Понятие «организация»: многообразие интерпретаций
Понятие «организация» было введено исследователями для того, чтобы обозначить содержание деятельности по упорядочению взаимодействий и взаимозависимости людей. Анализируя организацию в этом смысле, принято говорить об организации работы отдельных социальных групп и условий для их эффективной трудовой деятельности.
Иной смысл понятию «организация» придают в том случае, когда говорят об особенностях организации каких-либо процессов. То есть, в данном случае организация – это степень оценки упорядоченности и целесообразности какой-либо деятельности.
Аспекты организации играют важную роль в их характеристике, в том числе и видовое разделение социальных организаций.
Сегодня в науке принято выделять формальные и неформальные объединения. Друг от друга их отличает степень формализации связей и отношений, а также то, насколько сильно эти взаимодействия зависят от предписанных обязанностей и правил.
От этих двух типов организации происходят и типы аспектов их устройства: также формальный и неформальный.
Формальный аспект заключается в том, что организация обладает формальной, предписанной системой взаимоотношений. Организованность предполагает наличие устойчивой формы взаимоотношений, которые строятся по заранее намеченному каркасу. Формальный характер проявляется в наличии постоянной статусной структуры, а также формализованный норм, четко прописанного распределения прав и обязанностей между всеми участниками организационного процесса. В формальной системе организации присутствует иерархия ролей и социальных статусов, в соответствии с которыми человек наделяется определенными обязательствами перед руководством и своими коллегами.
Неформальный аспект организации – он проявляется в обязательном наличии так называемого «фона». Этот фон в большей степени опирается на морально-психологическую атмосферу, которая влияет на межличностные отношения между участниками. Также может появиться неявный, неформальный лидер. Отличие руководителя от лидера заключается в том, что руководитель официально назначается извне, а лидер выдвигается со стороны самой социальной организации. Таким образом, в неформальной структуре могут складываться более близкие, неформальные отношения между участниками: дружба, любовь, неприязнь, открытая конкуренция.
Особенность социальной организации заключается в том, что она достаточно успешно сочетает в себе оба этих вида аспектов – и формальный, и неформальный. Это подразумевает, что, несмотря на то, что каждый член организации должен подчиняться специально обоснованным и предписанным правилам, он также может вступать и в неформальные отношения, которые, тем не менее, ни в коем случае не должны и не могут мешать его трудовому процессу или угрожать эффективности производства товаров и услуг, их качественным и количественным составляющим.
Степень организованности и соблюдение данных подходов полностью зависит от предприимчивости руководителя, возможности брать на себя ответственность за большое количество людей, умение вести деловые и мирные переговоры. Неформальные отношения также могут коснуться и его: в данном случае он может близко общаться с некоторыми работниками, возлагать на них больше надежд и, соответственно, ответственности за исполняемые обязательства.
Подходы к анализу организаций
Сегодня мы можем говорить о нескольких основных подходах, которые анализируют социальную организацию. В них определяется вектор развития организации, специфика ее действия, распространенность функций и ключевых аспектов. Перечислим следующие подходы:
- Ситуационный подход к анализу социальной организации;
- Системный подход к анализу организации.
Первый – ситуационный подход – является наиболее признанным подходом в научных кругах, который был предложен и активно разработан таким автором, как Х. Шерман. Суть данного подхода к анализу организации заключается в том, что исследователи предпринимают попытки оценить организацию, уровень ее полезности и эффективности результатов в сложившихся условиях современности. Согласно данному подходу, в обществе не существует идеальных организаций, которые были бы достаточны и успешны во всех отношениях. Также не все из них существуют в должных условиях, которые пригодны для разрешения наиболее актуальных задач. По мнению авторов подхода, «хорошая» организации – это такой тип организации, который вписывается в ситуацию «здесь и сейчас», и не ориентируется на возможное будущее, которое нельзя предугадать на 100%.
Системный подход, который используется для анализа социальной организации, представлен в работах преимущественно отечественных авторов. К ним относятся А.И. Пригожин, Г.П. Щедровицкий. Системный подход рассматривает социальную организацию в качестве совокупности отдельных частей, элементов, которые постоянно взаимодействуют друг с другом. В своем единстве они способны дать совершенно новое качественное состояние. Исследователю также открываются новые пути не только анализировать организационную ситуацию, но и перейти к построению качественно новой модели. При этом исследователи подчеркивают, что в рамках данного подхода нельзя ограничиваться рамками теории систем, поскольку опора идет на систему знаний и иные научные направления, которые также влиятельны и востребованы.
Нельзя не отметить, что, для исследования социальной организации и ее структуры активно привлекаются знания, которые получены в рамках социологии конфликтов, индустриальной социологии, математического моделирования социальных системы и синергетики. Каждое из этих направлений интерпретирует организацию в соответствии со своими интересами и сферой распространения, и нельзя точно сказать, что какое-то из них определяется как приоритетное, а какое-то – менее значимое.
