Цифровые коммуникации

Цели цифровых коммуникаций и их основные виды

Цели цифровых коммуникаций измеримы и просты:

• привлечение новых посетителей;
• поддержание связи с уже имеющимися посетителями.

К основным видам цифровых коммуникаци относятся:

• интернет, как канал коммуникации – канал и способ коммуникации двух или более коммуникаторов, опосредованный компьютерами, соединенными с помощью каналов связи и средств коммутации в единую систему для обмена сообщениями и доступа пользователей к информационным ресурсам этой сети, хранящимся распределено на компьютерах коммуникантов;
• цифровые медиа (от лат. medium – посредник, посредствующее, промежуточное) – распространение коммерческой, социальной и личной информации с помощью специально для этого подготовленных сообщений при помощи цифровых средств. Стриминговые платформы и хостинги, как средства медиа-коммуникации обеспечивают возможность воспроизведения контента по запросу пользователей через интернет на различных устройствах, например, смартфонах, а также доступ к его хранилищам в цифровом виде;
• видеохостинг – веб-сервис, позволяющий через специальный проигрыватель просматривать и загружать видео контент в Интернет-браузере. Каналом коммуникации здесь является видеоряд, как совокупность, последовательность изображений на видеозаписи: панорамное видео, видео стримы, ролики, кино, клипы, трансляции. Одной из первых по количеству просмотров площадок является live-видео YouTube;
• интерактивные коммуникации. С увеличением вычислительной мощности компьютеров возрос интерес пользователей к интерактивным коммуникациям, возможности цифровых технологий и пропускной способности сетей, а также непосредственного влияния на потребление лишь интересующего пользователя контента, открывают доступ к выбору той информации, которая необходима пользователю. Статичный контент, подготовленный автором и предложенный к использованию менее привлекателен, чем цифровой, обладающий возможностью пользовательского влияния;
• устройства и технологии дополненной реальности (augmented reality, AR), реализующие моделирование несуществующего в реальности, но того, что предполагалось бы к приобретению или получению. Эти устройства и технологии могут, как привносить в реальный мир виртуальный данные, так и устранять из него объекты. С помощью этих технологий возможна демонстрация заказчику или потенциальному покупателю еще только планируемых к реализации работ, услуг и товаров.

Назначение цифровых коммуникаций

Под воздействием нового контекста – цифровых коммуникаций в структуре мировой власти произошли драматические изменения.

Правительства используют в качестве пропагандистской машины СМИ в обмен на уступки медиабизнесу и продолжают манипулировать информацией, утаивая от граждан правду о жизни и смерти, войне и мире.

Пользователи, принимающие участие в социальных движениях стремятся избежать заблуждений и задаются вопросами о том, что такое демократия и общество, к которым они стремятся, чего они хотят добиться. Размышляют о том, как избежать ошибок и неудач в созданном движении, вследствие невольного воспроизведения системы политического делегирования, которая должна была быть изменена в той части, которая касается независимости и власти.

Использование цифровой коммуникации для участия в социальных движениях рождает чувство общности и сплоченности. Благодаря общности и сплоченности преодолевается страх, обретается надежда.

Сообщество отличается от сплоченности тем, что внутри движения еще только предстоит сформироваться системе общих ценностей, в то время как в сообществе такие понятия заложены изначально. Возможная общность между участниками начинает формироваться только в практике движения, поскольку большинством из них движут их собственные мотивы и цели.

По массе дискуссий, ведущихся в блогах, на многочисленных интернет-форумах можно говорить о формирование в обществе совещательной среды.

Вопрос о применении насилия со стороны властных структур, с которым движения неизбежно сталкиваются в процессе своей деятельности, является одной из ключевых тем подобных обсуждений.

Мирное гражданское неповиновение, свободные, независимые высказывания практикуют ненасильственные движения, способные вести конструктивные переговоры.

Однако они отдают себе отчет в том, что в случае, когда им не удастся добиться желаемого результата через существующие институциональные каналы, справедливого отношения к ним, то однажды им придется применять тактики давления на бизнес-организации, органы политической власти и физически занимать публичное пространство.

Необходимо противопоставлять мирный характер собственной деятельности насилию со стороны системы, поддерживать свою легитимность, поскольку выступление от имени всего общества является целью всех движений.

Усиливает сочувствие к движению со стороны граждан каждый случай полицейского насилия, тем самым оживляя само это движение.

Как на коллективном, так и на персональном уровне необходимо сдерживать в себе базовый инстинкт самосохранения, хотя осуществить это порой весьма нелегко.

Нередки случаи, когда социальные движения, постоянно сталкиваясь с жестоким вооруженным насилием со стороны властей, перестав быть социальными движениями, в конечном счете, втягиваются в кровавую гражданскую войну.

Коммуникационные каналы, представляющие собой технические устройства, дают возможность передающей стороне и стороне, получающей сообщение, наиболее полно потреблять и использовать необходимую информацию.

Использование цифровых коммуникаций делает возможным невозможное ранее, отражается изменениями во всех сферах жизни: экономической, политической, духовной.

Деятельность компаний, использующих в работе более четырех каналов коммуникации, будет во много раз эффективнее своих конкурентов, использующих один или два канала, поскольку для комплексного решения задач должны быть использованы все средства коммуникации.