Конфликт – это особая форма психологического взаимодействия.
Сущность конфликта как формы социального взаимодействия
Сущность конфликта как формы социального взаимодействия подразумевает следующие его характеристики:
- под конфликтными подразумеваются такие взаимодействия и отношения, в основе которых лежат несовместимые интересы, ценности или потребности, одновременное удовлетворение которых невозможно;
- конфликты могут быть внутриличностными, межличностными, межгрупповыми, согласно тому пространству, в котором они возникают и развиваются;
- конфликт всегда сопровождается негативными эмоциональными состояниями, которые могут осложнить ситуацию, связанную с объективным противоречием.
В более узком, социологическом смысле, можно дать следующее определение конфликта.
Конфликт – это специфическая форма взаимодействия, которую можно определить как наличие у субъектов взаимодействия противоположных интересов, которые осложняют ситуацию взаимодействия.
Любой конфликт характеризуют со стороны структуры, динамики, типологии и функций. Психологическую структуру конфликта трактуют с точки зрения инцидента и конфликтной ситуации.
Структура конфликта – это совокупность устойчивых и статичных элементов конфликта, образующих целостность. Структурные характеристики представляют собой составные элементы конфликта.
Конфликтная ситуация – это наиболее острый, выходящий за рамки правил и норм способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Конфликтная ситуация еще не приравнивается к самому конфликту, так как противоречие не всегда осознается участниками конфликта. Часто они могут не понимать природу собственных эмоций, что в последствии мешает найти правильный выход из конфликтной ситуации.
В конфликтной ситуации всегда присутствуют следующие структурные элементы:
- объект или реальный предмет конфликта, спора, противоречия;
- стороны конфликта или его участники (отдельные люди или социальные группы);
- внешняя или внутренняя позиция сторон участников конфликта.
Предпосылки социального конфликта
Конфликт как форма социального взаимодействия становится реальностью для его участников, как только возникает инцидент.
Инцидент – это ситуация взаимодействия индивидов, которая позволяет его участникам осознать наличие конкретного противоречия в ходе реализации целей и интересов. Инцидент может быть скрытым и открытым. Скрытая форма разворачивается на уровне осознанности участников реальности происходящего противоречия.
Необходимо уметь определять действительный инцидент, чтобы не спутать его с поводом для возникновения конфликта, так как эти концепты могут иметь принципиально разное значение.
Открытая форма может быть реализована на практике как серия конфликтных действий участников в рамках противоречия. Она чаще всего сопровождается рядом негативных эмоций и ярким столкновением интересов, которые проявляются у всех участников ситуации.
Динамика социального конфликта находится в соответствии с его структурой и выполняет как конструктивную, так и деструктивную функции. Конфликт как форма социального взаимодействия деструктивен, если он отвлекает участников в сторону от решения важнейших проблем, укрепляет низкую самооценку человека и усиливает различия в ценностных ориентациях людей.
Конструктивным конфликтом можно назвать такое противоречие, при котором раскрывается важная проблема социального взаимодействия, индивиды активно вовлекаются в решение проблемы и приобретают опыт самосовершенствования и применяют полученные навыки на практике.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что конфликты являются сложными социально-психологическими феноменами и неизбежно возникают при социальных контактах, отличаясь при этом высокой степенью разнообразия.
Чтобы проанализировать тот или иной конфликт, его необходимо систематизировать, сгруппировать, выявить существенные признаки и отнести к тому или иному типу, виду.
Если рассматривать социальный конфликт как особенную форму социального взаимодействия, то он является наивысшей стадией развития противоречий между людьми, которые принадлежат к той или иной социальной группе.
Для формирования социальных конфликтов существуют определенные причины. Среди них самой распространенной можно назвать противоборство групп и индивидов, которые преследуют социально значимые цели. Конкретно такими причинами могут выступать социальное неравенство, эгоистичные интересы людей, особенности человеческой психики и пр.
Для того, чтобы спрогнозировать и диагностировать социальный конфликт, нужно четко разграничить его условия, а также выделить поводы.
При определении причин социального конфликта необходимо учитывать многочисленные классификации причинно-следственных связей, лежащих в его основе.
По характеру причинно-следственной связи конфликт может быть динамическим и статистическим. Например, можно говорить о вероятности возникновения социального взрыва в России.
Необходимо отметить, что связь между причиной и сутью социального конфликта может вполне быть случайной. Роль случайности в развитии социальных конфликтов весьма высока и важна.
Иногда можно считать, что необходимость является дополнением случайности, а не наоборот, как полагали марксисты-ленинцы. В результате этого соотношение необходимости и случайности в развитии социального конфликта прогнозировать трудно, а некоторые полагают – и невозможно. На самом деле применяются методы прогнозирования социальных конфликтов.
Исследование социальных конфликтов является весьма важной отраслью социологии и находится на позитивной стадии развития. Данные, полученные в ходе исследований, применяются для стабилизации процесса существования социального пространства и развития межличностных и межгрупповых связей.
