Появление внутренней системы управления качеством
Системы управления качеством в компаниях появились в связи с развитием работы по управлению качеством продукции.
Понимание роли качества как почвы конкурентоспособности заставляли фирмы перейти от отдельных разрозненных составляющих управления качеством к их объединению в единственную, всеохватывающую систему управления — с учётом всех моментов, влияющих на качество. В итоге система качества приобрела статус одной из систем управления предприятием, в одном ряду с системами управления персоналом, созданием и обеспечением. Внедрение системы качества разрешает осуществить и проводить плановую, регулярную работу по качеству.
При наличии важной вещественной базы, прогрессивной технологии и квалифицированного, заинтересованного работника, это увеличивает прочность качества всей реализуемой продукции, а не только лишь отдельных образцов для выставок и демонстраций. Эта система работает добавочной гарантией качества для клиентов, почти все из которых практикуют испытание систем качества у вероятных поставщиков, итоги которой имеют все шансы воздействовать на заключение договоров.
Распространение аналогичных отношений поставщиков с заказчиками в мировой торговле привело к выходу в свет серии международных стандартов на системы качества, а вслед затем — к появлению и развитию сертификации данных систем независимыми органами.
Разработка внутренней системы управления качеством
При разработке системы качества потребуется исполнить важный объём дел, который станет находиться в зависимости от объемов фирмы, индивидуальностей изготовления и характера выпускаемой продукции и от такого, как деятельная на предприятии организация дел по качеству соответствует рекомендациям, или же соответственного отраслевого стандарта.
Не считая этого, при разработке системы качества надо следовать принципу управления как влиянию субъекта на объект управления, а еще — управляться определением совместного мнения «система». Без этого невозможно сделать обоснованную, понятную систему качества, нужную для дела.
При разработке системы качества надо ответить на три ведущих вопроса:
- Что надо создавать при управлении качеством;
- Кто всё это станет делать;
- Как, какими способами это создавать, по каким документам.
Для того чтобы осуществить управление качеством на уровне международных стандартов, необходимо обратиться к международным стандартам, где предоставлены виды работы (все элементы и функции), подходящие для подключения в системы качества.
Впоследствии разработки свежей или же доработки деятельной системы качества нужно выяснить, вписывается ли она в практическую работу фирмы по обеспечению качества продукции. Для этого службой качества организуется и ведется группа внутренних проверок системы качества продукции.
По итогам проверок определяется:
- Достаточно ли учтено в системе качества функций для эффективного управления качеством продукции;
- Определены ли те кто будет исполнять функции системы качества;
- Все ли этапы производства реализованы воздействием системы качества;
- Разрабатываются ли нужные методы работы и правильно ли они оформлены документально для верного их выполнения, производятся ли функции системы качества на рабочих местах; Нуждаются ли в корректировке структура, функции и документация системы качества.
По итогам данных проверок, как правило, ведется корректировка документации системы качества, впоследствии чего система принимается для функционирования.
