Основные типы связей в управлении
Основные типы связей в системе управления и их влияние на эффективность - это важные аспекты изучения теории систем и системного анализа.
Связи, обеспечивающие взаимодействие элементов системы, их типы и разновидности крайне важны для фундаментальных исследований, поскольку они влияют как на поведение элементов, так и системы в совокупности. Это обусловлено тем, что формирование организационной целостности и установление того или иного типа связей обеспечивается в процессе взаимодействия между элементами. Такое взаимодействие может быть расценено как метод динамического определения равновесия между положительными и отрицательными результатами влияния элементов друг на друга при условии сохранения целостности всего структурного образования.
Под устойчивостью связей понимают способность организационной системы сохранять непрерывное функционирование, управление и развитие в условиях влияния случайных факторов окружающей среды.
Например, если между государственными системами:
- экономической,
- политической,
- социальной,
нарушаются устойчивые и гармоничные связи, то возрастает вероятность проявления кризисов. При этом гармоничные связи предполагают, что развитие взаимодействия происходит соразмерно, влияние одного элемента не приводит к разрушению другого.
Связи в системе могут быть классифицированы по разным основаниям. Следующие типы связей определяют базовые системные свойства:
- существования,
- организации,
- функционирования,
- управления.
Другой подход предусматривает выделение следующих видов связей:
Координации (взаимодействия). Эти связи обеспечивают целостность системы. Они, в свою очередь, подразделяются на две категории: связи-свойства (коммуникационные, функциональные и т.д.) И атрибутные связи, определяющие содержание самого элемента. Связи взаимодействия могут быть жесткими (характерны для технических систем) и гибкими (характерны для социально-экономических систем, в которых происходит саморазвитие,
Порождения (генетические). Одни объекты могут выступать основой для рождения других. Такие связи обычно имеют место в живых природных системах,
Преобразования. Эти связи базируются на свойстве эмерджентности, или способности системы изменяться. Они формируются в ходе осуществления взаимодействия с элементами других систем, образующих внешнюю среду. Кроме того, возникновение связей преобразования может быть обусловлено появлением в самих элементах новых свойств. Выделяется три типа связей преобразования:
- положительная связь, в процессе которой не нарушается ни целостность системы, ни внутреннее состояние самих элементов. Благодаря положительной связи система и ее элементы получают импульс дальнейшего развития,
- отрицательная связь, которая приводит к разрушению системы или вступивших в нее элементов,
- синергетическая связь, обеспечивающая достижение совокупностью элементов общего результата. Причем этот результат отличается от суммы эффектов каждого отдельного элемента,
Рекурсивные. Эти связи носят причинно-следственный характер и могут связывать элементы системы или разные системы, систему и ее окружение,
Структурные (строения). Эти связи отвечают за сохранение целостности структуры. По пространственному признаку они бывают трех типов:
- вертикальная, обеспечивающая субординацию, подчинение между вышестоящими и подчиненными элементами,
- горизонтальная, связывающая элементы одного уровня,
- диагональная похожа на вертикальную, но не обеспечивает субординацию,
Функционирования. Эти связи отвечают за обеспечение реальной жизнедеятельности системы. Они отличаются многообразием. Объединяет их то, что взаимодействие элементов происходит для решения некоторых задач. Эти связи могут быть разделены на связи состояния (когда состояние в будущем представляет собой функцию состояния в прошлом), информационные и энергетические. В рамках осуществления функционирования эти связи могут быть:
- прямыми (один элемент однонаправленно воздействует на другой, выходные параметры зависят от входных),
- обратными (выходные параметры влияют на входные), составляющими основу развития и саморегулирования,
- циклическими.
Развития. Эти связи возникают при переходе объекта между качественными состояниями,
Управления. Эти связи могут рассматриваться как разновидность связей развития или функциональных связей. Могут иметь внутренний или внешний характер по отношению к рассматриваемой системе.
Влияние связей на эффективность
Понятие эффективности является многоаспектным. В общем смысле оно отражает соотношение полученного результата с произведенными для достижения этого результата затратами.
Под эффективностью управления понимают отражение вклада управленческого воздействия в конечные результаты функционирования организации.
С функциональной точки зрения управление предназначено для того, чтобы обеспечивать эффективность основной деятельности. Поэтому эффективность управления проявляется в степени реализации организационных целей.
Одним из важнейших аспектов обеспечения эффективности управления является эффективное функционирование обратных связей. Для того, чтобы ее организовать, менеджмент компании должен стимулировать позитивные коммуникации, стремиться к преодолению барьеров общения. Для этого требуется работа по двум направлениям:
- индивидуальные навыки, которые задействуются в личных контактах. К ним относятся умение слушать, понимать позицию собеседника, выбирать адекватные коммуникативные каналы для передачи сообщений,
- организационные действия, поддерживающие систему обратной связи в целом. К ним относят создание атмосферы открытости и доверия, возможности безбоязненной передачи руководству как хороших, так и плохих новостей, формирование каналов оперативной связи и стимулирование их активного использования.
