Метод ключевых событий

Ключевые события в планируемой деятельности

Метод ключевых событий является довольно простой формой планирования. Применение метода ключевых событий подразумевает разработку порядка и сроков конкретных событий на пути достижения поставленных целей. Влияние событий может быть положительным, отрицательным или смешанным. В большинстве случаев события не происходят по отдельности. Одно событие может привести к появлению другого, также события могут происходить одновременно. Поэтому при определении возможных событий руководство должно понимать, каким образом события связаны друг с другом.

На текущий момент взаимозависимость событий в целом учитывается слабо. Например, взаимозависимость событий учитывается при идентификации рисков в рамках бизнес-процессов промышленной безопасности и охраны труда, планирования. В документе "Порядок внутреннего расследования происшествий" департамента промышленной безопасности и охраны труда определены методы выявления построения причинно-следственных цепочек событий. Отслеживание взаимозависимости событий производится при краткосрочном планировании в рамках "проекта скользящего ППР". Департаментом планирования и анализа был проведен сценарный анализ, учитывающий взаимосвязь производственных и логистических элементов, для оценки последствий отключения ключевых производственных и логистических ресурсов компании для всей системы производства.

При выявлении рисковых событий, относящихся к другим бизнес-процессам, взаимозависимость событий не учитывается.

Таким образом, если события непосредственно не связаны, то руководство оценивает их по отдельности. Но бывает так, что влияние отдельного события может быть незначительным, а последствия от цепочки взаимозависящих событий могут иметь более ощутимое влияние.

Область применения плана ключевых событий

Потенциальные события можно сгруппировать по категориям. Группируя события горизонтально в разрезе всей организации и вертикально по операционным подразделениям, руководство приобретает понимание взаимосвязей между событиями, получая более подробную информацию в качестве основы для оценки рисков. С помощью выделения категорий для аналогичных событий руководство может эффективно и полно определять возможности и риски.

Существуют две главных области применения плана ключевых событий:

1. Когда требуется определить общую структуру проекта и дать возможность другим задействованным сотрудникам подготовить свои подробные планы, соответствующие основным действиям, намеченным вами;
2. Когда в плане большого проекта требуется определить контрольные сроки, которые должны соблюдаться подразделениями, выполняющими разные части общего плана.

Эта форма плана не является всеобъемлющей и не включает всего того, что должно произойти во всех подробностях. Цель такой формы плана - определить сроки (даты), на которые запланированы основные события, и к которым деятельность, влияющая на эти события, должна быть завершена.

Постановка целей - наиболее ответственный момент процесса управления: чем точнее они определены и сформулированы, тем легче выбирать средства их достижения (в том числе выбирать лучшее из нескольких альтернативных событий). Когда цели организации не определены, у нее не будет единой линии поведения и вполне возможно, что сотрудники заменят цели организации своими собственными.

Эффективность метода ключевых событий

Для того, чтобы быть эффективным, планирование с применением метода ключевых событий должно соответствовать ряду важных принципов (рис. 1).

Рис. 1 Принципы эффективного планирования

1. Принцип единства важен при расстановке ключевых событий в течение определенного времени. Все службы и подразделения предприятия должны быть вовлечены в процесс достижения целей планирования и четко определять свое участие в том или ином событии.
2. Принцип участия определяет вовлеченность максимального количества сотрудников и подразделений предприятия в реализации событийного ряда, предусмотренного планом.
3. Принцип непрерывности. Внешняя среда организации неопределенна и изменчива, поэтому компания формирует список ключевых событий с учетом этих изменений.
4. Принцип гибкости в планировании методом ключевых событий выражается в том, что составленный план содержит определенные точки- события. А последствия, которые возникнут после запланированных событий, могут развиваться по тем или иным сценариям. Любой план должен и может корректироваться под воздействием влияния экономических факторов.
5. Принцип точности. План, построенный на основе метода ключевых событий, должен быть составлен с такой степенью точности, которая необходима для его правильного исполнения.

План, сформированный с применением метода ключевых событий, имеет общий философский смысл и особое значение в системе планирования, но при этом определяет целевые ориентиры организации, важные с точки зрения обеспечения долговременных конкурентных преимуществ.