Вы будете перенаправлены на Автор24
Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
Во все времена люди при общении обращали внимание на поведение собеседника. Жесты и мимика собеседника для людей могут говорить многое: внимание, настроение, душевное состояние и т.д. Некоторые могут не обращать внимания на жесты и мимику собеседника, вследствие чего разговор не будет иметь смысла, если человеку он не интересен.
Эмоции общающихся людей обязательно включаются в общение. Такое эмоциональное общение, сопровождающее высказывание, называется невербальной коммуникацией, образующей невербальный аспект обмена информацией.
Мимика, жесты, поза, паузы, смех и т.д. – все это является средствами невербальной коммуникации. Указанные средства образуют систему знаков, дополняющих речевое высказывание.
Общением называется процесс обмена определенной информацией, мыслями, оценками, установками, чувствами и переживаниями между людьми.
Процесс общения выполняет 6 функций:
Видами общения называются такие составляющие, которые позволяют верно и адекватно оценить его сущность, содержание и полноту проявления.
Различают следующие виды общения:
Под понятием «невербальная коммуникация» понимается общение посредством языка жестов, мимики, исключая речевые средства.
Невербальные средства общения необходимы для:
Средства невербального общения делятся на следующие разновидности:
В психологии различают три основных вида невербальных средств передачи информации:
В общении и передаче информации особую роль играет мимика – движения мышц лица. Мимика целостна и динамична. Данное явление связано с распространением возбудительного процесса на двигательную зону коры головного мозга, происходит возбуждение симпатической нервной системы. Например, при выражении недовольства человек сжимает губы и вытягивает их вперед, морщит лицо.
Мимика бывает следующих видов:
Взгляд является одним из наиболее важных элементов мимики. Визуальный контакт говорит о расположении к общению. При помощи контакта глаз собеседникам передаются точные сигналы о состоянии человека. Например, если человек чем-то заинтересован, его зрачки расширяются, а сердитое настроение заставляет зрачки сужаться.
Жестами являются выразительные движения руками, головой, совершающиеся с целью общения, сопровождающие размышления или состояние человека. Жесты могут быть:
Положение человеческого тела называется позой. Наглядно поза показывает как себя ощущает человек в обществе, как воспринимает свой статус.
Походкой называется стиль передвижения человека, по которому можно распознать его эмоциональное состояние. Например, при гневе проявляется тяжелая похода, при радости – легкая, при гордости – большая длина шага и т.д.
Итак, невербальная коммуникация не менее важна в процессе общения, чем вербальные и несут большой объем информации. Психологи установили, что в процессе коммуникации больше информации передается за счет невербальных средств. Проявление языка телодвижений связано с импульсами подсознания человека.