Связи с общественностью как социальный институт

Связи с общественностью как социальный институт

Связи с общественностью как социальный институт имеют своей целью удовлетворение информационных потребностей общества, обеспечение публичного дискурса, эффективного для всех социальных субъектов. Как социальный институт связи с общественностью представляет собой продукт Новейшего времени, который может существовать только в условиях конкуренции. В современной российской действительности этот социальный институт находится в стадии своего развития. Институт PR следует понимать как функционирующую в социуме устойчивую, нормативно закрепленную совокупность ролей и статусов, которые предназначены для того, чтобы обеспечивать эффективные публичные коммуникации социальных субъектов и имеющие своей целью оптимизацию отношений этих субъектов с общественностью.

Не одно десятилетие насчитывает мировая практика в институционализации связей с общественностью. За это время исследователями были выделены возможные для PR-деятельности модели, а также рассмотрена эволюция, произошедшая в PR-практиках от модели к модели. Взаимодействующие между собой индивиды, участвующие в институции через механизм социальных статусов собственно и составляют сам институт.

Социальный институт – система культурных элементов, которая ориентирована на удовлетворение определенных социальных потребностей, достижение целей, а также способ выполнения некоторой работы или совокупности определенных работ, которые культурно санкционированы.

Возникновение социального института происходит на базе социальных связей, взаимодействий и отношений между людьми, социальными группами и общностями.

Также как и другие социальные системы, он не может сводиться только к некоторому числу лиц, к взаимодействию между ними. Как обладатели собственного системного качества социальные институты отличаются надындивидуальным характером. По этой причине социальный институт является самостоятельным общественным образованием, обладающим своей логикой развития.

Таким образом, социальные институты являются организованными социальными системами с определенной структурной устойчивостью, объединенностью своих элементов, а также вполне определенной изменчивостью своих функций. Социальный институт является устойчивым комплексом, включающим правила, нормы, установки, регулирующие функционирование различных сфер деятельности и организующие их в определенную систему, образованную социальными статусами.

Социальный институт представляет собой пространство, где индивидам предоставляется возможность приучиться к соблюдению «правил жизни», к согласованному поведению.

Социальный институт создает возможность достаточной предсказуемости в поведении, формах проявления и ориентациях каждого члена общества, накладывая определенные поведенческие рамки. Основная ценность института состоит именно в соблюдении нормативных рамок, даже если имеют место быть значительные вариации в ролевом поведении и случаи нарушений. Социальные институты призваны побуждать людей к использованию проторенных путей, желательных, по мнению общества. Формы социального поведения неинституционализированного или внеиституционального толка соответственно будет характеризовать большая степень случайности, меньшая степень управляемости.

В течение исторического процесса обществом вырабатываются инструменты, которые пригодны к удовлетворению наиболее важных потребностей. Социальные институты и являются этими инструментами. В типичных для конкретного общества социальных институтах отражаются культурные облики этих обществ. Социальные институты различных обществ также не схожи между собой, как не похожи и их культуры.

С помощью социальных институтов большое количество людей может избавиться от жизненно важных проблем.

Институты представляют собой инструменты социального контроля, поскольку их нормативный характер вынуждает людей подчиняться и соблюдать принятые нормы и правила. По этой причине институт является совокупностью образцов и норм поведения. Для решения проблем при удовлетворении определенных потребностей могут использоваться самые разные формы деятельности. Самые оптимальные и удачные из форм деятельности могут приобрести устойчивый характер и получить повсеместное распространение, таким образом можно говорить о том, что в этом случае происходит процесс институционализации формы деятельности.

Признаки социального института связей с общественностью

Основные признаки социального института связей с общественностью:

• наличие профессии;
• наличие PR-деятельности;
• наличие подготовки специалистов по данной специальности;
• наличие собственной научной базы;
• наличие образовательных структур;
• наличие профессиональных (цеховых) сообществ;
• наличие норм саморегуляции.

Функции социального института

К числу основных функций социальных институтов относятся:

• удовлетворение структурой социальных потребностей общества;
• регулирование взаимоотношений, возникающих между членами общества выработкой шаблонов поведения;
• обеспечение структурой устойчивости в социальной жизни;
• объединение стремлений и действий индивидов, обеспечивающее в обществе внутреннюю сплоченность.

Этапы образования социального института

Образование социального института или процесс институционализации проходит в несколько последовательных этапов:

• первый этап характеризуется возникновением потребности, в удовлетворении которой требуются совместные организованные действия;
• второй этап характеризуется формированием общих идей;
• третий этап характеризуется появлением социальных норм и правил, которые возникают при стихийном социальном взаимодействии;
• четвертый этап характеризуется появлением процедур, которые связаны с соблюдением норм и правил;
• пятый этап характеризуется институционализацией правил норм, процедур;
• шестой этап характеризуется установлением системы санкций для того, чтобы поддерживать соблюдение норм и правил, разделять их применение в отдельных случаях;
• седьмой этап характеризуется материальным и символическим оформлением появившейся институциональной структуры.

Роль социального института связей с общественностью постоянно возрастает, поскольку возрастает потребность в установлении и поддержании обратной связи, обмене актуальной и значимой информации, скорости ее передачи и распространения, реакции на нее всех слоев общества. Полная и достоверная информация, полученная своевременно позволяет решать проблемы, решение которых не может быть отложено на более отдаленное время, поскольку промедление может привести к серьезным и даже трагическим последствиям для всех участников, задействованных в ее решении.

Положительному решению могут способствовать многочисленные предложения, высказанные в процессе коммуникации, многочисленные ценные наработки, личный опыт, оперативное обсуждение сложившейся ситуации, быстрота реакции на возникающие изменения, степень сложности и опасности ситуации, совместные усилия, взаимопонимание, взаимная помощь. В трудных ситуациях, когда требуется посторонняя помощь и поддержка, взаимодействие с большим числом людей связи с общественностью, как достаточно мобильная структура, могут позволить в короткие сроки и с минимальными потерями решить весьма сложные проблемы, на которые при другом раскладе взаимодействия ушло бы огромное количество времени.