Понятие организационной структуры управления предприятием
Построение организационной структуры управления предприятием, подразделением – это процесс определения состава, соподчиненности и взаимодействия, а также распределения работ между подразделениями и управленческими органами, находящимися в отношениях, связанных с потоками информации и распоряжений, а также с реализацией властных полномочий.
В основе использования на предприятии того или иного типа организационной структуры, а также повышения производительности лежит горизонтальное разделение труда, предполагающее разбиение всего объема работы на компоненты.
В соответствии с концепцией Г. Минцберга, выделяют пять технологий, используемых для координации работы:
- обоюдное согласование, помогающее координировать работу за счет осуществления неформального общения, в ходе которого непосредственно работники контролируют свою деятельность,
- прямой контроль, в рамках которого один человек отвечает за постановку задач, надзор за действиями и оценку результатов выполненной другими людьми работы,
- определение стандартов итога, когда четко определяются результаты работы,
- определение стандартов рабочих процессов, когда четко программируется (определяются стандарты) содержание труда,
- определение стандартов навыков и знаний, когда задается уровень квалификации работников, допускаемых к выполнению работ.
Таким образом, координация рабочих процессов может строиться как на взаимном согласовании или прямом контроле, тпк и на предварительном планировании процесса труда, его исходных условий и результатов, их стандартизации.
В организациях производится группирование, заключающееся в объединении конкретных должностных позиций и организационных единиц, что приводит к повышению эффективности труда. Группирование может базироваться на разных принципах, например:
- функциональное группирование (по знаниям, функциям),
- рыночное группирование (по клиентам, регионам, продуктам).
Типы организационных структур в управлении предприятием
Выделяется несколько различных организационных структур, используемых в управлении предприятием:
- линейная,
- функциональная,
- линейно-функциональная,
- дивизиональная,
- матричная,
- комбинированная.
В рамках линейной структуры руководство каждым подразделением осуществляет менеджер, сосредотачивающий в себе (единолично) все управленческие функции. Он, в свою очередь, подчиняется вышестоящему руководителю.
В функциональной организационной структуре подразумевается группировка конкретных должностей в отделы по критерию общности видов осуществляемой деятельности. В зависимости от того, какие перед организацией стоят задачи, эти виды деятельности могут быть различными. Например, может быть выделено производство, сбыт, кадры, финансы и т.п.
Линейно-функциональная организационная структура позволяет в значительной степени избавиться от недостатков линейного и функционального типов структуры. При ее построении функциональные службы готовят данные для линейных руководителей. В свою очередь, линейные руководители благодаря этому могут принимать компетентные управленческие решения. Например, в гостинице генеральному директору могут подчиняться директор по административным службам, директор по номерному фонду и размещению, директор по питанию и т.д., в подчинении у каждого из которых находится несколько подразделений.
В рамках дивизиональной организационной структуры группировка должностей в отделы (дивизионы) производится по видам выпускаемой фирмой продукции, группам потребителей или обслуживаемым регионам. Соответственно, в подчинении у генерального директора будут находиться директора по разным продуктам, а им подчиняются отделы производства, сбыта и т.п.
В матричной структуре группировка на каждом из управленческих уровней производится одновременно по нескольким критериям.
В комбинированной структуре сочетается сразу несколько из рассмотренных структур – например, директора выделяются по функциональному критерию (директор по производству, директор по маркетингу и т.п.), а подчиненные им отделы – по продуктовому критерию.
Требования к организационным структурам управления
Организационная структура управления – это выражение разделения и кооперации труда в сфере управления, прямо воздействующего на функционирование компании.
Чем более совершенная организационная структура внедрена, тем более эффективно производится воздействие на объект управления, тем выше результативность работы компании. Поэтому к структуре предъявляется ряд требований:
- Оптимальность. Число ступеней управления должно быть минимизировано. Однако использовать прямое подчинение неэффективно, поскольку ни один руководитель не может охватить своим вниманием больше некоторого числа подчиненных единиц. Генеральный директор не может проконтролировать работу каждого отдельного сотрудника,
- Оперативность. Распределение прав и обязанностей (полномочий) должно учитывать необходимость быстрого принятия управленческих решений. Текущие решения не должны проходить многочисленные ступени согласования вплоть до топ-менеджмента, поскольку они просто утратят актуальность за столь длительный срок ожидания,
- Экономичность. Для ее достижения управленческий труд должен быть разделен оптимальным образом.
Существуют особенности организационной структуры управления для малых предприятий. Так, разделение труда отличается низкой степенью, многие работники совмещают служебные обязанности (к примеру, часто на бухгалтера возлагается управление кадрами). Деление на отделы носит условный характер или вовсе отсутствует – нет смысла выделять подразделения, состоящие из одного-двух работников. Между работниками действуют короткие информационные каналы, базирующиеся на неформальных отношениях.
