Понятие управленческого решения
Одним из основных компонентов работы каждого менеджера является умение оперативно осуществлять верное управленческие решения. Управленческие решения являются главной формой управленческой деятельности. Помимо этого, управленческие решения являются основными решениями во всей системе менеджмента в организации.
Основное значение управленческого решения в системе менеджмента связана с тем, что каждая функция управления нацелена на его подготовку, принятие и исполнение.
Принятие управленческого решения является главной целью и каждодневной обязанностью каждого менеджера, не зависимо от уровня, на котором он находится. Основная задача осуществления управленческого решения заключается в поиске подходящего варианта действий для достижения различных целей, т.е. нужного положения процесса, явления или результата всей работы. Несоответствие, существующее между фактическим и необходимым состоянием представляет собой проблему. В результате, управленческое решение является итогом всей управленческой деятельности.
В более широком смысле слова, управленческое решение является главным видом управленческого труда, а также совокупностью взаимосвязанных между собой, Целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают выполнение различных управленческих задач.
Факторы, влияющие на управленческие решения
Традиционно, принято выделять две основные группы факторов, которые оказывают влияние на принятии управленческих решений. Это:
- Факторы среды принятия решения;
- Психологические факторы.
Факторы среды принятия решения. На принимаемое решение оказывают огромное влияние большое количество факторов внутренней и внешней среды организации.
К факторам внешней среды относятся:
- Экономические факторы. Сюда относится правительственная финансовая и кредитная политика, а также политика экспорта и импорта, которая определяет уровень цен;
- Технологические факторы. Сюда относятся изобретения;
- Политические и социальные (этические) факторы. Данные факторы достаточно не просто разделить. К политическим факторам относятся законы, указы, и различные мероприятия правительственных учреждений.Социальные факторы формируются из воззрений, желаний, ожиданий, степени образованности и культуры. Этические факторы являются основной частью социальных, сюда входят общепринятые и используемые на практике стандарты личного поведения.
К факторам внутренней среды относятся ресурсы и система управления. Данные факторы довольно активно применяются для принятия решения.
К ресурсам относятся:
- Финансы. То есть, существуют ли средства для принятия и осуществления решения;
- Время. Сюда входит то, сколько именно времени понадобится на процесс принятия решения;
- Производственные возможности. Они включают в себя наличие нужного оборудования и квалифицированных специалистов для разработки и исполнения решения.
Психологические факторы включают в себя то, что вносит каждый человек в ходе принятия решения в зависимости от своих личных качеств, имеющихся способностей, а также личного опыта.
Также здесь важно отметить, что каждое управленческое решение построено на основе определенной системы ценностей. Каждому человеку свойственная данная система. Она определяет его действия и оказывает огромное влияние на принимаемые решения. Большое количество организаций стремятся создать такую систему корпоративных ценностей, в которой решения, которые предпринимает руководитель, и действия каждого работника были нацелены в одно русло.
