Отношения организации и внешней среды
Для различных типов внешней среды характерны разнородные формы отношения к организации. В реальной внешней среде одновременно присутствуют (но в разных пропорциях) различные типы отношения, от поддержки до резкого неприятия.
Важным критерием оценки степени благоприятствования внешней среды для организации выступает уровень соответствия результатов управленческой деятельности и работы организации в целом усилиям, которые руководитель и организация потратили на их достижение. Если результаты превосходят усилия, то можно говорить о благоприятной внешней среде, если наоборот, не оправдывают вложенных усилий, то это свидетельствует об агрессивности среды, если одно соответствует другому, то это указывает на нейтральность внешней среды по отношению к организации.
Типы внешней среды
В соответствии с вышесказанным различаются оптимальный агрессивный и инертный типы внешней среды.
Позиция внешней среды по отношению к организации определяется степенью совпадения их целей:
- так, в нейтральной среде управления у субъектов (управленцев организации и субъектов других организаций, составляющих внешнюю среду) отсутствуют взаимно пересекающиеся и взаимосвязанные цели;
- в оптимальной среде цели организации и цели субъектов согласованны, однонаправленны или дополняемы;
- в агрессивной цели, преследуемые организацией, и цели внешних субъектов взаимно исключают друг друга.
Особенности агрессивной внешней среды
- Агрессивность внешней среды часто возникает как реакция на выбор организацией таких целей, которые явно противоречат общественным ценностям или ведут к ущемлению чьих-то прав.
- Выбор различных форм стратегии руководителем (нападения, защиты или нейтралитета) определяется целями и ресурсами организации и сегментами внешней среды, при этом часто бывает необходимо оперативное их изменение с одной на другую или дополнение одной стратегии другой.
- Открытую агрессивную политику трудно проводить в течение долгого периода в больших масштабах, так как на агрессию нужны большие расходы. Что в политике, что на войне, необходимо кратно превосходить противника, поэтому на практике реализация данной стратегии не столь проста из-за того, что возникает требование гибкости, порой даже сверхгибкости. Данную стратегию целесообразно использовать, если осознаны причины, по которым среда проявляет агрессивность.
Если же расстановка и соотношение сил неясны, то использовать агрессивную стратегию нежелательно, как нежелательно использовать и любые резкие движения. Если среда агрессивна, то более предпочтительным и вполне оправданным будет безразличное к ней отношение. Главное при этом, не допускать путаницы между внешним безразличием и действительным игнорированием условий нейтрально действующей среды.
Адаптация к агрессивной внешней среде
Если преломить негативные процессы во взаимодействии с проявляющей себя агрессивно внешней средой все же невозможно, то необходима адаптация к ней. Поэтому главным правилом в управлении при условии агрессивности среды остается избегание ее негативных факторов при наличии соответствующих возможностей. Если таких возможностей нет, то необходим постоянный мониторинг среды с целью их предвидения и ожидания.
Позитивное влияние агрессивной среды проявляется в том, что в таких условиях социальная организация развивается быстрее, поскольку тяжелые внешние условия способствуют мобилизации организационных ресурсов. Тяжелые условия существования стимулируют все подразделения организации к более эффективной деятельности.
