Товар - это предмет, который произведен хозяйствующим субъектом с целью продажи на рынке конечным потребителям и удовлетворения их потребностей в результате его использования и извлечения присущих ему потребительских свойств.
Суть обмена непродовольственных товаров надлежащего качества
В соответствии с основополагающим Законом РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» Правительство РФ как высший федеральный исполнительный орган государственной власти страны вправе издавать в виде постановлений обязательные для соблюдения потребителями и продавцами правила продажи товаров. Свое право Правительство РФ реализовало путем принятия 31 декабря 2020 года постановления N 2463.
Данным подзаконными нормативно-правовым актом, помимо прочего, утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые, несмотря на предоставленное потребителям Законом РФ N 2300-1 соответствующее право, не подлежат обмену. Т.е. обмен непродовольственного товара не может быть произведен по основаниям его несоответствия требованиям (пожеланиям) потребителей по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Стоит отметить, что данный перечень вступил в силу с 1 января 2021 года и действует до 1 января 2027 года.
Список товаров, в отношении которых не действует право на обмен
В первую очередь, обмену не подлежат лекарственные препараты, а также товары, которые предназначены для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Ими, в частности, признаются медицинские изделия, очковые линзы, средства гигиены полости рта, предметы, предназначенные для использования по уходу за детьми, металлические, резиновые, текстильные и иные предметы санитарии и гигиены.
Не могут быть обменяны, несмотря на надлежащее качество, предметы личной гигиены. Ими, например, являются зубные щетки, расчески, парики, бигуди для волос, заколки, шиньоны и др.
Рассматриваемый перечень также включает в себя товары парфюмерно-косметического назначения. Речь идет про такие товары, как крема, тени, маски, тушь, помады, лосьоны, духи, одеколоны, мыло, скрабы, пилинги, антиперсперанты, шампуни, кондиционеры, депиляторы, средства против перхоти, контурный карандаш, пудра, лаки, зубные пасты и др.
Запрет на обмен наложен на швейные, трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия. К этой категории товаров относятся пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты, пододеяльники, простыни, нижние и верхние наволочки для подушек.
К непродовольственным товарам, которые не подлежат обмену, также относятся товары, цена которых определяется за единицу длины, а именно:
- текстильные товары (они представлены хлопчатобумажными, шерстяными, шелковыми, льняными и синтетическими тканями, товарами из нетканых материалов типа тканей - лентами, тесьмой, кружевом и др.);
- кабельная продукция (она представлена кабелями, шнурами, проводами);
- строительные и отделочные материалы (такими являются пленка, линолеум, ковровые покрытия и др.).
Контактирующие с пищевыми продуктами изделия и материалы, производство которых было полностью или частично выполнено из полимерных материалов, тоже не могут быть обменяны на условиях, указанных в статье 25 Закона РФ N 2300-1. Этими изделиями признаются посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы, которые предназначены для хранения и транспортирования пищевых продуктов (в частности, емкости и материалы могут быть сделаны специально для разового использования).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты тоже не могут быть возвращены продавцу после их приобретения. Это же правило действует в отношении мебельных гарнитур бытового назначения, а также ювелирных и иных изделий из драгоценных металлов и (или) камней.
С точки зрения рассматриваемого вопроса потребителям стоит обращать пристальное внимание при покупке технически сложных товаров бытового назначения, у которых гарантийные сроки установлены, как минимум, на однолетний период. Это же касается реализуемых в торговых и иных подобных организациях животных и растений.
Большими объемами продаж в последние годы характеризуется такой товар, как автомобиль. Однако он тоже не может быть предоставлен на обмен, если его качество остается надлежащим. Кроме непосредственно автомобиля, это еще можно сказать про прицепы к ним и агрегаты (например, двигатель, шасси, кузов и др.), мотовелотовары, сельскохозяйственные мобильные механизированные средства, прогулочные суда и иные бытовые плавсредства.
Кроме того, обмену не подлежит гражданское огнестрельное оружие, его основные части и патроны к нему. Данную группу еще составляют инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы, которые могут использоваться для самостоятельного вооружения людьми самодельными изделиями.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые в соответствии с постановлением Правительства РФ не подлежат обмену после их приобретения, завершается непериодическими изданиями. Таковыми являются книги, брошюры, альбомы, картографические, нотные, листовые издания, календари, буклеты, а также издания, которые воспроизведены на технических носителях информации.
Таким образом, при приобретении непродовольственных товаров потребителям нужно точно знать, к какой категории они относятся, поскольку в настоящее время по решению Правительства РФ достаточно обширная группа непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежит обмену в течение четырнадцати дней после их покупки, несмотря на закрепление подобного права за потребителями в действующем федеральном законодательстве.
