Невербальное проявление эмоций – это сигналы, показывающие эмоциональное состояние и характер взаимодействия собеседников. Они выражены через мимику, жесты человека и занимаемую им позу.
Невербальная коммуникация: сущность и особенности
Невербальные проявления эмоций — это особенности, которые связаны с невербальной коммуникацией. Распознавание таких эмоций дает возможность лучше понимать своего собеседника, включая его настроение, переживания, ожидания, моральные и личностные качества и др.
Невербальная коммуникация способна дополнить (усилить) вербальное общение. Также она может противоречить и ослаблять его. Хотя невербальное общение — это бессознательный процесс, сегодня оно достаточно хорошо исследовано. Им успешно управляют для достижения желаемых эффектов. Это самая старая и основная форма общения, поскольку наши предки общались друг с другом благодаря мимике, тембру и интонации голоса, частоте дыхания и взглядам. Даже сегодня многие люди могут понимать друг друга без слов.
Невербальная коммуникация характеризуется не такой сильной структурированностью, как вербальная. Нет универсального словаря и правил для создания и использования жестов, мимики и интонации. Данный способ передачи информации зависит от большого количества факторов, поэтому часто отличается неоднозначностью.
Иллюзия важности слов в большей степени связана с тем, что слова проще подвергаются анализу и констатации, при этом восприятие невербальной информации считается слишком субъективным. Человеческое сознание предпочитает работать с более точными категориями, а культура такова, что людей учат уделять большее внимание содержанию.
Традиционно любое общение делится на 2 большие части. Первая из них состоит из того, что передается телом, а вторая из того, что передается с помощью голоса. Язык тела состоит из:
- Жестов руками,
- Покачиваний ногами,
- Поз,
- Улыбок,
- Взгляда,
- Учащенного дыхания,
- Покраснения кожи.
Невербальное общение играет большую роль не только в обыденной жизни, но и в профессиональной деятельности. Например, для специалиста в сфере PR эти знания вдвойне важны, так как там необходимо уметь управлять собственным невербальным языком для достижения желаемых результатов. Если человек выступает перед аудиторией как эксперт, то ему необходимо сформировать образ компетентного и уверенного в себе профессионала. В другом случае никто не будет ему верить.
Проблемы невербального общения всегда привлекали отдельное внимание ученых, поскольку исследование человеческого поведения поможет лучше понять других, разобраться в самих себе. На основе полученных данных появляется возможность создать свой образ наиболее привлекательным.
Наиболее значимый труд в сфере изучения проблем языка тела начала XX века — это работа Ч. Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных». Ученый опубликовал ее в 1872 г. Многие идеи и наблюдения автора и на сегодняшний день признают исследователями во всем мире. С того времени ученые обнаружили и записали более тысячи невербальных знаков и сигналов.
А. Мейерабианом было установлено, что информацию передают на 7 % с помощью вербальных средств (слов), на 38% — слуховых средств (тоном голоса, интонацией звука) и на 55% — невербальных средств. Профессор Бирдвиссл осуществил аналогичное исследование в отношении определенной доли невербальных средств в межличностной коммуникации и обнаружил, что средний человек говорит с помощью слов всего 10-11 минут в день. Каждое предложение продолжается в среднем не более 2,5 сек. Как и Мейерабиан, этот ученый обнаружил, что на вербальную коммуникацию приходится меньше, чем 35 % разговора. Более 65 % сведений люди передают невербальными инструментами.
В прошлом веке невербальное проявление эмоций привлекало внимание в основном исследователей из сферы социальной и общей психологии (например, В.А. Лабунская, К.В. Судаков и др.). Позже психолингвисты и лингвисты (например, Г. В. Колшанский, И. Н. Горелов, С. В. Воронин и др.) начали обращаться к исследованию проблем невербальной коммуникации. В этом процессе были проанализированы соответствующие средства невербальной коммуникации с разработкой их возможных классификаций. Впоследствии была создана новая научная дисциплина — «невербальная семиотика». Она занимается систематическим изучением невербального поведения людей.
Особенности языка жестов
Язык жестов является самостоятельным языком, который включает жестикуляционные манеры, производимые руками. Жесты сопровождаются мимикой, разнообразными движениями рта, губ, различными сочетаниями положения корпуса тела. Использование жестов вместо голосового общения предпочитают во многих случаях, где передать что-то голосом невозможно или представляет определённые трудности.
Язык жестов, как правило, используется слабослышащими и глухими людьми для общения между собой. Применение жестового языка людьми без нарушения слуха вторично. Тем не менее, оно считается достаточно распространенным явлением.
Одно из основных неправильных представлений о жестовых языках представлено тем, что они определенным образом зависят от словесных (звуковые и письменные) языков или происходят от них. Ошибкой считается мысль о том, что данные языки придумали слышащие люди. Часто за жестовый язык принимается калькулирующая жестовая речь и дактилирование букв. На самом деле оно используется в жестовых языках для того, чтобы произносить имена собственные, географические названия, а также специфичные термины, взятые из словесных языков.
Жестовые языки практически полностью независимы от словесных языков. Они продолжают свое развитие, поскольку появляются новые жесты и пропадают старые. Как правило, этот процесс мало связан с развитием словесных языков. Число жестовых языков в государстве нельзя связывать с количеством словесных языков в нем. Даже в одном государстве, в котором присутствует несколько словесных языков, может быть принят единственный общий жестовый язык. В некоторых странах даже с одним словесным языком сосуществует несколько жестовых языков.
