Человеческие ресурсы организации в рамках социальной психологии — это человеческие возможности, при этом управление человеческими ресурсами рассматривается в качестве управления человеческими возможностями.
Человеческие возможности и ресурсы
Человеческие возможности формируются при их использовании в организациях. В первую очередь, это касается всего того богатства проявлений индивидуума, которое может быть востребовано в случае включения человека в организационную среду и трудовой процесс.
Возможности человека в качестве ресурсов включают физические и психические усилия, знания и умения, навыки и уровень интеллектуального развития, нравственный потенциал личности. Помимо перечисленного человеческие возможности в большей степени будут зависеть от фактора совместной деятельности людей в компании, от социальных и психологических процессов в рабочих группах.
В состав человеческих ресурсов организации входят социальные, социально-психологические феномены. Примером может быть лидерство, групповая динамика, социальное воздействие и др. Наконец, вместе трудящиеся люди способны порождать общий духовный продукт в виде ценностей, объединенных представлений, обычаев, традиций. Последние также выступают в качестве дополнительных возможностей, которые способны определять востребованность индивида в компании.
Таким образом, формирование человеческих ресурсов организации происходит из ресурсов отдельных личностей (персонал организации), духовных и социально-психологических ресурсов. Объект здесь представлен совокупностью перечисленных элементов.
Понятие и особенности человеческих ресурсов
Категория «человеческие ресурсы» более емкая, чем категории «трудовые ресурсы» («персонал»). Это обусловлено тем, что она включает совокупность социокультурных характеристик, психологических и личностных свойств людей.
Человеческие ресурсы отличается от всех других видов ресурсов по следующим причинам:
- Человек обладает интеллектом, поэтому его реакция на внешние воздействия (управление) будет эмоционально осмысленной, а не механической;
- Процессы взаимодействия между людьми и субъектом управления имеют двухсторонний характер;
- Человек стремится к непрерывному развитию и совершенствованию по причине того, что обладает интеллектом (это наиболее важный и долговременный источник роста эффективности как отдельной компании, так и любого общества;
- Человек осознанно выбирает определенный вид деятельности (производственная или непроизводственная, умственная или физическая), при этом он ставит перед собой определенные цели.
Управление человеческими ресурсами
Управление (менеджмент) человеческими ресурсами представляет собой систему взаимосвязанных организационных, экономических и социальных мер по формированию условий, предназначенных для нормальной работы, развития и эффективного использования потенциала персонала.
Управление человеческими ресурсами должно быть основано на нескольких исходных положениях. В его процессе необходима тесная связь между планированием персонала и стратегией развития компании. Во-вторых, требуется количественная оценка затрат на работу с сотрудниками, включая их воздействие на экономические и производственные показатели.
Ученые выделили несколько специфических тенденций, характерных для менеджмента человеческих ресурсов. Они проявляются в современных условиях и включают рост ценности квалифицированных и высококвалифицированных сотрудников, увеличение эффективности обучающих программ, улучшение планирования рабочей силы.
При наличии грамотного управления ресурсами существенно растет значение планирования карьеры и развития кадров, поскольку молодые сотрудники в большей мере ориентируются на рост по карьерной лестнице. В последнее время также проявляется тенденция к раннему выходу на пенсию пожилых сотрудников, что ведет к высвобождению ключевых должностей. По этой причине количество опытных работников в компании уменьшается.
Организации, для которых характерна разветвленная организационная структура, состоящие из отделений и филиалов, продолжают децентрализацию функций управления человеческими ресурсами. В этом случае менеджеры по управлению кадрами в головных компаниях могут столкнуться с проблемой контроля управления персоналом.
Перечисленные тенденции представляют собой не только новую сложную задачу, но и новую возможность для самореализации работников в области управления человеческими ресурсами. Основная цель системы управления человеческими ресурсами в современных хозяйственных единицах должна быть представлена рациональным формированием, использованием и развитием трудового и творческого потенциала. Это требуется для достижения организационных, социальных и экономических целей, а также для удовлетворения личных целей персонала.
Первый этап процесса управления заключается в формировании системы человеческих ресурсов, то есть процессе обеспечения компании необходимым по количественным и качественным признакам персоналом. В этой ситуации должны быть созданы условия для формирования благополучной социально-психологической обстановки и сформированы предпосылки, которые будут способствовать проявлению адекватной организационной культуры, предназначенной для реализации стратегических целей организации.
Важная тенденция развития менеджмента последнего времени представлена системным подходом. Он рассматривается в качестве современного способа управленческого мышления, который позволит представить более целостно и комплексно управление компаниями и их подсистемами в сложных условиях.
Использование системного подхода предопределяет возможности менеджеров в раскрытии внутреннего строения системы управления человеческими ресурсами. Эта система представлена как целостная система, которая включает подсистемы, элементы, структуры взаимосвязей. На основании осуществленного системного исследования на практике может получиться создать эффективную систему управления человеческими ресурсами.
