Качественные методы принятия управленческих решений

Эффективность управленческих решений

На каждой из этих стадий используются свои подходы при оценке и показатель эффективности.

Часто оценка эффективности происходит на качественном уровне, ее можно выразить динамикой показателей объема и количества:

• Производство товара,
• Товарооборот,
• Издержки в процессе производства и при обращении,
• Прибыль.

Также используются другие показатели, которые отражают итоги деятельности персонала компании в целом. В этом случае, как правило, невозможно выделить эффективность поэтапной разработки и реализации решения.

В систему качественных показателей при эффективной разработке управленческого решения включаются:

• Своевременное представление проекта решений,
• Научная обоснованность решения, в процессе которой происходит применение научных методов разработки, современные подходы,
• Многовариантные расчеты, применение технических средств,
• ориентировка на исследования и применение прогрессивного отечественного и западного опыта,
• Расходы, которые связаны с разработкой проекта решения,
• Численность занятого персонала в процессе разработки решения (специалисты, привлеченные работники организации),
• Стоимостные и временные параметры внедрения проекта,
• Число соисполнителей на стадии разработки решения,
• Применение внешних консультантов в процессе разработки вариантов управленческих решений,
• Степени риска при внедрении решения и др.

Качественный метод принятия решений

Качество управленческого решения представляет собой систему свойства, которая характерна для управленческих решений, отвечающих в той или иной степени потребностям успешного разрешения возникающих проблем. Например, показатель своевременности, адресности, конкретности в целом составляет эффективность. Качество управленческих решений - степень их соответствия характеру решаемых задач при функционировании и развитии производственной системы, совокупность параметров решения, которым должны удовлетворять конкретные потребности и обеспечить реализацию.

Таким образом, управленческое решение должно обеспечивать дальнейшие пути в развитие производственных систем в условиях рыночных отношений.

Факторы, которые влияют на качество управленческого решения

Качество управленческих решений в большей мере определяется конечными результатами и находится в зависимости от ряда факторов:

• Качество исходной информации, которое определяется достоверность, достаточность, защита от ошибок,
• форма предоставления (точность результата расчета не выше точности, которая используется для расчёта информации),
• Оптимальный или рациональный характер принимаемых решений,
• Своевременность принимаемого решения, которое определяется скоростью его разработки, принятия, передачи, организации исполнения,
• Соответствие принимаемого решения действующим механизмам управления и базирующихся на них методах управления,
• Квалификация персонала, который осуществляет разработку, принятие решений организацию его исполнения,
• Готовность управляемой системы к процессу исполнения принятого решения.

Качество можно измерить в относительных единицах от нуля до единицы. Минимальному качеству управленческого решения может быть присвоено значение 0, а максимальному единица. Общее качество управленческого решения можно вычислить произведением всех показателей, составляющих стадии и операции, которые выполняются в определённой последовательности.