Профессиональный стресс — это напряженное состояние, возникающее у работника при выполнении им своей профессиональной деятельности в результате воздействия различных негативных факторов, связанных с данной деятельностью.
Проблема индивидуально-личностной предрасположенности к стрессу
В большинстве исследований отмечено, что число и интенсивность воздействия стрессовых факторов в современном профессиональном мире растет. Это основано на глобальных изменениях, которые происходят в последнее время в социально-экономических институтах большинства государств. К стрессам ведут и стремительные трансформации информационного пространства, девальвация и неопределенность системы ценностей и т.п.
В такой ситуации очень необходимыми становятся комплексные психологические исследования. Они дают возможность стереоскопичного освещения проблемы стресса и стрессоустойчивости человека. Есть огромное число классификаций, в основе которых лежат разнообразные показатели. Например, была указана возможность разделить психологические стрессы на информационные и эмоциональные.
Проявлению информационного стресса способствует перенасыщенная современная информационная среда, которая характерна для повседневной жизни и ситуаций профессиональной деятельности. Это требует от человека быстрого принятия важных решений. Примером может быть работа диспетчеров, оператора и т.д. Другие факторы предопределяют проявление эмоционального стресса. Как правило, это происходит в том случае, если индивид испытывает значительные трудности в реализации своих витальных или социальных потребностей. Эмоциональный стресс выражается в качестве аффекта, а может иметь более длительный характер, провоцируя когнитивные и поведенческие изменения.
В научных кругах широко обсуждается проблема типологии «стрессоров». Существует одна из наиболее известных классификаций, в соответствии с которой стрессоры делятся на:
- Физические (процесс психологической переработки их воздействия);
- Психические (имеют индивидуальную значимость);
- Ситуации, где ощущение угрозы связано с прогнозом будущих (включая маловероятные) стрессогенных событий.
Сегодня экспериментально доказано, что проблематичным становится однозначный прогноз в отношении реакции человека на соответствующий тип стрессора или на их систему. По этой причине некорректно рассматривать непосредственную детерминацию психологического стресса с помощью характеристик внешних раздражителей.
Факторы профессионального стресса
Сегодня ученые большое внимание уделяют исследованию специфики стресса в контексте «человек-профессиональная среда». В качестве основания для детальной разработки этого подхода выступает методологический принцип комплексного исследования различных взаимосвязей, наблюдающихся между условиями и требованиями производственной ситуации и уровнем внутренних ресурсов работающих людей.
Нарушенный баланс между требованиями профессиональной среды и индивидуально-личностными особенностями работника способен отрицательно отразиться на стрессоустойчивости. Этот процесс нарушает физическое и психическое здоровье, что проявлено в возникновении психосоматических заболеваний, невротических расстройств, профессиональных деформаций и т.д. Сниженная стрессоустойчивость профессионала, кроме вышеперечисленного, приводит к снижению эффективности трудовой деятельности и всей компании в целом.
На практике становится крайне важным осуществление исследований психологических факторов профессионального стресса и стрессоустойчивости персоналов из различных сфер. Люди формируют фундамент для организации системы психологического сопровождения, которая направлена на комплексную диагностику, мониторинг и организацию коррекционных занятий.
Психологические и социальные факторы не способны действовать на личность непосредственно. Стрессовые сдвиги начинает вызывать образ стрессора или интерпретация ситуации. Они всегда субъективны и другими быть не могут. По этой причине профессиональная деятельность, включая ту или иную производственную ситуацию, способна выступать не только как причина, сколько в качестве повода для возникновения стрессового состояния человека.
Настоящие причины стресса можно обнаружить в особенностях личности, которые включают:
- Мировоззрение и установки,
- Потребности, мотивы и цели,
- Стереотипы восприятия,
- Позиции в межличностном взаимодействии,
- Особенности стрессоустойчивости,
- Особенности внутриличностной динамики.
Влияние профессионального стресса на психическое здоровье представителей разных профессий
В современной науке за основу берутся различные определения психического здоровья. Оно представляет собой способность реализовать естественный врожденный потенциал человеческого призвания. Благодаря психологическому здоровью человек обретает свою самость, реализует «Я», получает возможность полноценно и гармонично включиться в сообщество людей.
Психологические факторы профессионального стресса влияют на психологическое здоровье человека. Еще К. Роджерс определял здорового человека как гибкого, открытого, а не такого, который постоянно использует защитные реакции. Проводя оптимальную актуализацию, такой человек имеет возможность полноценно проживать каждый новый момент жизни. Он обладает подвижностью, хорошо приспосабливаясь к меняющимся условиям и проявляя терпимость к другим людям.
В отечественной психологии проблема психологических факторов стресса на работе и проблема психического здоровья многогранно отражена в различных работах. Так, Б. С. Братусь рассматривал психическое здоровье в виде структуры, которая имеет многоуровневое строение. Высший уровень психического здоровья предопределен качеством смысловых отношений, назначением и общим смыслом жизни.
