Исследование социально-психологического климата
Философы говорят, а практика подтверждает, что истина всегда конкретна. Результат деятельности любой организации во многом зависит от её психологического климата – он обеспечивает работоспособность ее сотрудников, их сплоченность, поддержку друг друга в решении задач, стоящих перед организацией.
Социально-психологический климат коллектива – это интегрированный, комплексный показатель. Он отражает не просто сумму ощущений его членов, а внутреннее состояние общности.
Социально-психологический климат формируется под воздействием основных факторов:
- отношений сотрудников к своей деятельности;
- отношений между сотрудниками;
- между подчиненными и руководителями;
- служебных факторов организации труда и быта;
- факторов материального поощрения.
При каком-либо конкретном исследовании список факторов можно расширить.
Рисунок 1. Факторы, определяющие социально-психологический климат. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Определив цель и задачи исследования, выбирают метод сбора данных и в этом случае наиболее эффективным является метод анкетного опроса.
Метод хорошо работает в средних и крупных коллективах. Если при анкетном опросе соблюдаются все необходимые условия, то вероятность искренности ответов довольно высокая.
Искренность ответов во многом зависит от гарантий анонимности. Респондентов о предстоящем исследовании предупреждают заранее, а результаты опроса обычно представляют в общем виде.
Также респонденты должны знать, что их мнение будет учтено и приняты меры для изменения ситуации в лучшую сторону.
В наше время подобные исследования специалисты проводят через онлайн-опросы, что дает возможность быстрее собрать необходимые данные и сделать тот или иной вывод.
Бумажные анкеты, как правило, заполняются на рабочем месте, а это снижает уровень искренности респондентов и часто ведет к завышению оценки.
Среди наиболее популярных методик определения социально-психологического климата в коллективе можно назвать социометрический тест Дж. Морено. С помощью этой методики можно выявить и оценить эмоциональные связи на основе симпатий и антипатий к членам коллектива, выявить неформальных лидеров, групповые сплоченности и степень сплоченности.
Специалисты психологи и социологи считают, что социометрический тест даст реальныйрезультат в том коллективе, где сотрудничество идет не меньше полугода.
Социометрический тест предлагает респондентам несколько вопросов, касающихся их отношений с другими членами коллектива.
Члены коллектива оцениваются по 8-10 критериям, которые отбираются респондентом по принципу значимости каждого критерия для коллектива.
Исходя из этого, критерии должны модифицироваться в соответствии с условиями проведения теста.
Социально-психологический климат коллектива
В трудовом коллективе отношения между его членами строятся на основе производственной деятельности и межличностных отношений.
Социально-психологический климат – это неформальные межличностные отношения, прочность внутренних связей сотрудников коллектива.
Атмосфера коллектива проявляется через деятельную, созерцательную, оптимистическую, праздничную или, наоборот, будничную психическую настроенность людей.
Проявляется социально-психологический климат в отношениях людей друг к другу и к общему делу.
Таким образом, социально-психологический климат является важным элементом существования и жизнедеятельности человека.
При отрицательном социально-психологическом климате результаты деятельности организации будут тоже отрицательные, а в итоге коллектив может просто развалиться. Благоприятный социально-психологический климат способствует слаженной совместной работе людей, где признаются внимание, уважение, расположение друг к другу.
Духовный подъем коллектива позволяет ставить увлекательные задачи совместной деятельности. В условиях благоприятного социально-психологического климата существует взаимная ответственность, высокая внутренняя дисциплина, принципиальность и требовательность, как к себе, так и к другим.
Большое влияние на социально-психологический климат коллектива оказывает профессиональная и психологическая совместимость его членов, недооценка которой может привести к конфликтным ситуациям.
Совместимость членов коллектива проявляется в способности согласования своих действий в разных видах деятельности и является благоприятным сочетанием свойств его членов.
Совместимость достигается тогда, когда сотрудники сходны между собой по наиболее важным характеристикам, по другим же характеристикам они могут просто дополнять друг друга.
Важным моментом изучения социально-психологического климата являются преобладающие настроения.
Негативные настроения оказывают влияние на производительность труда больше, чем отсутствие производственных механизмов.
Неприязнь, вражда, непонимание, стремление сводить счеты тормозят и лихорадят работу.
Важно понять причины этих раздоров, выявить наиболее агрессивных людей и сосредоточить на них воспитательное воздействие.
При длительной неблагоприятной ситуации может возникнуть социальное напряжение, вызванное конкретным обстоятельством.
Изменение объективных условий деятельности людей, проведение воспитательной работы, объяснение необходимости выполнения требований способствуют улучшению психологического состояния всех членов организации.
Анализ социально-психологического климата
Социально-психологический климат коллектива влияет на осуществление основных функций и оказывает непосредственное влияние на всех его членов.
Для коллектива, в котором социально-психологический климат благоприятный, характерны следующие особенности:
- ценности и отношения в коллективе соответствуют задачам организации и общества;
- хорошо развита потребность в труде на благо всего общества, а труд рассматривается как форма самоактуализации личности;
- поощряется инициатива и творческое отношение к трудовой деятельности со стороны членов коллектива;
- господствуют доверительные и уважительные межличностные отношения;
- высокая сплоченность коллектива;
- эффективность групповой деятельности;
- достаточная взаимная производственная информированность;
- взаимовыручка и взаимоответственность.
Коллектив с неблагоприятным социально-психологическим климатом имеет свои характерные черты:
- невысокую нравственность членов коллектива, потребительское отношение – больше взять, ничего не отдавая взамен;
- отсутствие уважения к товарищам;
- отсутствие инициативы, подавление творчества – в коллективе работает принцип «тебе больше всех надо?»;
- равнодушие и черствость по отношению друг к другу;
- возможность склок и сплетен;
- невозможность приведения в действие группового потенциала;
- резкое падение производственной результативности;
- характерны укрывательство, круговая порука.
Социально-психологический климат имеет ещё одну сферу проявления – это отношения между руководителем и подчиненными.
Создание благоприятного климата должно быть первостепенной заботой руководителя, так, как только в этом случае групповой потенциал удастся задействовать.
Неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе может быть следствием личности лидера, его некомпетентности, или наличием неформального лидера, обладающего способностями увлечь других за собой.
Определить в коллективе социальные роли его членов, выявить неформального лидера помогут социологи.
