Особенности социальной работы с неблагополучными семьями

Социальные проблемы в обществе так или иначе оказывают воздействие (часто негативное) на граждан страны. Наиболее уязвимыми в этом плане считаются малоимущие лица, пожилые, инвалиды, а также многодетные семьи. Особое внимание государства уделяется именно многодетным семьям, так как именно они ответственны за будущее поколение жителей нашей страны.

Однако, многодетные семьи всегда имеют риск получить статус неблагополучных вследствие влияния социальных, психологических и педагогических факторов.

Неблагополучная семья: определение и причины феномена

К наиболее часто встречающимся причинам неблагополучия семьи можно отнести следующие аспекты:

• материальная необеспеченность семьи;
• асоциальное поведение родителей;
• безработица;
• отсутствие собственного жилья;
• трудности в воспитании детей;
• семейное насилие и др.

Стоит отметить, что иногда данные проявления неблагополучия могут встречаться совместно. Например, семейное насилие и алкоголизм родителей.

Социальная работа с неблагополучными семьями

Для помощи подобным семьям организована специализированная социальная работа, которая включает в себя поддержку на социально-бытовом, социально-правовом, социально-реабилитационном, социально-медицинском, педагогическом уровнях.

В качестве инструментов социальной работы используют следующие методы:

1. Беседа.
2. Консультирование.
3. Социальный патронаж.
4. Социальное сопровождение.
5. Посредничество.

Беседа как инструмент социальной работы отличается от повседневных бесед. Ее отличает наличие временных рамок и конкретной цели. Она позволяет установить личный контакт с членами семьи, познать их психологические особенности в общей форме, его мотивации, цели, стремления, планы, интересы, уровень его знаний.

Консультирование позволяет социальному работнику реализовывать конкретные меры для решения той или иной проблемы. Как правило, консультирование состоит из нескольких этапов:

• Установление контакта и построение отношений.
• Психосоциальная диагностика проблемы.
• Создание плана деятельности по достижению конкретной цели.
• Осуществление плана действий.
• Окончание консультирования и контроль результатов.
• Системный анализ ситуации.

При этом консультирование может проводиться как в индивидуальном, так и в групповом формате, а длительность и количество сеансов зависят от поставленной задачи. Например, трудоустройство или наркологическая помощь.

Однако, стоит отметить, что применение метода консультирования в работе с семьей требует квалифицированной психологической подготовки, владения методикой психологического консультирования.

Социальный патронаж представляет собой форму социального обслуживания граждан, нуждающихся во временном уходе, определение степени их социальной дезадаптации и оказание им, при необходимости, различных видов социальных услуг: социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-экономических, социально-правовых или иной помощи. Например, могут организовываться посещения волонтером или социальным работником подопечного (подопечных) на дому или в медицинском учреждении, доставка продуктов питания или медикаментов и так далее.

Социальное сопровождение заключается в оказании семье медицинской, психологической, юридической, педагогической и социальной помощи. Мера и срок предоставляемого социального сопровождается зависит от потребностей семьи, ее состояния, проблем, их остроты.

Данный тип социальной работы призван разработать и реализовать конкретные меры по улучшению качества жизни семьи, повысить педагогический уровень родителей, привлечь их к совместной с детьми деятельности, организовать общий досуг, создать условия для естественного развития способностей членов семьи и т. д.

Социальное посредничество играет роль связующего звена между неблагополучной семьей и субъектами помощи, неблагополучными семьями друг с другом или помогающими организациями друг с другом. Таким образом, оно реализует множество важнейших для социальной работы функций:

• информационно-консультативная;
• организационная (социальный работник организует работу различных помогающих служб для оказания комплексной поддержки неблагополучной семье);
• коммуникативная;
• распределительная (предоставление семье различных социальных услуг);
• аналитическая (анализ отношений между семьей и субъектами социальной помощи);
• стимулирующая (мотивирует семью улучшать свои условия жизни, развиваться и самостоятельно справляться со сложностями);
• познавательная (изучение новых льгот и возможностей для семьи);
• контрольная (контроль за качеством предоставляемых семье социальных услуг).

Одной из наиболее эффективных технологий социальной работы с неблагополучными семьями является социальная профилактика. Профилактика семейного неблагополучия включает в себя следующие действия: просвещение родителей по педагогическим, психологическим, правовым знаниям, воспитательное воздействие школы и семьи, привлечение родителей к активному участию в воспитательном процессе, ознакомление с психолого-педагогической литературой, проведение учебно-методических семинаров для учителей и родителей по вопросам решения проблемы неблагополучия семьи.

Таким образом, социальная работа с неблагополучной семьей заключается в предоставлении ее членам помощи различного характера в зависимости от нужд той или иной семьи и ее членов. Однако, основополагающей целью социальной работы является научение ее самостоятельно эффективно справляться с жизненными сложностями, улучшить качество жизни своими силами по мере возможности.