Социальный контроль в организации

Роль социального контроля в организационном управлении

В современном российском обществе в результате серьезных социально-экономических реформ в экономической и социальной системе трансформируется роль института социального контроля в организационном управлении.

Новые условия определили основной критерий успеха организации, которым является ее способность не только к обновлению продукции, но и к оптимизации системы управления и модернизации технологий социального управленческого контроля. Вопросы управленческой власти и социального контроля в организации продолжительное время исследовалась односторонне согласно современной российской социологической науке. Однако в последние десятилетия появились отечественные исследования, посвященные данным вопросам. В их контексте разрабатывается инновационный подход в социологической интерпретации управления посредством системной реализации процесса социального административного контроля.

Рассмотрим ключевые подходы в социологии управления, рассматривающие проблемы социального контроля в системе административного управления организацией.

Большинство ученых рассматривает технические парадигмы социального контроля в управлении, в котором задачи управления и его функции анализируются в рамках единой системы. Реализация властных функций и процесс разрешения управленческих задач анализируются в данном подходе как механизм достижения адаптации трудовой организации к изменениям, вызванным нестабильной внешней средой.

Основные составляющие социального контроля

Социальный организационный контроль состоит из

• технической;
• административной;
• институциональной составляющих.

Технический контроль - основа социального организационного контроля. Данный вид контроля определяет для организации возможность не только результативно решать противоречия, возникшие в ее структуре, но и оказывает влияние на степень эффективности развития отдельных компонентов организационной системы. Технический контроль является дополнением к технической парадигме социально-политической концепции, развивает ее. Согласно данному подходу социальный административный контроль находит свое проявление в процессе одобрения или осуждения трудовых действий сотрудников со стороны властных структур внешней социальной среды, а также членов собственной администрации.

Административный контроль является социальным контролем, осуществляющимся в рамках, как отдельного общества, региона, муниципального образования, так и рамках конкретной организации. Данный подход изучает преобразование практик социального контроля в организации, доказывает, что для организации характерно ослабление тех или иных функций управления по причине усиления формального и неформального социального контроля, децентрализованного управленческого регулирования и самоконтроля отдельных работников. Объясняется рост значения неформальных норм, принципов, правил и процедур поведения трудового коллектива. В содержании рассматриваемого подхода проявляется важнейшая тенденция наполнения социального контроля демократическими принципами. В случае, если социальный контроль все более ориентируется на компромисс, то он становится более скрытым или незаметным.

Формирование современной системы социального контроля в организации осуществляется в рамках развития инновационной организационной культуры. Для нее характерно преобладание ценностей самоконтроля, делегирование основных контролирующих функций системами центральной управленческой власти на средний управленческий уровень.

Рассматриваемый современный тип отражает культуру с высокой степенью привлечения всех работников к выполнению функций самоконтроля и самоуправления, способствующую созданию необходимых условий для саморазвития и непрерывного профессионального накопления интеллектуально-образовательного потенциала сотрудников организации.