Источники и причины социального конфликта

Предпосылки социальных конфликтов

Обычно конфликт обусловлен структурой потребностей, которые уникальны для каждой отдельной личности или социальной группы. Все потребности могут быть пяти основных типов:

• физические (еда, одежда, материальный достаток);
• безопасность;
• социальные потребности (контакты, взаимодействия, общение);
• престиж, знания, уважение, компетенция;
• самовыражение, самоутверждение.

Все человеческое поведение в упрощенном виде – это цепочка элементарных актов, каждый из которых начинается нарушением равновесия и появлением потребности в достижении цели, а заканчивается восстановленным равновесием и достижением цели. Любое вмешательство, которое создает преграду, носит название блокады. Если данная блокада не может быть преодолена, то человек попадает в состояние фрустрации, испытывая напряжение, неудовольствие, переходящие в злость и раздражение.

Реакция на фрустрацию может быть или отступлением, или агрессией.

• сдерживание – состояние, когда человека отказывается от удовлетворения какой-то потребности из-за страха;
• подавление – уход от реализации целей под влиянием внешних принуждений, когда фрустрация загоняется все глубже и в любой момент может выйти наружу как агрессия.

Агрессия может быть направлена на другого человека или группу людей, если они выступают причиной фрустрации. При этом агрессия носит социальный характер и сопровождается гневом, враждебностью, ненавистью. Агрессивными социальными действиями порождается ответная агрессивная реакция и так возникает социальный конфликт.

Иными словами, возникновение социального конфликта обусловлено:

• поведением людей, как причиной фрустрации;
• ответной реакцией на агрессивное социальное действие.

Причины возникновения социальных конфликтов

Серьезные предпосылки для развития конфликта заключены в социально-экономических отношениях среднего и малого бизнеса с властными структурами. Причинами могут выступать коррупция, неопределенные функции многих государственных служащих, неоднозначное истолкование законов.

На основании мирового опыта можно выделить несколько наиболее характерных источников формирования конфликтов:

• богатство;
• власть;
• престиж и достоинство.

То есть, это те ценности и интересы, которые имеют значение в любом обществе и придают смысл действиям конкретных лиц, принимающих участие в конфликтах.

Идея социальной дифференциации дает возможность каждому человеку открыто стремиться к тому, чтобы не просто избавиться от бедности, а стать богатым. В массовом сознании и практических жизненных отношениях, под богатством понимается не просто некая сумма денежных средств или имущества, а возможности расширить пределы своей деятельности и влияния.

Второй, не менее значимый источник конфликтов, - борьба за власть. Она не менее притягательна, чем само по себе богатство. Эмпирически властные позиции выражаются государственными и негосударственными должностями и позициями, которые позволяют держать под контролем и распределять ресурсы на основании права распоряжения, определять доступ к потокам важной информации, участвовать в принятии важных решений.

Конфликты на политическом поле имеют огромную силу вовлечения, как и конфликты, которые связаны с богатством.

Еще один источник конфликтов – стремление достичь различные формы престижа. Реальное воплощение престижа – известность и популярность личности, ее репутация и авторитет. В редких случаях престиж можно завоевать без поддержки богатства и власти, поэтому он считается вторичным источником конфликтов. Но не то не другое не может быть сохранено, если отсутствует поддержка со стороны общественного мнения.

Еще нельзя забывать о стремлении сохранить человеческое достоинство. Здесь подразумеваются ценности уважения и самоуважения, компетентности, профессионализма, представительности, признания, а также нравственные качества личности.

Социально-экономические конфликты возникают на основании неудовлетворенности экономическим положением, рассматриваемыми или в качестве ухудшения по сравнению с привычным уровнем потребления и уровнем жизни, то есть реальный конфликт потребностей, либо в качестве худшего положения по сравнению с другими социальными группами, то есть конфликт интересов. Во втором случае конфликт может вспыхнуть даже если условия жизни немного улучшаться, если этого будет недостаточно, или будет воспринято неадекватно.

Каждая сторона конфликта воспринимает его как некоторую проблему, для разрешения которой нужно принимать во внимание три основных момента:

• степень значимости более широкой системы связей, преимуществ и потерь, вытекающих их предыдущих состояний до дестабилизации – это можно обозначить как оценку доконфликтной ситуации;
• степень осознания личностью собственных интересов и готовность идти на риск, чтобы их осуществить;
• восприятие противостоящими сторонами друг друга, способность учитывать интересы оппонента.

Обычным развитием конфликта предполагается, что каждая сторона способна принимать во внимание интересы противоположной стороны. Такой подходи позволяет относительно мирно разворачивать конфликты посредством переговорных процессов и вносить коррективы в предыдущую систему отношений в масштабах, удовлетворяющих обе стороны.