Эффективность является очень важным показателем в анализе любого объекта или явления. В общем своем значении определяется как отношение затраченных ресурсов на произведение какого-то продукта или услуги к количеству результата. Большую роль социально психологическая эффективность играет в исследовании рекламы.
В вопросах рекламы имеется некоторое различие взглядов на возможную связь между рекламой и сбытом. Согласно одному мнению, эта связь обеспечивает оперативное влияние на мотивацию и поведение потребителя. Наиболее правильной принято считать модель «затрат и результатов». В таком методе оценка эффективности рекламы заключается в исследовании данных, которые характеризуют мощность рекламных мероприятий.
Оценка психологической активности
Для правильного и более точного оценивания психологической активности рекламы очень часто прибегают к использованию определенных методик. К примеру, диагностика рекламы, тестирование. Данный этап подразумевает проверку целесообразности изготовления и распространения определенного рекламного образца или информации для общества. На этом этапе отвечают на вопрос целесообразности проведения рекламной кампании, выбирают ее формы и методику использования.
Но в современных реалиях нашего общества далеко не всегда целесообразно проводить тестирование рекламы. Дело в том, что конечный продукт очень часто имеет смысл рекламировать только на начальном этапе. Нужно всё делать «здесь и сейчас» чтобы не упустить момент. В условиях таких сжатых сроков очень часто возникают определенные трудности, и приходится отказываться от данного этапа.
В случаях, когда тестирование всё же принято делать, есть определенные его этапы и виды:
- Тестирование на начальном этапе. Чаще всего имеет вид социального опроса потенциального потребителя и несет в себе смысл только в получении мнения конкретного потребителя о своем продукте.
- Тестирование на этапе разработки рекламного продукта. Когда готов уже хоть один тестовый вариант рекламы, есть смысл проверить его на потребителе. Это может быть дешевый вариант или заготовка потенциального рекламного продукта. К примеру, если речь идет о создании ролика со знаменитостью, может быть использован рядовой актер для проверки активности аудитории.
- Тестирование на конечном этапе. Крайне редко используется из-за своей нецелесообразности. Имеет сравнительно высокие расходы, на разработку рекламного продукта уже потрачены большие средства, и отказ от его выпуска из-за возможного срыва уже не рассматривается.
Актуальность проблемы
В современном мире реклама является практически неотъемлемой частью нашей жизни. Она есть везде, где только можно это представить. Для потребителя она позволяет находить необходимые ему товары или услуги, а для производителя – своих клиентов. При разработке любого рекламного продукта очень важным становится вопрос о социально-психологической эффективности.
По мере развития общества, как такового, развивается и реклама вместе со своими проявлениями. Она становится более качественной, лучше отвечает на необходимые вопросы потребителей и склоняет к конкретным действиям.
Рекламу можно вполне оправданно назвать двигателем бизнеса и всех его проявлений. От нее зависит во многом количество продаж и заработок предпринимателя. Именно из-за этого и принято уделять большое внимание ее разработке и тестировать перед выпуском.
Более точное определение понятия психологической эффективности является очень весомым для методологического развития данного направления. Зачастую под эффективностью воспринимают прямую связь между полученными продажами с конкретной рекламной кампании. Однако это лишь одна из характеристик. Важно оценивать способность влияния рекламы на желания и предпочтения потребителя.
Социально-психологическое воздействие
Успешная рекламная кампания, как правило, бывает в тех случаях, когда перед ее запуском было проведено определенное исследование или ряд исследований потребительских интересов и вкусов. В противном случае она может не только не принести большой прибыли и результата, но даже и не окупиться.
Исследование должно проводиться не над всеми потребителями, а только над конкретной аудиторией, которая, по мнению производителя, является его целевой категорией. В таких условиях серьезно возрастает результативность за счет исключения из исследуемых данных тех, которые даже близко не относятся к правильной выборке.
Очень важным аспектом рекламного воздействия является также поведенческий. То есть то, что человек делает как на бессознательном уровне, так и при сознательном поведении. Все эти действия, так или иначе, оказывают влияние на конечный результат рекламного воздействия – решение о приобретении товара или услуги.
Очень важно в рекламе четкое и быстрое понимание самых важных ее посылов. Именно в таком случае ее результативность находится на высоком уровне. Для определения правильного размещения слоганов или самой наружной рекламы исследуется поведенческий фактор, фокусировка зрения, реакция на разные цвета и картинки.
Существуют следующие критерии социально-психологической эффективности рекламы:
- Узнаваемость рекламы.
- Запоминаемость рекламы.
- Убедительность или доверие к рекламе.
- Изменение мыслей или мнения о рекламируемой услуге или товаре.
Под узнаваемостью понимается возможность конкретного человека из целевой аудитории рекламной кампании узнать ее в будущем при повторном просмотре.
Вспоминаемостью рекламы называется показатель, который определяет способность рекламы зацепиться в голове респондента и создать мысль о товаре или услуге даже без повторного ее просмотра.
Убедительностью рекламы называется фактор, который анализирует доверие человека к рекламе, насколько он верит вышесказанному и как это влияет на его восприятия товара или услуги.
Влияние каждого из этих параметров на рекламу в совокупности создают понятие социально-психологической активности. Того, что руководствует потребителя или побуждает его к определенным действиям путем воздействия на психику. Для определения этой эффективности используются разные показатели и исследования, проводимые специалистами.
