Представление об эвристических решениях
Решение – это всегда выбор. Выбор может осуществляться на основе опыта, практики, суждений, анализа, предположений и чувственного восприятия. В традиционном понимании, решение принимается на основе опыта и практики. Однако, существует вид решений, которые осуществляются на основе творческого восприятия. Эвристические решения – это группа выбора, которая основана на творческом начале и философском представлении о действительности.
Логичные решения
Логичные решения основаны на фактах и принципах. Действия руководителя, склонного к логическим решениям, подчинено четкому и последовательному алгоритму. Логичные решения руководителя всегда обоснованы. Результат можно легко просчитать и оценить эффективность решения. Логичные решения сопряжены с меньшей долей риска для предприятия. В этом случае, авторитет руководителя достаточно сложно пошатнуть. Творческое начало в коллективе практически исключено, а при его проявлении инициатор может быть отстранен от деятельности. Рассмотрим практический пример.
Руководитель придерживается авторитарного стиля руководства. Кроме того, чтобы обезопасить себя и предприятие, был составлен план развития на долгосрочную перспективу. Этот план содержит большое количество информации о предприятии, а также алгоритм действий относительно каждого случая. Спонтанная инициатива сотрудника рассматривается как отклонение от плана и жестко пресекается.
Правила логичного решения
- Получение информации о всех сферах деятельности предприятия
- Контроль сотрудников
- Единоличные решения руководителя
- Формирование четкого алгоритма действий на все случаи
- Предсказуемость решения и результата
- Низкая адаптивность решения
- Высокий авторитет руководителя
Эвристические решения
В отличие от логичных решений, эвристические решения сопряжены с рядом преимуществ. Прежде всего, данные решения содержат в себе элементы творческого начала. Это очень выгодно для руководителя с нескольких позиций. Творческие решения сложно предугадать и просчитать. Данный тип решений достаточно изменчив. Решения принимает не только руководитель, но и коллектив. Присутствует момент обсуждения решения, поощряется творческая инициатива. Методы принятия такого решения разнообразны и многофункциональны. Кроме того, возрастает возможность быстрой и эффективной адаптации руководителя к происходящим изменениям. Рассмотрим практический пример.
Руководитель владеет фирмой по организации праздников. Формат работы предприятия не располагает к логическим решениям и четким алгоритмам. Основой управления руководителя служат эвристические решения. Творческое начало и философские элементы в принятии важных альтернатив играют как положительную, так и отрицательную роль. Плюсами такого руководства являются высокая адаптивность к изменениям и проявление творческого начала. В качестве недостатка можно выделить снижение авторитета руководителя в глазах сотрудников.
Правила эвристических решений
- Оценивать ситуацию
- Учитывать степень риска
- Стимулировать сотрудников на проявление инициативы
- Проявлять предпринимательские качества
- Оценивать результат
- Стремится к лидерству
Стремясь к эффективным решениям, руководители применяют разные методы. Логические решения структурированы и могут быть просчитаны.Степень риска таких решений достаточно низкая. Творческие решения руководителя значительно опаснее для предприятия, но и более выгодны. Какой бы метод не выбрал руководитель, главное, чтобы это было эффективным и низко затратным.
