Неформальное управление
Управление, означает отдачу указаний, разрешение местоположения, подписание приказов при установлении требований, постановка ответственности и требования выполнения функций. Каждый опытный менеджер должен знать, что необходимо доброжелательное и внимательное отношение, которое может воодушевить работника на самостоятельную работу, творческое мышление и соответствующий производительный труд. Это управление является неформальным отношением управленца к своим сотрудникам, подчинённым, коллективу, а также к проблемам и делу вообще.
С помощью неформального управления отражаются потребности формального управления, неформальное управление является необходимым дополнением формального. На практике в процессе управления могут возникнуть такие проблемные ситуации, которые возможно решить, только опираясь на неформальные методы.
По мере развития общества и человека, таких проблем становится всё больше и больше.
В процессе осуществления деятельности человека и при развитии производства огромную роль начинает играть творческий подход к работе, а также личная индивидуальность. Эти факторы являются главными факторами качества и динамики развития в процессе эволюции любой компании. Если относиться к делу с позиции творчества, то это позволит значительно шире осуществлять формальное управление, с помощью позитивной социально-психологической мотивации.
В работе некоторых менеджера существует ошибка, которая выражается в предельно четкой формальной организации. В чём-то она имеет свои преимущества, которые заключаются в повышении ответственности, возможности контроля, продуманности при распределении функций, исполнительской дисциплине, некоторого автоматизма в работе. В современном мире нормальная работа, выполняемая без энтузиазма и творческой жилки, воспринимается как формальная.
Признаками формального управления могут быть опора на формально действующие законы и положения, которые утверждены руководством.
Формальное управление использует административные рычаги воздействия в форме приказа, установления административной ответственности, требований и др.
При неформальном управлении основой является опора на человеческие отношения в неформальном ключе. Здесь большую роль играет:
- слабая и сильная сторона человеческой личности (авторитет, уважение, самолюбие, психологическая расположенность, заинтересованность)
- система ценностей, которые могут быть индивидуальными и коллективными,
- работа в группе
- лидерство, которое проявляется в психологическом превосходстве, и является символом носителя групповой ответственности или вины.
Функции неформальных отношений
В процессе осуществления функций неформального управления:
- реализуются общие материальные социальные интересы, что отражается в заинтересованности в рационализаторстве или разработке и внедрении инновации, в получении дополнительной прибыли и др.;
- происходит защита от чрезмерного влияния администрации, чрезмерной трудовой интенсификации, увеличение норм выработки, уменьшение количества сотрудников и др.;
- получается и передается необходимая или требуемая информация;
- облегчаются коммуникации, налаживается взаимопомощь в процессе решения организационных и личных задач;
- сохраняются и культивируются общие культурные, социальные, национальные, религиозные и другие ценности;
- удовлетворяются потребности в принадлежности к группе, признании уважения и идентификации, что увеличивает удовлетворенность в процессе труда и пребывания в организации;
- создается благоприятная среда деятельности и психологический комфорт, преодолеваются отчуждение, страх, обретается уверенность и спокойствие;
- адаптируются и интегрируются новые и молодые сотрудники. Вливание их в коллектив дает возможность для более быстрой их адаптации к требованиям компании, позволяет получить ценные советы и помощь, способствует облегчению различных видов коммуникаций.
