Объект товарной экспертизы - это продукция, процесс или услуга, которые подлежат проверке в установленном порядке уполномоченными специалистами (экспертами-товароведами) на предмет соответствия их качества, количества, комплектности и других характеристик действующим требованиям.
Основные сведения об объектах товарной экспертизы
Перед тем, как приступить к товарной экспертизе, необходимо знать, какие специфические черты присущи ее объектам. Напомним, что объектами товарной экспертизы могут быть:
- Продукция - в виде сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, потребительских товаров.
- Технологический процесс - может иметь место при производстве продукции, при ее хранении, при ее транспортировке, при ее подготовке к продаже.
- Услуга - может быть представлена упаковыванием продукции, ее маркированием, ее послепродажным обслуживанием, определением ее стоимости.
Как правило, основным объектом товарной экспертизы считается потребительский товар. Другие выше перечисленные товары по своей сути являются дополнительными: их чаще всего вводят при проведении комплексной экспертной оценки.
Суть товарной экспертизы состоит в проверке объектов на предмет того, что их количественные, качественные и иные характеристики соответствуют установленным требованиям. В результате оцененные объекты относят к определенной градации (по качеству или по размеру). А так как товарная экспертиза - это процедура, которая периодически повторяется, то экспертам может уже заранее известна градация объекта, с которым придется работать, что обуславливает выбор конкретным методов и создание специальных условий (это, например, касается опасных и потенциально опасных объектов).
Нужно иметь в виду, что с объектами будут работать определенные субъекты - эксперты-товароведы. Речь идет про специалистов, которые имеют достаточное количество знаний и опыта, позволяющих реализовать назначение товарной экспертизы.
Характерные черты объектов товарной экспертизы
Среди особенностей объектов товарной экспертизы стоит указать, что они, а также объекты других видов оценочной деятельности могут быть одинаковыми. При этом оценка формулируется в отношении и единичных экземпляров потребительских товаров, и комплексных упаковочных единиц, и товарных партий. Только в случае потребительской оценки не устанавливаются, какие характеристики имеются у товарных партий.
К характерным чертам указанных объектов относится не только совокупность взаимосвязанных основополагающих (количественной, стоимостной, качественной, ассортиментной) характеристик, но и наличие неопределенности, установленной на разных уровнях. Именно потребности в получении оценки товаров в условиях неопределенности превращает их в объекты экспертизы.
Условия неопределенности представляют собой ситуацию, в рамках которой у лиц, принимающих решения, имеется недостаток информации, а потому - формируется проблема выбора альтернативных решений. Рассматриваемая неопределенность в большинстве случаев является следствием использования для отбора проб из товарных партий выборочного метода.
Стоит отметить, что пробы (образцы) могут отбираться в соответствии с установленными правилами. Тогда неопределенность существует в отношении того, соответствуют ли качественные и количественные характеристики единичных товаров, которые были отобраны из товарной партии, аналогичным характеристикам всех товаров в данной партии.
Кроме того, всегда имеет место риск того, что оцениваемый объект начнет не соответствовать всей совокупности товаров. Если это произойдет, то, когда результаты оценки отобранных проб (образцов) будут перенесены на всю товарную партию, возможно получение неверных решений.
Вместе с тем достаточно часто качество единичных товаров оценивается или количество единичных товаров рассчитывается в условиях определённости, для чего характерными являются конкретные результаты. Например, если у эксперта имеется в достаточном объеме информация о действительных значениях показателей количественных и качественных характеристик единичных экземпляров товаров, то он может отнести их к определенной градации качества. Тогда решение о проведении товарной экспертизы будет принято на основе наличия или отсутствия потребности в получении независимой, объективной и компетентной оценки экспертов-товароведов.
В зависимости от признака определенности или неопределенности решения, который эксперт принимает в отношении объектов товарной экспертизе, могут подразделяться на следующие три группы:
- группа решений при определенности - относительно каждого действия известно, что оно приведет к некоторому конкретному результату;
- группа решений при риске - каждое действие приводит к одному из множества частных результатов, для которых характерна известная вероятность появления;
- группа решений при неопределенности - каждое действие имеет большое количество потенциальных результатов, но эксперт не знает значения их вероятности.
Данная группировка возможных решений во многом сказывается на их качестве. А это, в свою очередь, предопределяет, к каким последствием может привести принятие той или иной меры по итогам проведения товарной экспертизы.
Таким образом, процедура товарной экспертизы проводится в отношении определенных объектов (прежде всего, потребительских товаров, а также сырья и материалов, технологических процессов, услуг), для которых характерна некоторая специфика. Знание о специфике объектов должны иметь все эксперты-товароведы, которые собираются заняться подобным видом деятельности, поскольку в ином случае высокой оказывается вероятность получения недостоверных или неполных результатов.
