Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Ст. 1095 закрепляет виды вреда (причиненный непосредственно личности или имущественный вред), которые подлежат возмещению, очерчивает круг лиц, имеющих право требовать возмещения вреда и устанавливает состав для возникновения обязательства. Если вред был причинен потребителю — физическому лицу, то применяются нормы Закона о защите прав потребителей и соответствующие иные нормативно-правовые акты.

Вред, причиненный здоровью, жизни или имуществу юридического лица или гражданина в результате рецептурных, конструктивных или иных недостатков товаров, работы, услуги, вследствие недостаточной и недостоверной информации о них, подлежит возмещению изготовителем (продавцом) товара, лицом, оказавшим услугу или выполнившим работу, независимо от их вины, а также от того, заключал ли потерпевший с ними договор или нет.

Правила, предусмотренные ст. 1095, применяются только в случае приобретения товара, оказании услуги или выполнения работ в целях потребления, а не для предпринимательской деятельности.

Статья 1096 предусматривает, какие лица несут ответственность за причиненный вред в результате недостатков товара, услуги или работ:

• если вред возник в результате недостатков товара, то по выбору потерпевшего лица его должен возместить изготовитель товара или продавец;
• если вред возник в результате недостатков предоставленных услуг или работы, то он возмещается лицом-исполнителем, то есть оказавшим услугу или выполнившим работу;
• если вред был получен в результате не предоставления достоверной и полной информации о товаре, услуге, работе, то он возмещается изготовителем, продавцом или исполнителем.

Требовать возмещение причинённого вреда могут юридические лица и граждане вне зависимости от того, были ли подписаны договора с изготовителем товара или продавцом, заключено договорное соглашение с лицами, оказавшими ту или иную услугу или выполнившими работы. При этом потерпевшими признаются лица, которые приобрели товар (заказали работу или услугу) исключительно для личного потребления, а не для регулярного извлечения прибыли (п. 1 ст. 2 ГК).

Специальный состав и доказывание правонарушения, предусмотренного гл. 3 ст. 1095-1097 ГК

Специальный состав правонарушения включает:

• особый характер условий и обстоятельств, при которых нанесен ущерб;
• период времени, на протяжении которого был причинен вред.

Состав правонарушения является усеченным — он не содержит вины причинителя ущерба (вреда).

Обстоятельства причинения вреда включают в себя ущерб, нанесенный при обращении с товаром, при пользовании услугой или результатом работы.

Виды неправомерных действий:

• недостаток товара (услуги, работы);
• ненадлежащее исполнение обязанности по информационному обеспечению (предоставление недостаточной или недостоверной информации) изготовителем товара, продавцом, исполнителем услуги, подрядчиком.

Бремя доказывания правонарушения (предоставление результатов экспертизы) возлагается на потерпевшее лицо. Если на товар (работу или услугу) установлен гарантийный срок и вред причинен в данный промежуток времени, то действует презумпция ненадлежащего качества. В таком случае бремя доказывания того, что товар был передан в надлежащем состоянии, возлагается на изготовителя и продавца.

Доказывание факта предоставления неполной или недостоверной информации лежит на потерпевшем лице, учитывая, что какая-то часть данных ему все-таки была предоставлена (инструкция по применению и т.д.).

Сроки возмещения вреда и основания для освобождения от ответственности

Важным условием возникновения обязательства является выявление причинной связи между причиненным ущербом и неправомерным действием, доказывание факта, что вред стал результатом проявления какого-либо недостатка вещи, неправильного хранения или транспортировки товара, предоставления ненадлежащего качества услуги, результата подрядных работ.

Срок, в пределах которого имеет место деликт, устанавливается ст. 1097 ГК. Безвиновная ответственность, установленная в статье, не является абсолютной, так как присутствует основание освобождения от ответственности — обстоятельства непреодолимой силы (ст. 1098). Если вред проявился в течении установленного срока годности, службы товара (результатов услуги или работы), то причиненный вред подлежит возмещению.

Вне зависимости от времени причинения ущерб подлежит возмещению:

• если срок службы или срок годности (в нарушение требований закона) не установлен;
• если пострадавшее лицо не было предупреждено о действиях по истечению срока службы или срока годности, о возможных последствиях при неисполнении указанных действий или ему не была предоставлена вся полная и достоверная информация.

Если изготовитель товара, продавец, исполнитель услуги или работы докажет, что ущерб возник в результате нарушения установленных правил пользования или хранения товара, вследствие неверного пользования результатами работы или услуги, или при возникновении непреодолимого обстоятельства, то он освобождается от ответственности.

Иногда, в случаях, предусмотренных законом, обязанность возмещения вреда не возникает. Такие основания могут носить общий и специальный характер.

По общему правилу, если вред возник в результате умысла потерпевшего (с его согласия или по его умыслу) лица, то он не подлежит возмещению. При этом действия правонарушителя не должны преступать нравственные принципы общества.

Применение данного принципа в отношении обязательств по возмещению вреда указывает, что причиненный вред не подлежит возмещению, если:

• потерпевший самостоятельно умышленно произвел порчу вещи, намеренно препятствовал выполнению работы, оказанию услуги, что оказало негативное влияние на ее результат;
• потерпевший потребовал предоставить ему товар с недостатками, задал неправильные параметры в процессе заказа услуги или работы, которые заведомо и неизбежно было сопряжено с недостатками.

Специальным основанием освобождения от ответственности является непреодолимая сила. Непреодолимая сила — это непредотвратимые и чрезвычайные обстоятельства (при данных условиях), наличие которых исключает ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств. Чрезвычайный характер означает явления и события, по своей природе непредсказуемые и редкие. Непредотвратимость обстоятельств указывает, что причинитель вреда не смог бы предупредить их негативное воздействие на качество товара, услуги или работы даже в случае, если бы мог их предвидеть.