Коммуникативные способности — это аспект межличностных коммуникаций, который связан со способами и механизмами вступления индивида в общение и коллективную деятельность.
Сущность коммуникативных способностей
Коммуникативные способности представляют собой комплекс индивидуально-психологических свойств и умений, которые формируются в процессе общения и в последующем воздействуют на характер и продуктивность осуществления самого общения.
Отечественная психология содержит большое количество подходов к рассмотрению феномена коммуникативных способностей. Так, часть авторов рассматривают коммуникативные способности в качестве модификации основных черт и свойств человеческого характера.
Коммуникативные способности — это особые качества личности, которые, с одной стороны, относятся к чертам характера человека, с другой стороны, входят в состав его способностей, а с третьей являются составляющей межличностного общения (коммуникативного поведения).
В работах таких исследователей, как А. А. Леонтьев, Н. В. Кузьмина, С. Л. Братченко, Г. С. Трофимова, Л. М. Митина, понятие «коммуникативные способности» сведено к перечню знаний и навыков, которые требуются в профессиональном общении педагогов. В некоторых трудах их определяют как способности, которые относятся только к коммуникативной стороне общения, при этом все способности, которые относятся к проявлению личности в общении, объединяют в класс социальных способностей (социально-психологических способностей личности).
В последнее время психологи расширили категорию «коммуникативные способности» и стали рассматривать ее в качестве комплекса индивидуальных особенностей человека, которые помогают ему построить личное и деловое общение. Они заключаются в актуализации индивидуальных способностей личности к общению, которая ведет к самореализации личности в виде субъекта деятельности.
Мышление и коммуникативные способности
Теория отечественной психологии не содержит единого мнения в отношении связи мышления, структуры и компонентов коммуникативных способностей. Некоторые исследователи в структуре коммуникативных способностей и мышления рассматривают коммуникативные, интерактивные и перцептивные составляющие. Есть авторы, которые отдельно выделяют когнитивный, поведенческий, волевой, личностный и инструментальный компоненты.
Л. И. Савва и А. Л. Солдатченко в своих исследованиях включили в структуру коммуникативности подростка личностный компонент, который включает информационные потребности и ценностные ориентации, а также деятельностную составляющую (умение слушать, воспринимая собеседника и подавая информацию) и управленческий компонент (организаторские способности и умение контролировать общение).
Связь мышления с коммуникативными способностями подростка обусловлена наличием структурных компонентов. К их числу можно отнести:
- Продуктивность общения;
- Вариативность общения;
- Проявление позитивных эмоций;
- Доверие к людям;
- Наблюдательность;
- Особенности голоса и речи;
- Интеллектуальные особенности;
- Эмпатическое отношение и толерантность;
- Точность восприятия и др.
Связь мышления и коммуникативных особенностей рассматривается в психологии на трех уровнях: психофизиологическом, психологическом и социально-психологическом. На первом из них нужно определить природные предпосылки коммуникативных способностей, в том числе типологические аспекты нервной системы (реактивность как сочетание слабости и лабильности нервной системы, чувствительность). Здесь важным является доминирование правого или левого полушария, соотношение между I и II сигнальными системами (проявляется через невербальность - вербальность), экстраверсия.
В психологический уровень входят индивидуальные особенности познавательных процессов (восприятие, память, речь) и личностные особенности (характер и темперамент). На этом уровне принято опираться на когнитивный и личностный аспект. Первый из них состоит из психических процессов, которые участвуют в том, каким образом подросток замечает социальные события, интерпретирует их, сохраняя в памяти (процесс мышления).
Личностный компонент состоит из характерологических аспектов, мотивационно-потребностной и эмоционально-волевой сферы личности. Социально-психологический уровень коммуникативных способностей отражен через инструментальный или операционный компонент, показывающий, каким образом происходит реализация этих способностей в общении и насколько успешной является коммуникация. В качестве показателей успеха общения выступает коммуникативная компетентность, социально-психологическая адаптация и личный стиль общения.
Коммуникативные способности и мышление подростков
Подростковый возраст представляет собой сензитивный период развития коммуникативных способностей. Для исследования связи коммуникативных способностей и мышления необходимо взять несколько респонденов-старшеклассников. В этом случае можно провести несколько пилотажных экспериментов, осуществляя психодиагностику индивидуально-типологических свойств подростков при использовании индивидуально-типологического опросника (например, опросник Л. Н. Собчик). Также популярными методиками исследования этой взаимосвязи являются:
- Опросник формально-динамических свойств индивидуальности (В. М. Русалов);
- Методика «Мотивация аффилиации» (А. Меграбян), модифицированная М. Ш. Магомед-Эминовым;
- Методика определения мотивации к успеху (Т. Элерс);
- Методика определения восприятия подростком группы (Е. В. Залюбовская);
- Тест в виде опросника «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС-2).
Для второго констатирующего эксперимента можно применять методику диагностики межличностных отношений (ДМО), которая представляет собой модифицированный вариант интерперсонального метода Т. Лири. Также широко применяется опросник формально-динамических свойств индивидуальности (В. М. Русалов), тест в виде опросника КОС-2.
