Оценка эффективности управления организацией

Эффективность управления

Иными словами, эффективность деятельности управляющей системы должна выражаться посредством показателей эффективности управляемой системы, хотя может отличаться и собственными частными характеристиками.

Качественная сторона полученного результата в теории управления называется критерием эффективности, количественная сторона полученного результата – показателем эффективности.

Комплекс набора критериев эффективности системы управления, формируется, учитывая два направления оценки ее функционирования:

• степень соответствия достигаемого результата установленным целям организации;
• степень соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и его результатам.

Показатель эффективности управления тесно связан с целями фирмы. Специфика управления заключается в том, что выработка целей – это функция самого управления, а их реализация протекает, не выходя за границы функционирования субъекта управления, а также в рамках самого управляемого объекта. В связи с этим, для определения степени эффективности управления, используют следующие критерии:

• собственно управленческую эффективность;
• экономическую эффективность;
• социальную эффективность.

Управленческая эффективность

Эффективностью управления демонстрируется степень результативности обеспечения социально-экономического развития предприятия. В связи с этим, эффективность управления проявляется в достигнутых показателях результативности совокупной деятельности предприятия по достижению цели.

Также эффективность управления определяет эффективность функционирования и использования каждого из элементов системы управления – рациональность структуры, применение научных и передовых управленческих методов, скорость, полнота информационного обслуживания, квалификация управляющих кадров, их умение творчески смотреть на процесс решения конкретных управленческих проблем.

Экономическая эффективность

Нельзя забывать, что универсальный показатель экономической эффективности не может быть выделен никогда, так как она обусловлена многочисленным количеством факторов. Результатом может рассматриваться прибыль в качестве конечного итога деятельности, а затратами – основные производственных фонды и оборотные средства или производственные издержки.

Важная количественная характеристика экономической эффективности – производительность.

К экономическим показателям эффективности обычно относят:

• стабильность;
• рост – нарастание темпов производства, численности занятых, числа нововведений;
• способность к приспособлению к изменениям окружающей обстановки.

Все эти показатели должны анализироваться не в абсолютном своем значении, а рассматриваться в динамике, то есть в ходе сопоставления с предыдущими периодами.

Методы оценки и анализа эффективности управления

На сегодняшний день отсутствует единый взгляд на оценку эффективности управления компанией. В связи с тем, что на практике разница точек зрения и размерность оценок достаточно большие, а количественные сравнения параметров управляемого объекта, то есть компании, часто невозможно провести и оценить все аспекты управления. Потому иногда оценка эффективности управления ограничена анализом финансово-экономического состояния компании.

В связи с тем, что задача управления – целенаправленно воздействовать на управляемый объект, чтобы обеспечить достижение поставленных целей, эффективность управления может обеспечиваться в соответствии со степенью достижения этих целей:

• по конечным результатам производственной деятельности, то есть по уровню прибыли;
• по качеству планирования, предполагается улучшение показателей бюджетирования;
• по эффективности вложений – отдача на капитал;
• по увеличению скорости оборачиваемости капитала.

Наиболее простой пример – оценка эффективности управления на основании показателя уровня прибыли, то есть увеличивается или снижается этот показатель. Иными словами, если оценивать степень соответствия результата деятельности фирмы действиям менеджера, то показатель, который будет получен, и будет выступать критерием экономической эффективности управления.

Таким образом, отмечается исторически сформированный основной критерий экономической эффективности управления – прибыльность предприятия. Еще один экономический критерий эффективности, подчиняющийся критерию стабильности – продуктивность, которую характеризует показатель индивидуальной и групповой производительности труда, объем выпускаемой продукции и ее качество. К этой же категории следует отнести показатели использования материальных ресурсов, то есть сбалансированность товарно-материальных запасов, текущие прямые и накладные расходы и пр. Человеческие ресурсы, включающие затраты на наем рабочей силы, подготовку кадров и повышение квалификации, занятых на производствах работников, показатели организации труда, также сюда относится внедрение нововведений – наличие соответствующих мощностей и производственных резервов.