Место мониторинга в процессе управления
Мониторинг является заключительным этапом принятия управленческих решений. В процессе мониторинга управленческих решений необходимо уделить внимание достижению промежуточных, а также конечных результатов.
Основная задача мониторинга управленческого решения – это не только определение отклонений от программы действий, заданной решением, но и своевременное принятие адекватных мер для устранения таких отклонений.
Поэтому мониторинг необходимо проводить с учетом объективных фактических данных относительно результатов реализации управленческого решения. При этом следует стараться избегать влияния факторов, имеющих субъективный характер и искажающих истинное положение вещей.
Роль мониторинга в оценке управленческого решения
Политика любой организации должна способствовать созданию благоприятных условий для повышения производственной эффективности в различных условиях. Это является основным условием всех позитивных сдвигов. Важно представлять реальную обстановку на предприятии, осознавать перечень ключевых проблем и их степень остроты. Эта объективная картина поможет определить эффективность деятельности организации, а также разработать адекватные меры для корректировки политики, плана с целью недопущения ухудшения ситуации в дальнейшем.
Например, уровень эффективности оценки трудовых показателей определяется качеством и достоверностью исходной информации, которая применяется для проведения анализа, а также ее полнотой и достаточностью. Это обуславливает необходимость создания адекватной текущим задачам системы сбора информации, которая позволяла бы отслеживать любой значимый процесс. Именно, для этого предназначена система мониторинга управленческих решений.
Мониторинг управленческого решения – это система сбора информации и данных о явлениях, поддающихся описанию определенными ключевыми показателями для своевременной диагностики состояния организации или ее отдельных подразделений, отслеживания динамики и тенденций в них происходящих изменений и принятия на этой основе оптимального управленческого решения.
Мониторинг, лежащий в основе системы сбора данных относительно состояния организации, позволяет систематически анализировать социально-трудовую сферу предприятия и выявлять наиболее важные тенденции, а также требующие незамедлительного решения проблемы, оперативно разрабатывать рекомендации по их решению.
В рамках мониторинга управленческого решения проводятся исследования, позволяющие получить информацию, которая в статистической отчетности не содержится и может быть получена только посредством опросов. Мониторинг подразумевает объединение статистической и социологической информации, благодаря чему повышается достоверность и обоснованность информации.
Мониторинг управленческого решения позволяет получить такие данные, которые не улавливались ранее существующими информационными каналами или значительно искажались.
Цели мониторинга управленческих решений
Основными целями мониторинга являются:
- обеспечение руководителя информацией и аналитическими данными о реальном положении дел на предприятии, о появляющихся противоречиях и проблемах;
- принятие адекватных решений по проблемам, выявленным в результате мониторинга.
Мониторинг управленческих решений позволяет не только оценить текущую ситуацию, но и оценить реальные результаты ранее принятых решений, поскольку представляет собой надежный канал обратной связи для руководителя.
