Речевое поведение и его особенности
Речевое поведение — это часть более комплексного понятия коммуникативного поведения, которое охватывает не только вербальную составляющую процесса общения, но и всю совокупность условий, в которых происходит обмен информацией между его участниками (время, место, способ коммуникации, используемые речевые и невербальные средства, статус коммуникантов и проч.).
Коммуникативное поведение имеет социальную природу и отражает нормы и традиции общения, принятые в данном обществе.
Речевое поведение представляет собой собственно вид речевой деятельности в процессе общения, обладающий присущей ей структурой: коммуникативными целями и задачами, системой речевых актов (отдельных речевых поступков), вписывающихся в определённую речевую ситуацию.
Речевая ситуация — это среда, в которой осуществляется речевое поведение индивида. Речевая ситуация имеет системно-структурное строение и включает следующие элементы:
- Участники общения: адресант — инициатор речевого акта и адресат — получатель речевых сообщений. В реальном общении эти позиции всё время подвижны: каждый из участников является одновременно и адресантом, и адресатом.
- Цель коммуникации — предполагаемый результат общения, к реализации которого стремятся участники коммуникации.
- Обстановка общения, его время и место, ведущий способ (устное / письменное) и канал связи (непосредственное общение или опосредованное техническими средствами: телефон, интернет, телекоммуникационная связь).
- Характер отношений между участниками. Взаимодействие между коммуникантами может быть основано на межличностных отношениях, для которых характерно неформальное речевое поведение, а может базироваться на выполнении определённых социальных ролей (ролевое поведение: учитель — ученик, врач — пациент) или определяться статусом коммуникантов в обществе (официальное общение).
- Количество участников определяет тип коммуникации: межличностная (разговор двух подруг), групповая (общение между одноклассниками на перемене), массовая (телевизионная новостная передача, адресованная широкой аудитории).
Найти эксперта
Речевая деятельность имеет универсальный характер, поскольку опосредует все другие формы взаимодействия индивидов в обществе: трудовые, познавательные, правовые, экономические и бытовые. Традиционно выделяют следующие виды речевой деятельности: перцептивные (слушание и чтение) и продуцирующие (говорение и письмо). Речевое поведение складывается из последовательности видов речевой деятельности и определяется следующими акустико-артикуляционными и языковыми особенностями:
- Характеристики голоса и интонации (высота и сила, тембр, скорость произнесения слов, общий темп речи, а также интонационно-ритмический рисунок).
- Особенности артикуляции — нормативная артикуляция или искажения в произношении звуков (шепелявость, картавость, замена звуков или их выпадение), чёткое и ясное произнесение звуков или невнятная, смазанная речь.
- Коммуникативные характеристики речи и её качество (соблюдение норм языка, выразительность и богатство речевого содержания, точность и ясность речи, её логичность и непротиворечивость).
- Особенности, характеризующие степень владения языком: словарный запас, использование синтаксических возможностей языка, владение средствами выразительности.
Рассмотрим более подробно социальные факторы, обусловливающие речевое поведение индивидов.
Понятия коммуникативной роли, позиции и статуса участников общения
Из рассматриваемые понятий коммуникативной роли, позиции и статуса коммуникантов наиболее общим является понятие статуса.
Социальный статус — это позиция, занимаемая человеком в обществе, обусловленная его образованием, местом в структуре трудовых и социальных отношений и характеризующаяся набором прав и обязанностей.
У одного индивида может быть несколько социальных статусов: в семье (супруги — дети — родители), в трудовом коллективе (начальник — подчинённый), в спортивных объединениях (тренер — команда), в конфессиональных группах (священнослужитель — прихожане) и проч.
Занимаемый статус определяет и социально-коммуникативную роль — определённый набор правил, стратегий и тактик поведения, присущих данному статусу. Например, в обществе существуют социальные роли учителя, врача, водителя, президента, характеризующие определёнными требованиями и социальными ожиданиями в отношении их носителей, их речевое поведение должно соответствовать определённым нормам (от учителя требуют вежливости, тактичности, высокой речевой и профессиональной культуры, бесконфликтности, врачу предписывается корректное, доброжелательное и внимательное отношение к пациентам, при этом от учителя и врача ожидают обсуждения только тех вопросов, которые входят в сферу их профессиональной компетенции, а не бесед на личные или отвлечённые темы).
В реальной коммуникации социальные статусы и роли постоянно меняются в зависимости от условий общения. Приведём примерный перечень социальных ролей, которые может сменить один индивид в течение дня: на работе это может быть роль преподавателя, дома — жены и матери, в магазине — покупателя, в транспорте — пассажира, на курсах автовождения — курсанта, в банке — плательщика и проч.
В конкретной речевой ситуации учитывается не только статус и роль коммуникантов, но и их позиция. Данный термин может рассматривать в нескольких аспектах:
- Позиция как проявление инициативы в общении: инициатор общения и его адресат.
- Позиция как избранная речевая тактика или стратегия. Выделяются коммуникативные позиции, связанные с проявлением речевой агрессии (угроза, оскорбление, обвинение, укор, упрёк), а также позиции, направленные на установление контакта и достижения целей коммуникации (просьба, согласие, вежливый отказ, комплимент и др.).
- Позиция как синоним статуса (позиция руководителя и подчинённого).
Речевое поведение — сложное, многогранное явление, находящееся в центре изучения нескольких дисциплин (лингвистики, социологии, психологии, этики), включающее как собственно языковые аспекты, так и социальные факторы, влияющие на вербальную коммуникацию индивидов.
Найти эксперта
