Признаки неформальной организации

Неформальные группы и организации

А цели той или иной организации — это определенные итоги или желаемый результат, к которому и стремится команда. Цели могут быть несколько - стратегическими, индивидуальными, оперативными, тактическими. Процедура совместного формирования каких-то общих целей является основной движущей и координирующей силой организации.

На основании поставленных целей строится организационная структура - это логические отношения между уровнями управления и функциональными областями, построенные в форме, позволяющей наиболее быстро достигать определенной цели какой-то организации.

Термин «управление» часто применяется именно к формальным организациям. Но, стоит отметить, существуют еще и различные неформальные организации. В каждой команде вместе с формальной организационной структурой присутствуют и неформальные отношения между участниками организациями.

Неформальная организация - это стихийно сформированная совокупность людей, вступающих в постоянное взаимодействие для того, чтобы достичь конкретную цель.

Существуют некоторые различия между формальной и неформальной организацией:

• в формальной организации отношения регулируются, в неформальной организации — нет. Важно, что сам процесс управления относится обычно только к формированию и существованию, деятельности формальной организации;
• любая формальная организация сначала планируется руководством, а неформальная не имеет никакого плана, она носит стихийный характер творчества. Все отношения здесь основаны на личных симпатиях, каких-то общих взглядах, целях, интересах, дружбе.

Существование неформальной организации может создать некоторые проблемы в процессе управления. Для того, чтобы организация нормально функционировала, очень важно, чтобы неформальные группы не были доминирующими. Особенно это важно для каких-то крупных организаций, в которых сосредоточено огромное количество людей. В таких условиях власть неформальной группы усиливается. Способ влияния неформальной организации - это неформальное общение, «секретный телеграф» - один из способов, которым неформальная группа осуществляет свою власть (неформальное общение).

Другой способ, которым неформальная группа использует для осуществления власти, - это ее способность действовать или не действовать (несанкционированное управление): несанкционированное установление производственных норм.

Это один из способов влияния неформальных групп на людей. Это может быть усердие «превышение норм» или, наоборот, «недооценка норм». Итак, любая неформальная группа может либо способствовать, либо препятствовать развитию организации. Поэтому задача менеджеров - уменьшить влияние таких групп.

Воздействие неформальной организации всегда можно контролировать, но только в том случае, если менеджер знает все об основной мотивации деятельности такой неформальной группы. Чтобы разработать стратегию поведения, важно понимать, что абсолютно любая неформальная организация формируется из определенного взаимодействия.

Как заставить неформальную организацию работать на определенного человека? (принципы управления различными неформальными организациями):

• понимание и принятие существования неформальной организации, ее деятельности;
• нахождение некой ценности неформальной организации для того, чтобы достичь определенную цель;
• выявление и управление неформальными лидерами;
• сближение цели как неформальной, так и формальной организации; признавая тот факт, что независимо от того, что делает менеджер, различные неформальные организации все равно продолжают существовать и осуществлять свою деятельность.

Причиной появления неформальной группы в какой-то формальной организации считается неизбежное ограничение формальной организации, которое не может охватывать и контролировать абсолютно все процессы деятельности социальной организации.

В случае, если люди вступают в официальные организации для целей организации, или нуждаются в вознаграждении за доход, или руководствуются соображениями престижа, то принадлежность к какой-то определенной неформальной группе может обеспечить психологические преимущества, столь же важные для них, как и заработная плата, которую они получают.

Все неформальные группы способны оказывать как негативное, так и позитивное воздействие на функционирование формальной организации. По неофициальным каналам иногда могут распространяться какие-то ложные сведения, слухи, что ведет к негативному отношению к руководству.

Стандарты, принятые группой, могут привести к тому, что организация будет менее продуктивной, чем те, которые определены руководством. Тенденция к сопротивлению изменениям и стремление к сохранению уже сформированных и принятых стереотипов могут задержать необходимую модернизацию производства.

Признаки неформальных организаций

Неформальная организация одновременно должна быть похожа и не похожа на формальную организацию.

Следовательно, можно выделить признаки, которые характеризуют все неформальные организации:

1. Социальный контроль. Многие неформальные организации реализуют социальный контроль над всеми своими сотрудниками. Организации формируют и закрепляют какие-то определенные нормы и правила дозволенного и недозволенного поведения. Конечно, те, кто нарушает эти нормы, будут отчуждены. Поэтому управляющий должен осознавать, что социальный контроль, который осуществляется самой неформальной организацией, способен оказать хорошее влияние на процесс достижения целей официальной организации.
2. Сопротивление переменам. Во всех неформальных организациях постоянно наблюдается тенденция противостоять изменениям. Отчасти это связано с тем, что изменения могут быть угрозой для дальнейшего существования неформальной организации.
3. Неформальные лидеры. Каждая неформальная организация также имеет и своих лидеров. Но они отличаются от формальных лидеров тем, что руководитель формальной организации поддерживается с помощью делегированных официальных полномочий и действует в конкретной функциональной области, возложенной на него. Поддержка неформального лидера - признание его группы. Область воздействия неформального лидера иногда может выходить за рамки административной структуры формальной организации.

Любой неформальный лидер в процессе своей деятельности выполняет две основные функции: способствует группе в процессе достижения всех ее целей, а также всегда поддерживает и старается закрепить ее позиции и само существование.

То, что неформальные группы в организации существуют, это вполне нормально. Такие группы часто усиливают рабочую команду, и формальный руководитель организации должен поддерживать их.