристов хорошо изучена. Однако при применении туристических моделей по аналогии с западными необходимо учитывать и региональные аспекты туристических направлений, предпочтения туристов регионов, для того, чтобы получить более полную картину в данной области.
С точки зрения состояния здоровья и трудоспособности старение людей в России происходит несколько быстрее, чем в экономически развитых странах. Хотя до сих пор открыт вопрос о том, какие конкретно факторы влияют на ограничение туристической активности россиян. Некоторые учёные предполагают, что именно недостаток туризма, его нераспространённость среди пожилых людей является причиной, а не следствием ускоренного старения.
Занятость людей пожилого поколения в туризме
Помимо того, что пожилые люди любят путешествовать, во многих структурах они также могут быть заняты в сфере гостиничного бизнеса, туризма, работать гидами, продавцами, сотрудниками службы приема, задействованными в работе туристко-информационных центров на различных уровнях. Это обусловлено тем, что работа в сфере гостеприимства и туризма физически не так тяжела, а потому люди данной возрастной категории вполне могут ее выполнять.
В период выхода на пенсию основной фактор, который влияет на состояние пожилых людей, - психологический. Любому человеку для того, чтобы успешно функционировать, требуются социальные связи. Однако с прекращением трудовой деятельности многие из них утрачиваются. По этой причине при выходе на пенсию перед человеком встает выбор в пользу социальной или индивидуальной жизни. Именно поэтому многие пожилые люди выбирают работу, в том числе в туристической сфере, ведь именно здесь имеются гибкий график работы, возможность полной и частичной занятости.
В этом контексте интересен опыт Японии и Скандинавии по стимулированию людей пожилого поколения оставаться на рынке труда, в том числе в сфере туризма. В частности, представителям данной категории предлагаются недорогие путёвки по ряду маршрутов в свободное от работы время, например, в период отпуска. Кроме того, для них предполагается обучение в специальных университетах так называемого "третьего возраста", где они успевают освоить несколько профессий, адаптироваться и получить необходимый рабочий опыт.
Как правило, пожилые люди, видя, что в туристической сфере работают люди их возраста, более охотно идут на покупку путёвок. Люди одной возрастной группы вызывают доверие друг у друга. А туризм обладает большим потенциалом для данной категории населения, позволяя реализовать ряд возможностей, улучшить качество жизни, оставаясь полноценным участником общества.
Рисунок 1. Социальный туризм. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Особенности туризма пожилых людей в России
Для того чтобы пожилые люди чаще включались в туризм, необходимо применять комплекс мер по привлечению именно данной категории населения к путешествиям, а именно:
- Предложение турпродукта, комфортного для пожилых людей. Предлагаемый продукт должен быть не только комфортным, но и доступным. В частности, возможно использование «низкого сезона», когда другие категории людей неохотно пользуются услугами туризма.
- Льготы. В настоящее время некоторыми государствами уже реализуются льготы, которые помогают пенсионерам путешествовать. Так, предусмотрены скидки на перелёты и на проживание в ряде регионов России, например, для пожилых жителей Дальнего востока. Правда, основные скидки действуют именно в летний период. Поэтому многие отели и пансионаты простаивают в межсезонье, хотя при предоставлении скидок пожилые люди могли бы отдыхать и в осенне-весенний сезон.
- Оздоровление. Пенсионеры, которые путешествуют, в основном стремятся не только получить впечатления, но и оздоровиться каким-либо способом. Поэтому при внедрении в льготный турпакет таких услуг, как массаж, посещение врача, оздоровительные прогулки, путевки будут иметь больший успех среди пожилых людей.
- Скидки на оздоровительный отдых. Это направления не только в Крым, Краснодарский край, на Кавказ, но и иные направления, которые в настоящее время не пользуются популярностью среди пенсионеров. Внедрение льготных турпакетов в иные регионы будет способствовать росту внутреннего туризма, вследствие чего повысится нагрузка на инфраструктуры, и, соответственно, будут развиваться предприятия туриндустрии в различных регионах.
- Нравственность. Пенсионерам, как преимущественно людям советского пространства, важен нравственный аспект. Они должны получить не только качественный, но и доступный отдых с высоким уровнем обслуживания. Именно данный аспект способен сделать туризм по-настоящему привлекательным для данной категории людей, позволить проявить реальную заботу о старшем поколении.
