Нормативные документы в управлении качеством

Общие документы

Нормативные правовые документы по техническому регулированию в области качества продукции (процессов):

• технический регламент;
• национальный стандарт;
• правила стандартизации,
• нормы и рекомендации в сфере стандартизации;
• общероссийский классификатор технико-экономической и социальной информации;
• стандарты компаний.

Технический регламент

Технический регламент определяет обязательные требования, которые обеспечивают безопасность продукции и процессов в процессе жизнедеятельности людей, имущества и окружающей среды.

Технические регламенты принимаются федеральным законом и классифицируются на:

• общие, которые являются обязательными в процессе производства любого вида товаров,
• специальные, которые учитывают технологические и другие особенности какого-либо типа товара или процесса, не учтенные в общем техническом регламенте.

Стандарты и классификаторы

Национальная система стандартизации состоит из национальных стандартов и общероссийских классификаторов, а также правил их разработки и использования. Национальные стандарты (ГОСТ) утверждает национальный орган по стандартизации – Федеральное агентство технического регулирования и метрологии (Госстандарт Российской Федерации), их применение добровольно.

Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации обязательны в применении, для создания государственных информационных систем и ресурсов. Принципы их разработки, принятия и применения установлены Правительством Российской Федерации.

Стандарты организаций и предприятий (СТО, СТП) принято разрабатывать и утверждать самостоятельно для того, что бы совершенствовать производство и обеспечивать высокое качество товара или услуг, а также для того, что бы распространить и использовать полученные в различных областях знаний результаты исследований, замеров и разработок.

Эти стандарты могут использоваться иными субъектами хозяйственной деятельности добровольно.

Виды стандартов

В соответствии со спецификой объекта стандартизации и содержанием установленных к нему требований может быть разработан:

• Основополагающий стандарт, который устанавливает общие положения в определенной области деятельности,
• стандарты на товар или услугу, устанавливающие требования к какому-либо товару или группе товаров, в зависимости от его вида, назначения, формы и размера с целью унификации и стандартизации,
• стандарты на работу или процесс, устанавливающие все требования к способам и методам осуществления какой-либо деятельности,
• стандарт на методы контроля, испытания, измерения, анализа) и приёмки товара, регламентирующие методики определения показателей свойств продукции. В них могут указываться правила и методы для отбора проб, подготовка их к испытанию и проведение испытаний, правила обработки итогов испытаний.

Кроме стандартов также происходит разработка еще одного вида нормативно-технических документов - технических условий (ТУ).