Управление формальной организацией

Управление формальной организацией

Для того, чтобы стало возможным наиболее эффективное управление той или иной организацией, обязательно нужно создать и постоянно улучшать формальные и неформальные коммуникации внутри этой организации. Руководство организации обязательно должно управлять всеми коммуникационными процессами и потоками, которые есть в данной организации.

Формальные связи в организации бывают:

• вертикальными;
• горизонтальными;
• диагональными.

Все вертикальные связи делятся на:

• нисходящие;
• восходящие.

Стоит отметить, что к нисходящим вертикальным связям обычно относят различные приказы и распоряжения руководства по отношению к персоналу. А восходящие вертикальные связи в организации проявляются, например, в виде отчетов сотрудников о проделанной работе.

Горизонтальные коммуникации наблюдаются обычно между сотрудниками какого-то одного ранга, но в разных подразделениях организации. Иногда горизонтальные коммуникации могут осуществляться между различными подразделениями.

Диагональные коммуникации в организации представляют собой общение сотрудников, которые находятся в разных отделах организации. Люди могут занимать разные должности, но все равно они будут общаться между собой. Такое общение и считается диагональной коммуникацией.

Но, стоит учитывать, что неформальные коммуникации в организации наиболее важны для сотрудников. Участники организации отдают свое предпочтение именно неформальному общению. Это можно объяснить тем, что неформальные коммуникации осуществляются по своим определенным каналам, которые обычно скрыты от посторонних лиц. К тому же, неформальные коммуникации, в отличие от формальных, обладают гибкостью. Именно поэтому руководство организации должно следить за тем, чтобы по неформальным каналам не передавалась ложная, опасная, неприятная информация. А прекращать неформальные коммуникации стоит только в том случае, когда это сильно вредит членам организации и ее деятельности.

Современные особенности управления формальной организацией

Не так давно считалось, что выражение каких-то человеческих эмоций в процессе работы отрицательно влияет на эффективность функционирования организации. Но сейчас, наоборот, социологи полагают, что эмоции в процессе работы очень важны. В наше время ценятся эмоциональные лидеры, которые могут вызвать у сотрудников организации какую-то определенную эмоциональную реакцию. Ведь именно какая-то конкретная эмоция, вызванная в наиболее подходящее время, поможет раскрыть человеку многие свои способности и возможности. Именно поэтому в настоящее время отдается предпочтение не просто менеджерам, а лидерам, которые имеют ориентацию на свою группу. Ведь сотрудники очень ценят теплые и доверительные отношения, которые складываются на рабочем месте. Если лидер будет хорошо относиться к своим подчиненным, помогать им, создавать атмосферу взаимопонимания и взаимной поддержки, то организация станет быстрее развиваться.

На самом деле, нет точного ответа на вопрос о том, как именно нужно управлять организацией или людьми, работающими в этой организации. Наверное, о всех нюансах управления знают только сами лидеры.

Очень важно, чтобы лидер был честным человеком. Нельзя допускать такого, что лидер будет добиваться своих целей путем обмана и с помощью своей хитрости. Хороший лидер всегда соблюдает все правила и нормы, которые установлены в организации. К тому же, он еще и подталкивает подчиненных к тому, чтобы они тоже всегда соблюдали все правила, а не забывали про них.

Подчиненные должны понимать, что рядом с ними находится такой лидер, который является профессионалом в своей работе. Члены организации хотят и ждут от своего лидера поддержки, новых идей, подсказок.

Лидер должен вдохновлять своих подчиненных на совершение хороших поступков ради своей организации. Лидер должен создать атмосферу дружелюбия легкости. Он должен легко находиться общий язык со всеми людьми.

Очень важно, чтобы руководитель умел грамотно ставить цели организации. К тому же, руководитель должен еще уметь составлять план действий, который пригодится в процессе достижения всех поставленных целей. Руководитель должен понимать, к чему именно он идет, к чему ведет своих подчиненных. Если он будет это осознавать и принимать, то он сможет объединить своих подчиненных в процессе выполнения очень важных задач.

Отношения, которые складываются внутри организации или группы, способствуют вовлечению сотрудников в трудоемкий рабочий процесс. К тому же, отношения внутри организации способны и заинтересовать людей в достижении какой-то определенной цели. А это дает сотрудникам возможность для самореализации. Сотрудники могут объединиться в процессе достижения какой-то важной цели. Это поможет повысить их лояльность к организации, повысит уровень доверия. Стоит отметить, что отношения внутри группы всегда зависят от взаимодействия подчиненных со своим эмоциональным лидером. Ведь именно лидер дает своим сотрудникам уверенность в том, что есть смысл в выполнении какой-то конкретной задачи, в достижении определенной цели. Именно лидер дарит своим подчиненным ощущение уверенности.

Интересно, что нормы общения, которые есть в той или иной организации, воздействуют на управленческое взаимодействие. Неформальное общение не является чем-то негативным, вредным и неприемлемым для организации. Ведь неформальные отношения способны положительно влиять на работоспособность, настроение подчиненных. Здесь, опять же, важную роль играет эмоциональный лидер. Ведь именно он создает неформальные каналы, следит за ними. Какой настрой будет у лидера, такой настрой будет и у его подчиненных. Именно поэтому очень важны навыки эмоционального лидерства в процессе управления той или иной организацией или группой.