Понятие корпоративного сайта
Под корпоративным сайтом следует понимать официальный сайт корпорации, представляющий собой ее виртуальное пространство в сети Интернет. В современном мире корпоративный сайт является неотъемлемым элементом функционирования всякого успешного бизнеса, особенно крупного.
Условно корпоративные сайты делятся на два типа – внешние и внутренние.
Говоря о внешнем корпоративном сайте, имеется в виду виртуальный Интернет-ресурс, содержащий в себе информацию о деятельности компании (видах производимой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг), ее истории, условиях сотрудничества, новостях, а также иных событиях и фактах, которые отражают деятельность корпорации.
Кроме того, корпоративный сайт может выступать в качестве внутреннего ресурса, созданного для делового общения сотрудников корпорации. В этом случае он представляет собой сложный программный продукт, позволяющий ставить задачи в рамках одной организации, использовать единую базу данных, обеспечивать взаимодействие географически разрозненных филиалов. Основные разделы такого корпоративного сайта представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Основные разделы внутреннего корпоративного сайта. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Характерными особенностями корпоративных сайтов, как внешних, так и внутренних, выступают:
- управление и визуализация бизнес-процессов;
- интеграция сайта и его содержимого во внутреннюю корпоративную сеть;
- кластеризация веб-ресурса (разделение сайта на несколько серверов с целью его масштабирования и повышения доступности портала);
- расширенное управление почтовыми серверами, работающими по протоколам POP3;
- автоматическая отправка сообщений;
- полная интеграция с мобильными версиями;
- расширенная веб-аналитика, необходимая для обеспечения успешности проведения маркетинговых мероприятий и пр.
Корпоративный сайт по праву можно назвать «лицом» компании. Он отражает саму ее сущность. Свое отражение в нем находят также миссия и видение бизнеса, его целевая ориентация и пр. На базе корпоративных сайтов зачастую функционируют специальные веб-сервисы.
В большинстве случаев посредством корпоративных сайтов обеспечивается раскрытие корпоративной информации. В особенности это характерно для публичных акционерных обществ.
Наконец, всякий корпоративный сайт выполняет множество функций, основными из которых являются информационная и коммуникационная.
Корпоративный сайт как элемент успешного бизнеса
В современном мире, в эпоху тотальной информатизации общества и с переходом бизнеса в режим «он-лайн», корпоративный сайт служит не только основным инструментом коммуникации, но также обладает мощным потенциалом привлечения клиентов, оценки степени их удовлетворенности и анализа конкурентоспособности бизнеса.
Сам по себе корпоративный сайт может использовать для различных информационных и коммерческих целей. В общем виде они представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Цели использования корпоративных сайтов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Исходя из целей, представленных на рисунке 1, корпоративные сайты могут решать множество задач, основными из которых являются:
- предоставление непрерывного доступа к актуальной информации;
- развитие клиентской базы и расширение географии продаж;
- проведение рекламных компаний, опросов и исследований;
- автоматизация приема и обработки заказов;
- обработка почты, проведение информационных рассылок и пр.
В основном корпоративные сайты ориентированы на потребителей и поставщиков. В то же время они активно используются и иными участниками корпоративных отношений – собственниками акционерного капитала, конкурентами, инвесторами, сторонними исследователями и прочими группами стейкхолдеров.
Корпоративный сайт может выступать как в качестве серьезного интернет-представительства корпорации, так и выполнять промо-цели, рекламируя и продвигая продукцию фирмы на рынок. На базе корпоративного сайта может быть построено практически любое корпоративное решение, отвечающее целям и задачам конкретного бизнеса.
Необходимым элементом организации и функционирования корпоративного сайта выступает управление им. Рассмотрим его особенности более подробно.
Особенности управления корпоративным сайтом
В основе управления корпоративным сайтом лежит его построение и последующее обслуживание. Дизайн и архитектура сайта должны соответствовать профилю деятельности корпорации, отражать ее сущность и видение. Считается, что корпоративный сайт должен соответствовать общему стилю компании.
Также можно выделить три показателя, которые оказывают прямое влияние на удобство использования корпоративного сайта, а потому заслуживают особого внимания при управлении им. К этим показателям относятся простота сайта, его адаптивность и SEO-оптимизация, а также скорость и стабильность.
Это означает, что корпоративный сайт должен быть удобен и прост в использовании. Публикуемая на нем информация должна быть разбита по тематическим разделам, а его структура – предполагать возможность быстрого поиска и навигации, а также совершения минимального числа кликов для перехода в нужный раздел.
Обязательным условием функционирования корпоративного сайта считается его адаптивность под любые мобильные устройства, а также оптимизация под поисковые машины. Сами страницы сайта должны загружаться быстро и легко.
В рамках управления корпоративным сайтом, веб-ресурс должен регулярно наполнять актуальной информацией о деятельности компании и ее результатах. Основной задачей управления корпоративным сайтом выступает его продвижение в сети интернет, основой которого служит SEO-оптимизация.
SEO-оптимизация – это комплекс мер, направленных на внутреннюю и внешнюю оптимизацию с целью повышения позиций веб-ресурса в результатах выдачи поисковых систем. Ее основной целью считается привлечение потенциальных клиентов, увеличение и последующая монетизация трафика.
В настоящее время управление корпоративным сайтом может осуществляться двумя способами – самостоятельно (за счет собственных ИТ-специалистов) или с использованием привлеченных компаний или программных средств.
В первом случае речь идет о необходимости содержания собственной команды специалистов, которые будут заниматься наполнением и продвижением веб-ресурса. Во втором же случае эта функция передается на аутсорсинг.
